雖然我對實際的公寓沒什麼抱怨,但辦理入住和退房的後勤工作就是一個笑話。當我們到達時,我被要求提供我的應用程式號碼,以便我可以「辦理入住」。對於某些人來說,在手機上輸入我和我伴侶的所有詳細資訊可能很有趣,但我們老年人不喜歡它。我們有第三個人共用公寓,我沒有他的身份證等。但如果沒有他的詳細信息,入住手續無法繼續進行。所以現在我們陷入了困境,接待員也沒有解決辦法。我還必須為我預訂的第二套公寓(並提前付款)的 3 位住戶辦理入住手續。再說一遍,我沒有他們的詳細信息,所以現在怎麼辦!當我為我們的第三位房客(一位想要獨立於我們進出的成年人)索取第二個房間鑰匙時,我被告知這是不可能的。最後我們承認可以拿到客房服務的鑰匙,但我引用「您必須明天早上把鑰匙交給我們,以便我們可以打掃房間」。無論如何,我們要退房的早晨。不管怎樣,我還是收到了第二間公寓的鑰匙。我問自己,為什麼要用這種時髦的登記方法,而是老式鑰匙,而不是電子卡。管理階層也許應該決定他們想要進入哪個世紀。通往公寓的走廊沒有外部標誌。因此,只需提著沉重的行李在樓梯上上下尋找,直到您找到您的公寓。偉大的!房間裡的電話無法使用(區域網路斷開了),所以我必須走回接待處詢問 Wi-Fi 狀況。先生,那將是R75。真的嗎?在當今時代,當我為 3 個成年人支付 1900+ 蘭特時,我們必須支付 Wi-Fi 費用,而最簡陋的機構卻免費提供 Wi-Fi。晚上在 R45 的一個露天停車場停車,那裡有很多空間,門口的警衛不知道他在做什麼。退房的時間很長,因為客房服務人員必須來檢查我們可能損壞或偷竊的東西。原則上我對此沒有什麼大問題,但是所花費的時間太荒謬了,我不得不堅持要求有人立即過來檢查。當 10 間公寓同時退房時會發生什麼事?我們預訂的第二間公寓從未被檢查過。所以,所有這些所謂的系統其實並沒有達到多大的效力。我的看法是,這是開普敦酒店的典型特徵,這些酒店習慣了不太可能成為回頭客的海外遊客。如果你在豪登省經營這項業務,它不會持續很長時間。只是說!
原文翻譯由Google提供