弗拉蒙茲羅西斯大飯店

Chambre impeccable, restaurant avec un service agréable et efficace, piscine et soins thalasso au top. L établissement a été rénové en 2022 avec beaucoup de goût. La situation est idéale : en bord de plage et au calme. Bref, un superbe endroit pour refaire le plein d énergie.

Des soins de qualité dispensés par un personnel très aimable et compétent. D’excellents repas. Par contre, un petit bémol : les personnes se trouvant à l’accueil- réservation des soins ! Au cours de mes visites, j’ai rencontré trois dames différentes présentant toutes un visage fermé et peu amène qui ne convient pas vraiment à la réception de clients. Un sourire est toujours apprécié ! Une formation semble nécessaire ou une prise de conseils auprès des jeunes femmes qui assurent les soins. Belle journée !

Expérience catastrophique ! Je mets 1 etoile car 0 étoile n’est pas possible ! J’avais réservé un spa duo pour ma fille et moi de 25 minutes (130€). Outre le fait que le massage était d’une qualité médiocre (un enfant de 5 ans aurait sûrement fait mieux même si à priori on m’a confirmé que j’avais eu une des meilleures masseuses : la formatrice…no comment !), il n’a duré que 15 minutes ! Quand j’ai demandé (gentiment) pourquoi le massage avait été amputé de 10 minutes, on m’a envoyé vers une responsable qui m’a demandé une preuve car à priori moi et ma fille devions être des menteuses ! Ma fille avait heureusement pris une photo de l’heure d’entrée. Bref 30’ de discussion puériles…je demandais juste qu’on me rembourse les 10’ de massage qui n’ont pas eu lieu. Pour couronner le tout j’ai payé 30€ pour l’accès au spa (bains) et surprise : plus rien ne fonctionnait car il y avait un cours d’aquagym. Personne ne nous avait bien entendu prévenues ! Je ne sais pas si le mot service client est connu dans ce spa mais à priori ils n’en connaissent pas la définition ! J’ai eu juste l’impression d’être une menteuse ! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce spa (dit de luxe :-) et je le déconseille fortement !