Je n'ai jamais été traité de manière aussi inamicale. Sur place, l'agence (située dans un autre endroit) a demandé une caution de 2000 euros pour notre réservation. Toutes les cartes de crédit ont été refusées (bien que nous ayons pu les utiliser pendant les vacances, ce n'était donc absolument pas notre faute) ; l'employée était extrêmement arrogante, roulait constamment des yeux, racontait des ragots sur nous à sa collègue et ne voulait pas coopérer. Sa solution consistait à collecter 2 000 euros en espèces et à les remettre à titre de caution. Lorsque nous avons demandé quand nous allions récupérer cette somme ou si nous pouvions en obtenir la preuve, nous n'avons reçu aucune réponse. Nous avons été contraints de réserver un autre séjour et n'avons pas été remboursés. Incompréhensible.
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