"房間不錯比較大而且很新 淡藍色海洋風 位置還算可以，門口有公交車直達市中心 確定是周圍就一個飯店，意大利披薩 好在味道確實不錯"

"又一次超預期的住宿，離劍橋大學非常近，步行幾分鐘就能到達，性價比很高，有開放式廚房。房間乾淨整潔，設施完備。前台的小姐姐也非常nice。我想要煮東西吃，但是研究了半天打不開電磁爐，到前台求助，小姐姐直接上來幫我打開，打開之後發現不能加熱，馬上給我換了一間房。雖然比較折騰，但服務態度還是很好的，也可以免費寄存行李。"

"我最近入住Travelodge酒店時，辦理入住非常快捷，這要感謝Brooke，一位盡職盡責的員工，她同時負責前台和酒吧的工作，服務態度極其出色。 Brooke非常有禮貌，她真誠地關心我的旅程，詢問我的旅程如何，並推薦了一些我入住期間可以去的地方。酒吧和餐飲區種類繁多，包括酒水在內的各種美食飲品都令人印象深刻。此外，這家Travelodge酒店的餐飲區也進行了重新裝修，與我之前見過的任何一家Travelodge酒店都截然不同（看起來比一些餐廳還要好，更現代化）。在我入住期間，Brooke始終熱情周到，不僅在酒吧為我服務，還與客人友好交談，營造了溫馨舒適的氛圍。感謝細緻周到的員工、寬敞乾淨的客房以及寧靜的環境，讓我的這次Travelodge之旅非常愉快。我期待下次再次入住。"

"房太小了，而且服務很差，服務電話從來沒人接，叫了幾次吹風筒，一直就不送來。半夜突然響了二次警報，第二天到前台問怎麼回事？前台小姐毫無歉意衹説了昨天半夜該層樓有煙霧。房間房間連水也不提供，很多設備都沒有。對Holiday Inn 很失望！"

"管理層服務意識極差，服務及客訴處理令人極度失望。處事態度傲慢，面對旅客遇到的客觀突發狀況毫無體諒，一味搬出酒店制度找藉口、推卸責任。這是我多年入住酒店經歷當中，最生氣也最失望的一次，沒有之一。 我預訂8.13‑8.16共4晚雙床房，訂單已全額預付款。但後面發現訂錯了，於是就申請整單取消或修改訂單，減少兩晚。經過幾次溝通，酒店強硬拒絕，這點我能夠理解，畢竟是我的錯。所以我告訴酒店如果我住不了的天數，可能到時轉讓我朋友來住。但我並沒有説不來住的 我8月13晚到達倫敦蓋威克機場，遭遇英國到劍橋火車全部臨時取消，所以去不了酒店了。我聯繫酒店，僅申請取消8月13日當晚，該請求同樣被酒店拒絕。 後面在倫敦有行程，又加之火車晚點，就8月15日深夜我才抵達酒店，被酒店告知，沒我預訂的雙床房了，衹有單床房了，可以為我們加一張小床。當時我直接懵了，我付了全款4晚，卻住不到我訂的房型。而且被安排到位置偏僻的角落房間，當晚我們已經很累了，還得走比較遠到房間。當晚我和17歲女兒衹能在狹小房間臨時加一張小床入住，體驗極差。 次日早上我找到助理總經理溝通，本希望問題可以友好溝通妥善解決。但對方卻稱酒店以為我不來了，而且不清楚我具體哪天到店，需要由我主動告知行程和達到時間的，酒店沒有義務主動聯繫客人核實情況，保留所訂房間的。他們唯一給的解決辦法就是第二天8月16日晚給我換一間雙床房。 8月16日白天我身在倫敦，計劃搭乘晚些的火車返回酒店。在沒有提前通知、我們本人不在場的前提下，酒店直接調換我的房間，分配到對中國人寓意十分忌諱的444房間。 整件事下來，酒店全程站在自身Policy角度，絲毫沒有共情旅客遭遇的突發困境，而且在我付款4晚衹能住到2晚的情況下還住不到我所訂的房間的境地。管理層如此服務意識真的很無語和令人氣氛！"

"酒店房間非常好，設施很齊全，廚房洗衣機都很好用，而且房間特別大。最重要的是街邊過夜停車免費，不過需要早上8點挪車或者再額外多買幾小時。去劍橋可以去park and ride把車停那裡坐公交去劍橋。"

"房間相當清潔，性價比高。唯獨是酒店地點為偏遠。"

"環境很好，地理位置也很好，距離撐船碼頭步行幾分鐘，很近的！酒店自帶的餐廳環境很好！前台服務一般，早餐平時跟週末時間不一樣沒有任何提醒！沒有行李員服務！餐廳裏的晚餐味道一般！早餐選擇少，水果不好吃！餐廳服務一般！"

"酒店很新，房間20多平在倫敦算大的，衞生間也不小，早餐也算可以的，不是特別豐盛，但也夠吃了。酒店對面有一家比較大的coop超市，晚上7點左右去超市買水，偶遇了幾個十幾歲的白人小男孩進來“0元購”，瘋狂往自己衣兜褲兜裏塞吃的，超市保安不敢管，我們在結賬，他們用英語嘟囔：衹買了一些水（在議論我們買的什麼）。買完東西我們不敢出超市，等過了一會出去看了一下他們飛快的騎着單車走了，我們才敢出來。酒店雖然在劍橋北站隔壁，但位置還是有些偏遠。如果住在這裏還是不要太晚出門，雖然7點也不晚，但遇到了總歸是有點害怕的。酒店本身沒有問題，設施和服務都ok"