博卡－拉頓克勞斯特爾(Cloister at the Boca Raton)

當我準備兒子的婚禮時，除了空氣之外，所有好評都消失了。我穿著我的禮服和我丈夫的燕尾服，溫度為 79 度。每天晚上我的房間都有收費，我必須花時間在前台清理。我有一輛車，他們繼續向我收取兩輛車的費用。 總的來說這家酒店太棒了！這些事情都會發生。我肯定會推薦它！

完全令人失望，從看起來破舊的住宿，到床單上的體液污漬，到不舒服的床墊，到遠離海灘的位置，這家酒店不值這個價格，也不值得它試圖將自己定位為豪華酒店的炒作採取。佛羅裡達州有太多很棒的住宿地點，所以不會對像博卡拉頓這樣的地方感到失望。

飯店很漂亮，工作人員也很優秀！ 2024 年 1 月 3 日至 8 日期間在那裡住過很多次。 兩人早餐 - 100.00 美元 兩人晚餐含一杯飲料 - $200.00 兩人午餐 - $90.00 停車費每晚 ​​60.00 美元。度假費用 - 每晚 45.00 美元。

很棒的度假村，有游泳池、海灘、健身房、高爾夫球場等。 不幸的是迴廊游泳池的服務非常慢 因為我們睡覺時窗戶是開著的，所以我們不得不換一次衣服，因為我們房間前面有一台機器運轉的聲音很大。當然，很多人都開著空調，關著窗戶，那就不是問題了。於是我們去了接待處，解釋了問題，修好了一個新房間，然後去了海灘。晚上在接待處我沒有拿到我同意的房間的卡，而是拿到了另一間。這與舊的正好有 3 公尺遠，也有同樣的問題和噪音。第二天晚上睡不好是不必要的，而且很煩人。

我們的住宿堪稱完美，直到最後一刻我和我丈夫才遇到了一位粗魯的代客泊車工作人員。他把我們的行李放錯地方了，我們只好回到飯店取回行李。我們回來後，他立刻不尊重我和我丈夫，甚至威脅我們。非常不幸的是，一個需要嚴格的接待培訓或調到非面向客戶的職位的人可能會毀掉原本美好的整個體驗。

員工需要接受有關服務和接待的正式培訓。對於五星級度假村來說，服務是不能接受的，但粗魯的行為令人震驚。泳池和海灘的工作人員很糟糕。多次聽到工作人員說他們迫不及待想回家。 6個多小時的時間裡，沒有人來找我。這是勞動節後的事，現場的工作人員比客人/會員還多。如果你不是會員我不會推薦。度假村為會員提供的服務多於飯店客人。成員們也不友好，但明白他們是優先考慮的。我沒想到作為付費客人在度假村會有這種感覺。然後水療中心的女孩告訴我，長袍很“窄”，所以我應該在她面前試穿，看看是否需要更大的尺寸。結帳過程令人沮喪。我注意到信用卡收費與收據不符，因此要求查看詳細的副本。我發現這是我期望的度假費，但是當傑西卡被問到一項不相關的費用時，她非常粗魯。不得不全額付款並聯繫帳單。她非常生氣，而且她糾正錯誤的意圖遠非真誠。沒有人在花了 1000 美元去度假後會有這種感覺。優點 - 修道院裡的一些工作人員很友好，樂於助人。庭院很漂亮。永遠不會回來也不會推薦。我環遊過世界，從來沒有在任何地方受到過如此惡劣的對待或經歷過如此粗魯的工作人員。在對度假村留下直接評論後，有人跟進了神秘費用。

我最近很高興住在迴廊酒店，我必須說，它超出了我的所有期望。從我踏入大廳的那一刻到退房的那一刻，我的經歷簡直太棒了。我遇到的唯一問題是我房間的景色，這是視野最差的房間，充滿了電纜，但感謝經理，我確實升級到了海濱房，我很欣賞這次升級，我沒想到會出現這種類型的房間。服務、游泳池和大廳的其他一切都很漂亮。 Flamingo Grill 的食物很美味，但我確實認為對於我們花的錢來說，該地區還有更好的餐廳。 Marisol 的早餐很棒，景色令人難以置信。我一定會再回到這家酒店！

很棒的體驗，不錯的餐飲選擇，新裝修的房間，令人愉快的工作人員。多個游泳池，有流動騎手、漂流河、兒童區。最重要的是，當我們退房並離開酒店時，我們感到驚喜，我們忘記了這一點，並將價值 10 萬美元的珠寶留在了保險箱裡。飯店保全將其取回並妥善保管。什麼也沒被偷。當我們意識到我們把它落在後面並打電話給酒店時，他們已經準備好了一切，並完好無損地歸還了所有東西。這對我妻子來說是一個很大的安慰，因為這主要是她的東西！肯定會再回來這裡。

精緻的酒店，擁有專業的員工、乾淨的房間和超級舒適的床，這是我們第一次住在那裡，但不會是最後一次