這酒店裝修很好,位置也很方便,很近火車站,但各細節非常有問題。
首先,廁所傳出惡臭,與酒店方反應後,對方使用空氣清新劑(如圖)都不能解決問題,當要求換房時,酒店方只表示系統出錯,然後就沒有任何跟進,即使多次反映及聯絡也表示沒辦法處理。
其次,酒店的電話根本沒反應,完全聯絡不到前台,每次需要直接走到前台查詢,與前台反映後,對方表示這是正常。
第三,房間的面紙只有能看到的2張,然後就沒有了。
所有問題,最後一直拖延到第二天check-out也沒有任何跟進,要求退款或補償也拒絕。
這是我住過的酒店中其中一次最差的一次體驗,完全沒想過,竟然是在瑞士!