皇后飯店-限成人的評論

La localización es inmejorable, justo en el centro, y el servicio es muy bueno, son todos muy amables. Pero la habitación no estaba muy limpia, y se escucha mucho ruido de la calle, de otras habitaciones y incluso del ascensor. El desayuno es a la carta y merece la pena, estaba muy bueno. Otro ponto positivo es que hay un bar en la planta baja abierto toda la noche y un bar en el roof top con una vista preciosa de la playa. Es un hotel de los más baratos, y se nota, pero merece la pena si quieres apenas un sitio para ducharse y pasar la noche. No lo recomiendo como sitio para descansar.

Good location for food and drink, no parking however and the multi-storey car park is €24 per day which is roughly a 8 min walk. Room was basic and there was a really bad smell in the room which I assume was coming from the bathroom drains. The breakfast was really good.and the roof top bar is a nice touch It’s just a pity about the smell in the room it spoilt our stay

Great value for money.In centre old town.Lovely breakfast.

Es la segunda vez que vamos a este hotel, su ubicación es fantástica! Cerca del mar, cerca del casco antiguo de Benidorm...un sitio privilegiado para tapear y tomar unos vinos! El hotel es modesto, solo para adultos...con unos cuantos escalones a la entrada, por lo que tú movilidad no debe ser muy reducida. No pases por el hotel sin visitar su terraza con las vistas tan espectaculares como esta foto que adjunto!

No tiene parking, ubicación perfecta. Desayuno básico pero rico

Decepcionante... Contratamos en Enero 2023 una estancia para Noviembre 2023 pero nos equivocamos con el año y pusimos 2024. Se lo indicamos inmediatamente al hotel para anular la reserva, ya que hicimos otra reserva con el año correcto, pero el hotel no quiso ayudarnos. No recomiendo este hotel para nada, no solo por esta actitud usurera de la directiva, sino por la calidad de las instalaciones: ya estuvimos en otras dos ocasiones, y las habitaciones siempre han olido a cloaca (sellamiento deficiente de los inodoros o tuberias viejas). Cunado reclamamos, nos cambiaron (en una ocasion, en la otra no) a otra habitacion, la cual tenia tambien el mismo problema. A demas, la limpieza es muy deficiente y en general, las (ya tres) habitaciones que hemos tenido, muy ruidosas. Lo unico bueno del hotel es su ubicacion, pero desde luego, hay otras opciones... No lo recomiendo.

Sitio extremadamente perfecto por ubicación,trato e instalaciones, limpieza diaria, desayuno a la carta increíble, una terraza con vistas de película, cócteles baratos y en directo para poner una pega falta una nevera en la habitación el resto de 10!!!VOLVERÉ

O Alojamento é a localização é incrível. A nível de staff em geral é muito bom na excepção da rececionista Júlia que é muito arrogante e proativanão tem perfil para estar no atendimento ao público. Também tentei falar com alguém responsável para tentar solucionar uma situação pendente e não havia. A unidade tem algum diretor geral, GSM no caso de reclamação a cima dos colaboradores?

