安格拉濱海飯店(Angra Marina Hotel)

Spectacular view, tranquility, and friendly service.

Excelente localização, empreendimento reúne todas as condições para ser o melhor da ilha, contudo parece estar em contenção severa de recursos. A limpeza não abona nos quartos, é notório que fazem limpezas superficiais, quarto espaço no entanto o mini bar nada tem, produtos de higiene parecem misturados com água para render, os pequenos almoços são muito fracos, poucas opções, pouco cuidado, fraca qualidade, pouca comida. A piscina é de água gelada e o jacuzzi não é convidativo… hotel 5 estrelas que não deveria ter mais que 3 pelos serviços prestados, lamentável!

Empregados simpáticos e prestáveis, Hotel de boa qualidade e bom pequeno almoço

Uma experiência muito boa. A repetir.

Apesar de eu não achar que esteja qualificado para ser um hotel de 5 estrelas, até porque está muito longe disso, tenho alguns pontos a referir: Um quarto super grande e confortável, cama de casal, cozinha, varanda vista mar, um chuveiro e uma banheira. A receção sempre pronta para dar informações e no restaurante a excelência do atendimento é impecável, tanto de manhã, como à noite, já que reservei meia pensão. A qualidade da comida é notória, pequeno almoço completo e com variedade, o jantar tem sempre três opções, um menu básico composto por entrada, prato e sobremesa. A piscina praticamente ficou toda para mim, o jacuzzi também, apesar da água ser um pouco fria, a do jacuzzi é quente e relaxante.

O Hotel mais sería um 4* mas bem localizado e com umas vistas maravilhosas. Os trabalhadores do hotel no geral amáveis e simpáticos. O pequeno almoço bastante abundante embora nao corresponde em qualidade a um 5*. No restaurante a chefe de sala profissional e com bom desempenho, contrastando com o comportamento das outras duas empregadas , que mostravam ainda inexperiência no sector, e mais gostavam de conversar com os clientes do que trabalhar, na minha opinião exageradamente "simpáticas ". Destaca ainda o comportamento de uma delas, que com pouca vontade de trabalhar põe em causa o cliente indicando que o café da máquina do bufé é igual ao café expresso português só para nao o ir buscar, e ainda faz má cara, algo que tambem contrasta com a exagerada "simpatía "... e, na minha opiniao, nao se deveria falar dos clientes a frente dos clientes... falta de experiência ou má educação? É a minha 2 vez neste hotel e a pesar de alguns aspectos que deveriam ser limados voltaria a repetir.

5 estrelas? Talvez 3 à rasca. Mau cheiro nos quartos, falta de limpeza no corredor. Empregados que não cumprimentam clientes. Bar fechado quase o dia todo. Serve torradas da espessura de ostias. Reboco que está a cair. Muito desmazelo na conservação. 2 Elevadores onde só funciona 1 (e mal).

Hotel identificado com sendo 5*, quando na realidade será na melhor das hipóteses um 3* (infraestruturas a necessitar de manutenção) e serviço, apesar de esforçado, inadequado para o tipo de hotel que se quer "vender". Contudo, não deixa de estar bem localizado (foi um dos motivos que justificou a nossa reserva), mas em Angra existem mais e melhores opções.

Quarto generoso, com boa vista. Com excepção do serviço de limpeza de quartos, deixou muito a desejar o atendimento da recepção e do pequeno-almoço. Pequeno-almoço com pouca variedade, sempre em rutura de stock, sem chefe de sala, organização da equipa de trabalho péssima. Piscina interior sem bar de apoio disponível.