貝尼東維蘭塔納美利亞飯店粹美閣(The Level at Melia Villaitana)

Eine traumhaft schöne Hotelanlage - wenn auch in die Jahre gekommen, die an ein spanisches Dorf erinnert, mit bunten Häuschen und Kirche (Festsaal). Es gibt unterschiedliche, große Pools, die sehr schön angelegt sind. Wie haben mir 4 Personen eine Grand Suite bewohnt, mit Balkon über zwei Etagen, die sehr geräumig war. Da während unseres Aufenthalts nur wenige Gäste anwesend waren, blieben einige der Restaurants leider. aber auch verständlich, geschlossen. Dafür konnte man sich als Level Gast aber beispielsweise in einer Snack Bar ohne Aufpreis an Getränken und kalten Tapas bedienen. Die Frühstücksauswahl war gut. Lediglich abends haben wir ein schönes Restaurant mit Service am Tisch vermisst, weswegen wir in die umliegenden Orte gefahren sind, was aber auch sehr schön war. Insgesamt waren die Dienstleistungen merklich eingeschränkt, dafür war es aber angenehm ruhig auf der Anlage. Wir können uns vorstellen wieder zukommen.

Très bel hôtel situé dans un très bel endroit les chambres sont propres et spacieuses la literie très confortable un point supplémentaire pour la piscine chauffée côté restauration ce n’est pas de la grande cuisine mais c’est pas mal en revanche le personnel du restaurant sont facilement débordés en cas d’affluence au final nous avons passé un excellent séjour en famille

Las instalaciones muy buenas, y el personal muy amable y profesional. Pero el servicio no es de un hotel de cinco estrellas. El colchón desastroso, hundido, imposible descansar. Al comentarlo nos dijeron que nos podían quitar el topper…que por supuesto no solucionaba nada. Los cinco restaurantes que anuncian son un fraude; entre lo llenos que están los que están abiertos, claro (el domingo por ejemplo no había ninguno abierto, solo el buffet, muy muy mediocre), y los gatos que deambulan a placer entre las piernas de los comensales, se suben a las mesas, etc etc, la experiencia no podría haber sido más desagradable. Para no repetir nunca más

Sin duda es un hotel que no te cansas de ir. Nuestra última estancia fue en el mes de marzo, respiras tranquilidad desde el mismo momento que entras al hotel. En recepción nos atendió fenomenalmente bien Oscar, gran profesional que se hace rápidamente con la gente. Todo el servicio y atención prestados por los camareros tanto del Lounge como del Botanic de 10, intentando siempre dar servicio y agradar al cliente. No quiero terminar mi comentario sin agradecer al equipo de Guest Experience y en su nombre a Carla por su atención y buen hacer, muchas gracias Carla. Por último mi felicitación a Isabel González como Directora de éste gran complejo.

Un 5* que no es y menos The Level. Niños mayores de 16 años???? mentira, los hay. Varios restaurantes??? Los habrá pero cerrados, sólo el bufet para la cena y el Papamambo al mediodía y encima muy poco personal, tanto en cocina cómo sirviendo. Nos han informado dos veces de que el servicio de comida se demoraría bastante, platos en carta que no están disponibles, o sea muy mal para un hotel 5* El cuarto de baño con sólo bañera y muy incómodo, el teléfono de ducha antiguo y colgado sin posibilidad de subirlo o bajarlo. La temperatura en la habitación suuuper alta, no funciona el aire acondicionado, según recepción debido a la normativa medioambiental, o sea se tiene que dormir con la puerta exterior abierta. Un hotel para no repetir ni aconsejar, todo lo contrario.

Espectacular en todos los sentidos, una experiencia maravillosa, cuidando todo al detalle, ideal para pasar tus vacaciones. La opción de The Reserve es muy recomendable. Sin duda alguna lo mejor del hotel es su grupo humano , excelente personal. Volveremos!

Han sido dos días increíbles. La atención del personal es exquisita. Las habitaciones son espectaculares y el resort en si es una maravilla. Recomendadísimo el spa, que además de ser muy acogedor está totalmente equipado. Quiero dar especial mención a Carla del equipo de GEX, que en todo momento estuvo muy pendiente de nosotros, y sus recomendaciones han hecho de nuestra estancia algo inolvidable. Sin duda, se ha convertido en uno de mis destinos favoritos para una escapada de relax.

Suite 616. Muebles rotos, habitación ruidosa, paredes sucias, el servicio de hab. Entra sin avisar. La comida MUY mala, la gestión y atención al cliente muy deficiente, precio de la noche INJUSTO. Después informar: un simple lo sentimos. Recibí.

Wir sind erneut in diesem Hotel gelandet. Im Level Bereich ist nicht alles Gold was glänzt Diese Hotel ist in den Jahren gekommen und man merkt es das nichts erneut wird. Level Bereich Pool haben die Liegen Löcher und sind verschmutzt durch Vogelkot. Im WC am Pool ist keine Sauberkeit und auch Augenscheinlich der Dreck überall zu sehen. Im Bereich der Bar für die Gäste im Level Bereich ist eine schöne Terrasse vorhanden. Hier sind die Kissen verdreckt und obwohl ein Schild auf Nichtrauchen hinweist, hält sich keiner daran. Auch das Personal interessiert es nicht. Dann sollte man wenigstens das Verbotschild abmachen. Eine Reklamation, dass im Badezimmer das Licht nicht auszuschalten geht, wurde aufgenommen aber leider nie behoben. Die Kaffeeautomaten im Frühstücksraum sind katastrophal. Die Auswahl lässt zu wünschen übrig und die Tassen werden nicht richtig gefüllt. Wasser was auch aus den Automaten kommt ist nicht heiß. Die Zimmer sind in Ordnung und Sauber. Personal ist ganz nett. Im Juni 2024 haben wir aufgrund der Lage das Hotel nochmals gebucht. Bin gespannt ob es dann anders aussieht.