體驗非常差,功夫都下在搞噱頭而不是顧客身上。
設計:酒店本身空間很小,走兩步就到頭了,想多走幾步看看山景,對不起,那是紫暘山莊的。公共空間泳池很小,衹能拍照打卡實際根本沒法游泳。最反人類的是進泳池區正前方地上有個非常不明顯的水池,沒有任何提示標識很難辨識,全靠放了個人提醒但是服務員一走神就差點踩進去。
設施:
1.房間提供泡池,但泡池泄水閥設計**,放水會溢出的滿地都是,半夜上個廁所都得踩着濕透的涼毛巾過去。
2.小影院滿滿的裝修甲醛味,待了10分鐘就頭暈,看完一場電影得中毒。
3.作為度假酒店,電視在一個逼仄的角落,衹有一個很小且不舒服的沙發可以坐,完全不在意舒適度。
服務:
一句話,和任何一個500塊的連鎖酒店沒有區別,完全感受不到同價位度假酒店員工對酒店應有歸屬感,都是走流程和應付,並不真的關心你的體驗。
1.到店沒有代客泊車也就算了,入住登記水都不給,要了以後才拿來倆瓶裝水。
2.RB餐廳收服務費但服務僅限上菜,收餐具不主動而且桌上果核之類都會留着不管。
3.酒店牙刷居然掉毛!200塊如家也沒遇到過。不僅扎嘴還扎胃。找管家投訴應付回了一條説告訴了領導,到現在幾天了沒人影也沒説法,能混就混?是不是我得拍個胃鏡找你們索賠?
踩雷交錢我認,高價低質該罵就罵,光做宣傳,不做體驗,爛!