特羅亞河水族飯店 - 編輯的評論

Péssimo!! Batatas no quarto e não tinham autorização para fazer a troca de quarto devido as horas da noite mesmo tendo uma bebé de 6 meses a dormir no quarto. Fiz imediatamente check out e disseram que iriam fazer a devolução do valor mas que teria de entrar em contacto com a trip. Informei a trip e pedi o reembolso da estadia visto nem sequer ter usufruído de uma noite da minha reserva. A trip informou me que o hotel não autorizou a devolução do dinheiro. Certamente não voltarei ao hotel nem a utilizar os serviços da trip

O hotel está muito bem localizado, e o atendimento é cordial. No entanto o teto da sala do nosso apartamento estava a cair. Não nos fez diferença porque não utilizamos a divisão. O que nos fez muita diferença foi o jacuzzi não estar a funcionar, embora com a informação que a avaria estava solucionada, era apenas uma banheira de água fria, estas informações deveriam estar disponíveis no momento da reserva, não teríamos optado por este alojamento com toda a certeza, visto que o objectivo da estadia era desfrutar do mesmo.

For the Last 4 years I went to Troia. The whole Island Is owbwd by the group PAstana Cristiano Ronaldo and Is a Monopoly. The workers are all seasonal with no preparazione and despite they Extreme kindness not up to the Level required. It Is a Pity but I Will not go back

Experiência agradável para um escapadinha. Apesar de ser uma zona calme e tranquila. Na hora de jantar. As pessoas dos apartamentos vizinhos mal começavam a cozinhar era um cheiro forte pelos corredor. Sendo assim o sistema de exaustão não ser o melhor. E a piscina interior tinha a água completamente gelada.

O staff é todo muito simpático e acessível. Excelente localização, a poucos metros da praia. Piscinas grandes.

Penso que o Hotel perdeu um pouco de qualidade ao nível do pequeno almoço e também buffet. Atendimento no check in um pouco lento.

Bom hotel para famílias, com acesso a boa piscina e praia fantástica

Tudo excelente e para ser perfeito falta melhorar a animação.

Hotel óptimo para famílias com várias atividades

A localização é muito boa. A limpeza do alojamento fraca. O serviço deixa pouco a desejar. A piscina interior não estava disponível e tivemos que ir para outro hotel para puder usufruir desse serviço, não tivemos essa informação antes do chek-in. Não ficámos satisfeitos com a estadia, infelizmente. Não irei recomendar.

Não espero voltar

Tudo óptimo

Muito bom!

Pouco cuidado na abordagem com os clientes principalmente do estagiário Tomás. Comportamento pouco simpático para não dizer rude por parte de algumas rececionistas . Nunca tinha feito um check in com outros hóspedes ao gritos a meu lado pois estavam super descontentes com a atendimento e os erros nas suas reservas. Não têm capacidade para hospedar tantas pessoas em tantos quartos pois o staff é super reduzido e o pequeno almoço tem inúmeras falhas. Revela muita pouca experiência por parte dos funcionários e também falta de preocupação por parte de quem gere.