北京格蘭雲天國際飯店
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説實話哈,酒店的硬件設施和價格還是完全匹配的,行政房還不錯。但酒店的服務…我真的…昨天入住的時候,穿着黑色制服的女士(應該是負責人),在前台當著一堆客人的麪,訓前台服務員”你是不是沒長腦子。”當場驚掉我大牙,無論如何,這樣也顯得不很專業了。今天早晨,孩子八點有課晚上,老師通知打印資料,跑前台問是否可以幫忙打印,回覆我説商務中心可以有償打印,但要等到9點,問可否用他們的打印機幫忙打印一下,衹有兩張紙,回覆不可以。如果有需要可以去馬路對面打印店打印,但當時八點,想必打印店也沒開門。溝通再三,一直説不行,後來旁邊也是一個穿黑西裝制服的人,問怎麼回事,我説需要打印兩頁紙,也是不大耐煩的告訴服務員”給她打了吧。”問題解決,心裏有點堵,酒店硬件賊給力,奈何服務水平和專業程度,差強人意,應該不會再來了。
很好
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