鉑爾曼卡約可可島(Pullman Cayo Coco)

excellent room, excellent location, unacceptable food

Trip.com books through a third party. I had a real problem with my booking once I tried to check in. I prepaid on line, but on check out day they wouldn’t let me leave until I paid again.

Hermoso lugar. Muy lindos y especiales el equipo de vaile y los animadores en general. Muy cordiales y agradables los vartender.

Hotel: Gewollt aber nicht gekonnt. Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen und wird wenig in stand gehalten. Einige Schilder zur Orientierung auf dem Gelände sind unlesbar. Der hohe Preis für dieses Hotel ist in keinster Weise gerechtfertigt. Personal: Rezeption und das Restaurant Personal ist meistens freundlich und bemüht. Zimmerpersonal trägt keine Uniform, schaut böse und schreit jeden Tag in der Früh in den Wohneinheit rum. Auf der Anlage laufen manchmal irgendwelche Männer rum, die einem hinterher schauen und man nicht weiß, ob es sich um Personal handelt, da sie keine Uniform tragen. Dadurch fühlt man sich etwas unwohl. Zimmer: Die Zimmer waren einigermaßen sauber aber als wir uns das Bett genauer angesehen haben, sahen wir Flecken auf dem Lacken sowie auf der Bettdecke, dann noch auf den Handtücher. Das geht gar nicht. Wir gingen gleich zur Rezeption und wurden von der front desk Dame abgefangen, die uns gleich neue Bettwäsche bringen lies. Der Zimmerservice hat innerhalb einer halben Stunde mehrmals die Bettwäsche gewechselt und immer wieder Flecken gefunden und sie wieder abgezogen. Frühstück und Abendessen: Das Frühstück ist sehr reichhaltig und lecker. Das Abendessen war auch sehr gut. Leider gab es keine Musik beim Essen. Gedeck wird draußen im Sitzbereich erst her gerichtet, nachdem man ankommt - keiner möchte sein Abendessen in einen 15 grad runter gekühlten Raum zu sich nehmen. Es gibt keine Cocktailkarte, obwohl es in der Lobby eine Riesen bar gibt. Nachdem ich nach einer Cuba Libre gefragt habe, hat die Kellnerin etwas gezögert und gesagt, dass sie zur Bar laufen müsse. Strand: Am Steg zum Meer stehen Schrauben raus und es bröckelt hier und da. Schöner Strand und wenig los aber die Algen werden nicht aufgeräumt.

Estuve una semana en el hotel y todo estuvo excelente, pasamos unas lindas vacaciones asistidos y acompanados del personal del hotel. El equipo de animacion encabezado por Felix, hace que los dias alrededor de la piscina o en la playa sean muy entretenidos, los animadores son muy amables y cordiales, Randy, Sweet Caroline, Ricardo. No tengo mas que palabras de agradecimiento para el personal de la cocina, todos muy amables y dispuestos a ayudar, en general la comida estuvo buena y variada. Las instalaciones del hotel son relativamente nuevas y bien mantenidas.

Est maintenant Grand Marena. Plage et palapas superbe. En fin mars, l'hôtel était en chantier de construction complet , camions sur le site en tout temps marteaux piqueurs, banc de scie, grinders et autres... Les travaux sont pour le transformer en Melia pour mai 2024. Nous n'avons pas eu d'eau chaude de la semaine mais nous savons qu'il y en avait dans quelques sections de chambre. Piscines entrain de virer au vert...Côté nourriture, c'est Cuba , donc des manques un peu dans tout. On aurait bien aimer être informé à l'avance par Sunwing surtout des chantiers de construction pour la transformation en Melia, et de nous donner le choix de se relocaliser dans un autre hôtel...Sera sûrement superbe lorsqu'il sera un Melia...

Nuestra familia tuvo un viaje a este hotel y realmente tuvimos un lindo tiempo. Servicio en recepción muy bien, en habitaciones muy bueno, restaurantes especializados, no pudimos acceder por cuestiones de tiempo, es nuestra insatisfacción. El buffet no tenía una gran variedad pero siempre encontramos algo. Buen equipo de trabajo!

Grand Marena cayó coco experiencia y gama alta así empiezan mis días de descanso en el paraíso.el hotel tiene una bella playa y exelente animación de Randy, Alberto,salvador,Yuri,horme y muchos más.me gusto mucho el espectáculo cubano y el de Michael Jackson.

A Directivos de la cadena de gran caribe que aún los Acoje felicidades por el abastecimiento de alimentos en general. Como modelo promotor turístico y creador de contenidos me atrevo a decir que a sido una de las mejores en este aspecto en resumen resumen general 👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽👇🏽 Su Playa: esta es una de las playas más hermosas que hemos visitado. Tiene una hermosa arena blanca, agua azul clara transparente y sin algas marinas a la vista. Hay tres puntos de acceso a la playa desde este complejo, uno de los tres tiene bares de playa y snack bar con ofertas para el almuerzo El Personal: tiene uno de los más maravillosos y amables personal que hemos encontrado en hoteles en Cuba. Nos trataron muy bien desde el momento en que llegamos hasta que nos regresamos. El personal de entretenimiento de la piscina es divertido y se compromete con los clientes a diario. Las Piscinas: este complejo tiene tres piscinas, un bar en la piscina al final, también un punto de churros y otro de palomitas de maíz, un estupendo snack para almuerzo y cena con un minibufett bien completo y bebidas, coctelería y los mejores cafés abierto las 24 horas. El personal trabaja duro para mantener limpia el área de la piscina. Pero es de reconocer que la ultima piscina la mas linda y la que tiene el bar en un extremo que es una bella piscina infinity y un jacuzzi a otro extremo esta totalmente sucia y falta de mantenimiento, lo cual esperamos poder disfrutar en la próxima visita ya que esta vez no apetecía entrar al agua de esa piscina específicamente. Restaurantes: el buffet era bastante variado y abundante en comparación a lo que estamos acostumbrados en otros hoteles en Cuba. Muchas opciones, y sin llegar a ser algo repetitivo del día a día. Hay tres Restaurantes a la carta. Cenamos en el Frances muy bueno y una atención extremadamente esmerada, Comimos bastantes comidas en el snack bar de 24 horas, ya que encontramos que la comida parecía ser mejor que el buffet en un super ambiente agradable. Hay escasez en Cuba ahora mismo, pero no nos perdimos nada en este hotel de veras hay que reconocer la variedad y calidad de ofertas. Habitaciones: nuestra habitación estaba ubicada en el tercer piso. Teníamos una vista espectacular a una laguna y al área de masaje del spa donde todos los días se disfrutaba la puesta del sol de una manera maravillosa. Nuestra habitación se limpiaba diariamente mini nevera llena diariamente con dos cervezas y agua. toallas frescas todos los días. Mucha agua caliente para duchas, cama bastante cómoda y todo en nuestra habitación funcionaba bien. No hay cafetera en la habitación. No hay ascensores, así que si la movilidad es un problema, recomendaría estar en la planta baja. Entretenimiento: este complejo tiene un gran auditorio con un espectáculo nocturno a las 9:30 p. m. el cual estaba en remodelación y reparaciones solo vimos el show de Michael Jackson el miércoles por la noche que estaba funcionando en la discoteca con muy bue