國慶假期因為怕國內人太多,就選了不用另行單獨簽證的菲律賓長灘島,選了Henann系列酒店裡最新的一家Henann Park,訂了兩間房住了3晚4天,結果實在令人失望,把本人真實的經歷寫出來給大家參考:
1、早就聽説這一家酒店對帶小孩的家庭並不友好(攜程上的訊息還明確了不接待小童!),因為這次是帶着兩小孩去度假的,所以還特地的讓攜程去落實是否能接待小童,得到了確認可以按照房間最多入住人數計算上小童的,是可以接待的,據此兩大人、兩小童就訂了兩間房間。在實際過程中,酒店是特別計較入住人數的,這不僅從酒店訂房訊息可以看出(同一房間住2人和住3人的價格是差了50%的),而且在入住登記、吃早餐時都會詳細確認並登記房間和入住的人數的;
2、因為是帶着小孩一起的,於是為了方便照顧小孩,提前跟攜程説要求幫忙給酒店説安排兩間相鄰的房間,並且也給酒店發郵件提出要求,並且跟攜程的管家説要求再三確認已經跟酒店説了,但發現這一家酒店的態度是相當的傲慢的,在其他地方衹是一個簡單的要求,但酒店在我們入住時根本不予理會,拿到房卡時才發現沒有安排相鄰房間(衹安排在同一樓層隔兩個房間),之後就再也沒有過多的解釋了。要知道我是中午12點到達酒店辦理入住,當時説房間還沒有收拾完畢,要到下午3點才有房間,到了下午3點才給到房卡,早一分鐘都不行!但就是這麼早辦理入住並提出要求,酒店也説不能安排,可見這一家酒店的態度是如此的傲慢!
3、酒店不提供免費的瓶裝水,也沒有拖鞋,大家記得要自帶,而且明明是住兩人的房間,衹提供一個牙刷,然後發現洗澡衹有肥皂不提供淋浴露(不知道我是否看錯,三瓶液體衹有shampoo, conditioner 和lotion,未發現有shower)。
4、豪華房的雙人間的床是一大一小的,小床衹夠一人睡,就別想帶上小孩一起睡了。另外,這次安排給我們的房間是對着旁邊一家醫院,也太不吉利了,且完全無景觀可言,大家慎選房型。
5、這一家Henann離沙灘還有點距離,而且要繞道小路過去,如果要選擇沙灘的,就訂別的酒店吧。
6、這次之所以訂Henann的酒店,一方面是之前去薄荷島時看起來還不錯,但因訂晚了沒有訂上,這次想彌補一下遺憾;另一方面,Henann在長灘島上共有6、7家,感覺應該是不錯的,但這一次讓我太失望了!後來才發現在國外Booking、Tripadvisor的酒店等級根本上不了5星,Google上衹有3星級,包括攜程上,照片看起來挺美的,但總體評分其實也不高,大家不要像我一樣以為它是5星級的,其實也就一跟國內亞朵級別差不多(服務水平比亞朵還差多了)。
總而言之,實際體驗過以後,不推薦這一家Henann Park,估計其他同一酒店集團的服務也不會好得了哪去。