星程飯店（北京酒仙橋朝陽高鐵站店）的評論

Name: 星程飯店（北京酒仙橋朝陽高鐵站店）
Address: 北京, 朝陽區, 東風南路9號院2棟1-3層, 東風南路9號院2棟1-3層, Mainland, 中國
Rating: 9.1

星程飯店（北京酒仙橋朝陽高鐵站店）

北京, 朝陽區, 東風南路9號院2棟1-3層查看飯店詳情

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星程飯店（北京酒仙橋朝陽高鐵站店）的真實房客評論

9.1/10

不錯

718 則評論

驗證過的評論

位置9.0

設施9.0

服務9.3

衛生程度9.2

篩選依據：

排序方式：

所有評論(718)

好評(687)

附有照片/影片的評論(86)

櫃檯服務好(51)

環境優雅(43)

周邊方便(41)

交通便利(40)

隔音效果一般(30)

床很舒適(17)

近火車站(17)

商務出差(8)

負評(31)

Chenxiaoxi🍓

雙床房（慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2026 年 1 月

家庭出遊

64 則評論

8.5/10

很好

發布於 2026 年 2 月 7 日

第二天打早要去朝陽站坐車，所以選擇的這裏。實話實説，有點拉垮，定之前覺得便宜，想過應該不太好，但是我覺得的應該是位置偏僻些，房間小些，設施簡單些。這些都能接受，但是洗澡水不熱真的忍不了了，那麼熱的空調都差點弄感冒😷打車半天打不到，司機師傅説，那裡很繞他們都不願意接那的單。。。。。不介意熱水和打車的話還是可以選擇的，因為真的便宜，而且其他都還過得去

住宿方回覆: 尊敬的客人您好，感謝您選擇酒店，並在百忙之中抽出寶貴時間對酒店進行評價。首先，對於給您帶來的不便我們表示誠摯的歉意。酒店管理層已經對您反映的問題進行調查跟進。希望這一事件沒有影響您對我酒店的整體印象。您下次光臨的時候一定能享受我們專業的服務，期待您的再次入住，我們衷心的希望能得到您的肯定。酒店全體員工祝您：身體健康、萬事如意。

匿名用戶

雙床房（慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2026 年 1 月

獨自出遊

2 則評論

10/10

超棒

發布於 2026 年 2 月 27 日

乾淨温馨，非常舒適

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好：非常感謝您的認可喲，看到您的表揚真是高興的歡呼雀躍呀，小夥伴們都是在灰常用心的做服務，我們承諾給到每一位客人鄰里般的服務，讓在外的您感受到家的温暖，非常願意和您做貼心朋友，非常開心酒店給您留下了深刻印象，我們真誠的期待在不久的將來，再次歡迎您的到來，並見證我們的進步!祝您工作順利生活愉快~

訪客用戶

雙床房（慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2026 年 1 月

其他

3 則評論

8.0/10

很好

發布於 2026 年 2 月 27 日

環境還不錯

住宿方回覆: 感謝您對本店的好評，我們很榮幸在您入住期間酒店給您帶來温馨的感受，我們一定會繼續努力，盡心盡力服務好每一位顧客，完善每一個細節，為您享有最舒心的服務體驗而不斷努力。

訪客用戶

雙床房（慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2025 年 7 月

家庭出遊

2 則評論

9.2/10

滿意

發布於 2025 年 8 月 4 日

衞生：還算乾淨環境：麻雀雖小，五臟俱全。離車站非常近，離地鐵口有一段距離，打車很快就有車到設施：雖然衞生間有些東**九成新，但不影響使用服務：前台的妹妹接待的，很貼心的幫我們安排好了入住，退房時是一位帥哥，彬彬有禮

住宿方回覆: 尊敬的賓客：很高興您在酒店和您的朋友們度過了一個美好的假期，您的點評是對我們服務最佳的肯定與鼓舞。我們還有很多優惠活動，請您繼續關注我們，歡迎您再次光臨！