Buenos días: El pasado sábado 29 de junio (sobre las 23:00 h - 23:15 h), mi amiga y yo decidimos ir el bar de la terraza del Hotel Queens para disfrutar de unas copas con vistas al mar. Sin embargo, nuestra experiencia fue decepcionante en todos los sentidos. Al llegar, un camarero nuevo (alto y joven, de origen latino, cuyo nombre no recuerdo) nos recibió con una actitud hostil e indiferente. Tras esperar sentados durante 10 minutos sin que nadie nos atendiera, a pesar de que no había otros clientes, me vi obligado a levantarme y preguntar de manera educada si servían en mesa. La respuesta del camarero fue un tajante "no", sin ninguna disculpa por la espera ni un ofrecimiento para solucionarlo, como por ejemplo habernos avisado que no servía en mesa. Para colmo, el camarero informó en voz alta al personal de abajo a través del teléfono que no subiese más gente a la terraza, sin tener la delicadeza de informarnos directamente a nosotros. De haber sido más profesional, podría habernos comunicado de forma educada que el bar estaba a punto de cerrar. Habríamos entendido la situación perfectamente. Ante esta circunstancia, nos sentimos incomodados y poco valorados como clientes, por lo que decidimos terminar nuestras copas rápidamente y marcharnos. Al irnos, despedí al camarero con un "buenas noches" que no fue correspondido, obligándome a repetirlo con un tono más seco y agudo para obtener una respuesta. Es importante destacar que esta experiencia contrasta radicalmente con la atención recibida por parte de Juanma, otro camarero que se encontraba esa noche en la barra de abajo, y quien lleva ya muchos años trabajando allí. Juanma siempre es amable, profesional y servicial, siempre con una sonrisa de oreja a oreja, y el cual siempre ha sido el motivo para que vayamos allí, aparte de las vistas tan espectaculares que ofrecéis. Lamentablemente, la actitud del camarero de la terraza del Hotel Queens empañó por completo nuestra visita y nos ha hecho replantearnos volver a este lugar, pese a ser yo de Benidorm. Yo también trabajo en el sector del Turismo en esta ciudad y sé cuáles son los límites, tanto para el trabajador como para el turista, y en este caso considero que este tipo de comportamiento no es aceptable en un establecimiento que se dedica a la atención al cliente. Espero que esta reseña sirva para que el Hotel Queens tome medidas para mejorar la calidad del servicio en su bar de la terraza y para que situaciones como la que he vivido no se repitan en el futuro. Muchas gracias y un saludo. Óscar.

Possiamo ritenerci soddisfatti del soggiorno, prezzo fantastico per i servizi offerti, la gentilezza del personale contraddistingue ulteriormente la struttura, un team giovane ma sempre attento e disponibile alle esigenze dei clienti. Risolvono rapidamente qualunque problematica. Chicca dell’hotel la terrazza top! Vista bellissima e costi contenuti. Colazione alla carta a scelta tra varie alternative, può piacere o meno chiaramente la modalità, ma diciamo che ci è bastato. Pulizia giornaliera easy, magari da migliorare per alcune superfici e il pavimento per la presenza di sabbia non aspirata, ma sempre profumata e col letto in ordine. Ottima posizione, centrale tra le due spiagge, nel mezzo della movida, quindi pieno di locali e negozi e per questo comodissimo e per fortuna essendo al settimo piano non abbiamo avuto problemi di rumori forti o di olezzi, tipici della città molto affollata, ci è solo dispiaciuto di non aver avuto la camera con balcone avendo scelto di prenotare direttamente con loro mesi fa per 12 giorni, perché la nostra era un po piccolina e per far asciugare le cose abbiamo dovute appenderle alla finestra con delle mollette e grucce, ma non sappiamo ovviamente le tempistiche di chi ha prenotato quelle col balcone, inoltre comunque ci avevano detto che avrebbero verificato se avremmo potuto fare un cambio nei giorni ma abbiamo poi optato per restare dove eravamo perchè tutto sommato c’era la vista mare e avevamo la nostra tranquillità. Grazie per l’ospitalità torneremo sicuramente e lo consigliamo a tutte le persone che hanno la voglia di viversi la meravigliosa Benidorm!

Muy bien situado, cerca de todo. Personal muy amable y atento. Habitacion muy limpia y bonita. Tiene una terrarra en el último piso del edificio, donde poder tomarte una copa con vista al mar. Si vuelvo a Benidorm volveré a repetir el mismo sitio. Totalmente recomendable

Stayed here as part of a friend’s hen weekend (single room for me). Great value. Super location just back from the beach in the old town. Bedroom was a good size with a really comfortable bed, and a lovely balcony. Bathroom was adequate with both a bath and shower. Breakfast was included which made the stay incredible value at just over £45/night. I would definitely stay here again.

Here at present Great location in the old town Bars cafes restaurants galore which is great but a little noisy especially the bottle banks but hey the place is good clean reasonable priced 3 mins walk to beach I will book again

Brilliant what a gem of a hotel, super location in the old town... rooms clean and functional. Breakfast is good for the price would highly recommend here if you want good value for money. And the rooftop bar is excellent. Would definitely stay again