都市花園飯店（曹縣韓集鎮政府店）

其實本身我是想評價零星的。除了新，不值得任何入住推薦。無論好與壞，從來沒有對住過的酒店做過評價。首先敍述問題，房間床上出現蠕動的蟲的問題。和女朋友一起去入住的，因為行程跟作息問題，十點半入住，吃喝洗漱完，就想就休息了。女朋友已經睡了，打開被子被子發現蟲，就在那爬。後邊實在難忍，打完前台，電話溝通説下次來升級房型了事。後續不滿處理結果，後續實在不舒服，把蟲子扔前台後，本來已經準備睡覺，酒店方又提出讓我起來下樓花幾分鐘溝通，結果進程近20分鐘依然無果，推脱。前台做不了帳，錢沒到他們那裡等等。請問？一個鄉鎮，普通週一把客單價做到這個價格130，試營業？對服務，品質，衞生問題解決處理制度太過敷衍和強硬。訴求很簡單，人已經休息了，女朋友也不知道這個問題。不想再更換房間。協商房費是否能退一半。得到的結果依然是下次過來升級房型。最後到明早五點退房時給到答覆。後來我倆個人都穿着衣服睡了這僅有的幾個小時休息時間。第二天依然未果，五點半送女朋友時，前台也沒有服務人員去等待我解決問題，直到七點多最後退房，依然在糾纏，猶豫不決。本身就沒睡好，直接離去到酒店人員到車旁協商同意後，下午依然未收到酒店方任何消息。平台投訴介入後，我與平台溝通一天，平台和酒店溝通一天。最後平台選擇的補貼的。酒店方依然堅持自己態度，哈哈哈哈好像和自己任何過錯。真是可笑。能在鄉鎮選擇130的住宿，沒人差那幾十塊錢。衹不過是一個態度和服務的問題。服務和管理問題不止是一個人問題，從上而下的制度與對特殊情況的處理能力都有問題！推脱與耗盡客人耐心，不如真誠待人。最後：門店廣告牌提示，試營業，入住直接體驗會員價格。前台詢問後，想體驗會員需要59元辦理。希望您按照這樣的管理和服務還能生意興隆，那真是那麼多年服務行業管理和創業經驗都要向您學習了。不管再難吃與不舒服的餐廳和服務，從來沒過如此評價。也恭喜您收到了期望的真實評價。

環境不錯，乾淨整潔，服務態度很好

酒店乾淨衞生，服務熱情，停車方便，房間設施齊全，性價比高，推薦

服務熱情，房間乾淨整潔，#房間設施

環境，舒適，都很不錯，推薦