Name: 倫敦洛恩茲朱美拉合作飯店
Address: 倫敦, 英國
Rating: 8.3

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二十多年的老酒店了，維護保養還是不錯滴，設施設備功能都不錯👍，就是裝修風格現在看來有點土，紅藍黃金四色搭配，就是那種土豪土豪的感覺……吐槽一下早餐，餐廳配置和食物出品，配不上土豪的價格……不推薦專門打卡入住

當然。以下是朱美拉酋長國塔的簡短正面評論。

***

### **完美無瑕的住宿在完美的位置**

**★★★★★** - 3晚,商務旅行

卓越的酒店。位置無論是商務還是觀光都無與倫比;未來博物館步行兩分鐘即可到達。服務是您對卓美亞的期望拋光,主動,無可挑剔。自助早餐豐富美味,是開始一天的絕佳方式。房間現代,技術精湛,令人難以置信的舒適。強烈推薦頂級迪拜體驗。

作爲在酒店業工作的人,我親身體驗了什麼是偉大的酒店體驗,每次入住,這個酒店都繼續超出預期。以前住過這裏,我可以自信地說,隨着時間的推移,服務越來越好。

從我到達的那一刻起,服務就無縫、熱情、專業,這要感謝Carla。她真的把我的商務旅行提升爲平穩無壓力的旅行。從大方的升級到漂亮乾淨安靜的房間,到毫不猶豫地安排延遲退房,沒有什麼是永遠不能要求的。卡拉體現了一切熱情好客:積極主動,友好,真誠地致力於客人的滿意度。

整個員工都分享這種態度,熱情,樂於助人,效率高。很難在董事會中找到這樣的服務一致性。無論您是來鎮上開會還是只需要平衡的生產力和放鬆,這家酒店都會檢查所有箱子。快速的Wi-Fi,一流的設施(游泳池和健身房)和平靜的氛圍,使其輕鬆集中注意力和放鬆。

如果您正在尋找一個專業精神與溫暖和效率相交的住宿,那麼這個地方肯定是。 
我絕對會再次回來。

1. 辦理入住的隊伍排了約20分鐘。
2. 我等了一個小時才把行李送到房間。最後我只好自己去拿。
3. 淋浴龍頭壞了。要么是天花板上的花灑，要么是手持花灑和天花板上的花灑同時工作。
4. 房間裡有兩隻蜥蜴。這沒什麼大不了的，但如果我和有小孩的家庭或特別敏感的人一起住，他們肯定會讓我換房間的。總的來說，如果是玻璃容器，那還可以接受。但這些蜥蜴是「流浪動物」。
5. 身為飯店客人，我想和餐飲經理談談。我在不同時間問了好幾次，但她每次都拒絕了。她要我轉告她很忙，隔天再打來。當然，她一直沒有打電話來。 6. 退房前，他們打電話提醒我，問我是否需要幫忙拿行李。我說我40分鐘後需要。
當然，沒人來拿我的行李。

7. 結帳隊伍排了約12分鐘。
雖然有服務員拿著平板電腦，但他們提供的實際幫助卻很少。

8. 接待員多次道歉，並表示會將此事上報管理階層，尤其是餐飲經理，但當然，什麼事也沒發生。

這家飯店以前很不錯，但我已經不想再來了。

房間對於一家四口(2個成人和2個孩子)來說感覺挺小的,讓我們的住宿有點侷促。在長長的走廊裏導航很累,特別是帶着年幼的孩子。早餐一般,考慮到價格,我期望有更好的選擇。

游泳池是體面的,我們讚賞有訪問他們。然而,缺乏現成的馬車和 abra (船服務)的漫長等待時間使周圍感到沮喪。

從積極的方面來看,客房內的招待是一種很好的觸摸 - 新鮮水果,棗和大量的瓶裝水都非常感激。儘管如此,總的來說,沒有什麼特別的,體驗並不符合我的期望。

房間陽台超大，床品很舒適，泳池風景極好，後來遇到了一位中文管家March服務特別好，還送了皮質香水分裝瓶和很多小東西，都很有質感。酒店佈置了生日蛋糕和甜品，每一個味道都非常好，就是酒店人真的很多，幾乎都是本地人，沒有看見一箇中國人哈哈，酒店餐廳每一家到晚上都是爆滿，氣氛很好，沒有預訂還不一定有位置。特別喜歡vip的泳池。早餐無敵豐富有龍蝦生蠔隨便吃。
再次感謝中文管家March，走的時候還幫我們叫好了商務車。

It is a good hotel, however the service quality depends on who your are talking to. 
There’s a very nice guy in the reception team willing provide very good help on everything with very high efficiency. 
But the reservation and sales team are really sucks, they reply email slow and are reluctant to do anything flexible but not harm any party’s interests, and very arrogant. When you propose any flexible thing with them, they always tell you we are full and has only 100 room, we have premium location, all the words inherently indicate that you either follow our words or you are not welcome. They even give you a rate with extra cost for breakfast to high grade membership of the hotel who are qualified for free breakfasts, it is really unbelievable.
It is really rare to see such kind of sales team in a 5 star hotel even though our team almost stay here throughout the year and telling them we are going to stay on. 
Good facilities and location, but the team really need to be reconsidered and some of them are great, but some are really bad.

