卡拉克爾海灘飯店(Playa Caracol Hotel & Spa)

No hubo, ni servicio de Luz, ni Agua, durante 24 horas. Pedimos nuestro reembolso y de forma grosera lo negaron. El agua de la alberca siembre estuvo muy fría, dijeron que no contaban con calefacción para la alberca principal. Tamppco hicieron la limpieza del cuarto un dia completo, por no terner personal para ello. Se preocupan más por no permitir el consumo de bebidas en las instalaciones del hotel, que por dar un buen servicio.

No vayan, es terrible la atención, me dieron una habitación donde guardaban las cosas de limpieza y me cambiaron a otra en donde a mitad de la noche me dejaron sin agua y luz. O sea sin aire acondicionado y por la mañana que les comenté fueron groseros y que su planta de luz no daba para abastecer y que pues ni modo una disculpa pero no me dieron ni una sola solución. No me pude bañar, ni pasar al baño ni disfrutar nada.

La estancia estuvo bien, no espectacular. Le hace falta algo de mantenimiento a la habitación (pared de diferente color), el baño tenia un poco de hongos en la pared. No hay internet constantemente. Buena vista al mar y bonita alberca.

Lleven sus propias toallas y almohadas, están muy duras las del hotel!!! Colchones incómodos Cortinas viejas Restaurante muy atentos pero comida no muy buena Limpieza muy bien!!! Jardines muy bien!!! Hotel de playa 👍 Costo-beneficio, es aceptable

Esta muy descuidado, antes de darte la bienvenida te leen la cartilla de todo lo que tienes que pagar y de mala manera, sucia la habitación, el baño no funcionaba bien. Lo elegí por la cercanía a los lugares donde tendría que estar yo, definitivamente un error, no regreso a ese hotel nunca.

excelente para descansar y disfrutar del clima. felicitaciones a todo el equipo del hotel PLAYA CARACOL!!

Mi cable del cargador de iphone, lo cambiaron por uno roto!!! Jamas encontre al gerente en los 5 dias que estuve ahi. No hay papas sabritas por ejemplo, pero tampoco te dejan ingresar algo de botana. Las bebidas que ofecian en el menu del bar, la mitad no tenian, botana solo cacahuates. Las habitaciones eran las 7 pm y no estaban listas, cuando las desocupabamos a las 9:00 aproximadamente. La chef, super jetona. Hacen cargos extras si vienes de la calle todo acalorado bebiendo algo que no sea de ahi. Las chicas de recepción super cuadrdadas. La alberca SUCIA!! El SPA.... NO HAY!!! El GYM, es deplorable, los aparatos oxidados, no hay aire y solo habia una bici y una caminadora, las paredes con moho.... ESPANTOSO EL HOTEL... UNA PESADILLA!!!

La ubicación es una maravilla, playa privada. La alberca deliciosa, agua climatizada. Es muy cómodo, y limpio. Las personas que atienden son muy muy amables. Solo no dejen comida en la habitación; yo dejé una pizza a medio comer y amaneció con bichitos raros.

Cada año me gusta hospedarme, la verdad hubo cambios de personal los cuales no son atentos, groseros. Uno de su plus de este hotel es que eran hospitalarios y por tal motivo siempre era mi opcion de hospedarme. Espero que tomen en cuenta esta opinion.