悅泉主題飯店（北京永泰莊地鐵站店）

喜歡喜歡， 設施：好 衞生：好 環境：好 服務：好 → 床品柔軟親膚，一覺睡到天亮（對睡眠質量要求高的我感動了!）。 → 房間乾淨整潔無死角，光腳踩地板都不怕。 → 特別點贊:「具體細節，如:智能馬桶/超大浴缸/觀景落地窗/免費迷你吧1大大提升了幸福感! 3.服務貼心有温度: →前台小哥/小姐姐主動熱情，辦理入住高效，還貼心升級了房型/介紹了周邊攻略。 →客房服務響應超快，需要多一個枕頭/充電器，X分鐘就送到。 → 意外驚喜:[例如:免費延遲退房/手寫歡迎卡/夜床小點心]這種細節真的很戳人! 4.設施/餐飲超出預期: →健身房/泳池[若使用過]設備新、人少體驗好。 → 早餐種類豐富!「特別提1-2個亮點，如:現煮的麪檔/本地特色小吃/新鮮烘焙的牛角包1開啟元氣一天。 總結: 從硬件到軟件，從細節到整體，都能受到用心。

房間很大，帶父母去北京，四個人住非常舒服。離清河站很近方便去八達嶺長城。

房間空間很大，還有一個巨大的浴缸，但是環境一般，浴室靠窗，簾子很破舊，還有些飛蟲🦟 衞生：衞生環境一般，浴巾居然放在房間門口邊上，距離浴室很遠，拖鞋也很破舊

我覺得泡池啥的還挺不錯的，但是那個床太舊了，都掉皮了，不是很舒服，不過機器人送東西，很方便，不用自己去取，但我覺得床可以換新了

服務差評，老闆態度差評。 第一次酒店入住到讓人氣憤。 事情是：商務出差約了客户吃飯，18點42分下的房間單，客户感冒簡單吃了飯就草草結束了。我一看時間來得及趕夜班火車，就回酒店商議退房。（我已經找了截圖來佐證特殊情況説明，介於網絡平台就不發佈了）。前台小姑娘們挺客氣的，確認房間是否動過，使用過。我反饋我放下包就出門，7點40分就回酒店退房。也讓門衞前往房間確認房間情況。老闆回覆，態度非常不耐煩，沒有與我確認入住時間，沒有與我確認房間情況，一句話費用堅決不退。最終沒有商量的情況下，沒有退還未入住房款。 我作為十幾年商務出差經驗來看，第一次遇到酒店如此態度惡劣的處理事情，態度極其不耐煩。這種態度處事，這家店的財路會越走越窄。 PS：後期與攜程聊了此事，攜程多次電話此酒店老闆，任然態度惡劣相加無法溝通（此事是攜程告知我的）。但攜程平台多次向我表達了歉意，並紅包表達歉意。希望得到顧客的理解和包容。在此我個人也點贊攜程，相信我們的正能量，路會越走越寬，我依然會在攜程上定房。 PS：我定的那個什麼湯泉房間，根本沒有窗子，床是一個房間，進去還有2進，湯池是瓷磚鋪的陰深深的，非常不喜歡，當然不一定是聽客們的意見。你們自行決定選擇。 聽客們，你們覺得這家酒店是否是你想要的酒店選擇，大家自己決定選擇吧。我覺得很差，，，

房間挺大還很寬敞，各項設施齊全 衞生乾淨整潔，入住體驗感好，床品也很舒適，非常滿意的一次入住，有機會還會再來