卓美亞度假村很值得體驗，完全可以滿足我們對五星酒店的期待。首先度假村很大，裏面有四家可以選（皇宮，逸宮，和宮，夏宮）。我們住了兩個不同的酒店，換酒店很容易，無縫連接。前一個管家會安排人送行李到下一個酒店的房間，也會叫好送我們去第二個酒店的車。全程不用自己操心。想體驗多個卓美亞酒店的大膽選。
和宮是小別墅式的房間，比起另一家要寬敞一些，樓下院子裏還有孔雀散步。整個園區，尤其是別墅區都有很多散養孔雀。
酒店裡麪叫車叫船都很快，而且一天不同時間搭乘也可以欣賞不同的景緻。每一個工作人員都很友好熱情，而且還沒有小費習慣。謝謝工作人員。
另外也要感謝攜程，在我們預訂後有促銷的時候幫忙協調退差價。這次的度假體驗我們全家都很滿意。

非常好，做為家庭出遊，在不舉辦展會期間訂房性價比太高了，沒想到過年期間能在這個地方住到如此的的房子，酒店早餐非常好，服務也很出色，anoma的笑容那麼讓人治癒，讓人體驗到賓至如歸的感覺。酒店裡做飯的鍋具等齊全，下面還有個小超市，偶爾想自己做點飯也很方便，這好像很多中國人都不知道這個住宿的地方，沒有遇到其他中國人，強烈推薦啊。

訂左兩間房，Check in service was great， 安排左connecting room。有小驚喜比小朋友，但無小朋友拖鞋，酒店景觀設施都好靚，kids club都好正，餐廳食物都好食，好適合帶小朋友。晚餐有好多間餐廳可以揀，e-bulter都好responsive.
泳池需要維修，池底好多塊磚已經缺少了，好易割到腳。
唯一係lobby個d lobby greeter真係花瓶，check in and check out時兩位都幫唔到手，應該係trainee，check in入lobby唔知左定右係reception，個lobby
greeter no smile until l ask she point the direction.
Check out lobby greeter答唔到我等car readiness嘅問題，淨係識叫我出去valet問。Check out個女仔，服務都好一般，check完就咁話it's all done, that’s it.！！？？

廣州卓美亞的客房體驗遠超預期。一進門就被超高層高震撼，空間豁然開朗，徹底告別壓抑感。衞生間與卧室之間裝了實木門，隔音隔味，私密性做得相當到位。整體裝修審美在線，線條利落，沒有浮誇堆砌，細節處透著剋制的高級感。浴室地面鋪了木紋磚，温潤得像日式温泉屋，光腳踩上去很舒服；最驚喜的是排水系統，淋浴後地面幾分鐘就乾透了，不用小心翼翼墊腳。從空間尺度到材質巧思，處處都是實用主義的奢華。而且服務態度很好，外賣都是由禮賓部送到房間的。

此行預訂了兩個單位共五個房間大家庭旅遊，同行包括老人。結論是非常非常非常讚。入住前看評論以為是普普通通的高級公寓，雖然空間感充足，以為服務比不上酒店。 

因為到達時兩個房間還沒有準備好，前台也是非常抱歉，我們決定先到隔壁卓美亞酒店享用套餐內的下午茶，第一個讚是房間打掃好，公寓派人過來通知，當時我們還差一點點沒吃完，公寓工作人員在酒店靜候，耐心等待我們。

第二天出行發現老人的輪椅一邊掉了個螺絲帽，用它出行有潛在風險，唯有立即折返公寓，外借了他們的候備輪椅，解決了當下的問題。同時公寓的服務員和工程部提供了高效的協助，當晚幫忙修理輪椅，真的讓我們鬆一口氣（因為要去乘搭高鐵）。 兩件事情說明了什麼？卓美亞公寓展現卓越的團隊精神。 上一個月住過上海瑞吉，瑞吉如果是8分，卓美亞公寓肯定是滿分10分。家人們對公寓的設備和住後感也是非常滿意的。以後一定會繼續選擇廣州卓美亞公寓。

It’s a nice experience! The hotel reception is a lovely Chinese girl! Soooo Warm! She is an intern but her business is prefect! Thank you!

Enjoyed our stay at Jumeirah Lowndes. It was a small hotel but you can definitely feel the luxury.

卓美亞

哥倫布

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