ZIAZO RAHIM BIN MUSTAPA

大床房（慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2025 年 12 月

獨自出遊

2 則評論

10/10

超棒

發布於 2026 年 1 月 5 日

酒店非常舒適。房間乾淨又寬敞。員工友善且熱情。位置靠近朝陽高鐵站，出行非常方便。入住體驗非常滿意。👍 The hotel is very comfortable. The room is clean and spacious. The staff are friendly and helpful. The location is close to Chaoyang High-Speed Railway Station. A very satisfying stay. 👍

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您 5 分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望星程會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！祝：安好！

Andreas Alex John

大床房（慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2025 年 12 月

獨自出遊

2 則評論

9.5/10

極佳

發布於 2026 年 1 月 5 日

入住貴酒店期間，體驗有優有劣，特此客觀反饋，供其他旅客參考。優點：酒店地理位置對於依靠公共交通出行的客人較為便利。鄰近公交車站，可便捷換乘地鐵及前往其他公交樞紐，這點值得肯定。需改進之處： 1. 客房清潔度有重大疏漏：入住時在房間內發現了拆封過的安全套塑料包裝。此事反映出客房在深度清潔與細節檢查上存在嚴重不足，未能達到基本的衞生標準，令人極度失望與不適。希望管理層能徹查此事，並加強對客房清潔流程的監督與培訓。 2. 周邊便利性不足：酒店附近的餐飲選擇較少，且最近的就餐地點也有一段步行距離。不建議不願或不便步行的客人選擇此處。總結：酒店在交通接駁方面有優勢，但核心的客房清潔衞生存在不可接受的失誤，且周邊生活便利度一般。建議酒店首要徹底整改衞生問題，否則難以獲得旅客的安心選擇。

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好；您的入住體驗提供瞭如此詳盡且寶貴的反饋，我們非常重視，已根據您的具體意見，採取了以下針對性措施，首先關於客房清潔的重大疏漏，立即複查與徹查，在獲悉您反饋的當日，客房部門及前廳管理團隊已對您入住房間的清潔記錄與流程進行了緊急複查，並對當值清潔人員及其負責的其他房間進行了重新核查與培訓；我們已立即啟動針對“客房深度清潔與細節檢查”的專項強化培訓，特別強調對房間各個角落及遺留物品的徹底檢查標準，並引入了前廳主管的二次隨機複檢機制，以確保清潔質量得到嚴格管控；管理層致歉與跟進：該事件已由酒店管理層直接介入處理，我們為此事給您帶來的極度不適與困擾，再次表示最誠摯的歉意。我們非常理解這影響了您對酒店的基本信任。為表歉意，若您願意，請您通過私信方式提供您的入住訊息，我們將有專人與您進一步溝通；您的反饋如一劑清醒劑，讓我們深刻認識到在核心衞生管理上容不得絲毫鬆懈。我們珍視您對交通便利的肯定，但更將您指出的衞生問題視為必須徹底整改的重中之重；我們衷心希望您能給我們一次彌補的機會，在您未來的旅程中，讓我們為您呈現一個真正潔凈、舒適、安心的居停之所。期待您的再次蒞臨，親眼見證我們的改進。

Balabalahaoliubi

高級大床房（慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2025 年 6 月

好友出遊

1 則評論

9.5/10

極佳

發布於 2025 年 8 月 26 日

服務很好，點了外賣，前台小哥兒親自送上來，很暖心。寸土寸金的地方，周邊商超有丟丟遠，公共交通不是很方便，不過打車的話都很近，也挺方便。這個房型的床還挺舒服的

住宿方回覆: 親愛的小主，非常感謝您的認可喲，看到您的表揚真是高興的歡呼雀躍呀，小夥伴們都是在灰常用心的做服務，我們承諾給到每一位客人鄰里般的服務，讓在外的您感受到家的温暖，非常願意和您做貼心朋友，期待與您的下次相遇，麼麼噠。

Mjr1022

家庭房（慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2025 年 7 月

家庭出遊

14 則評論

9.5/10

極佳

發布於 2025 年 8 月 11 日

房間很乾凈。服務人員都很熱情，還幫我解決了早餐問題。我去開花豆，走過去3分鐘，地點對於我來説非常合適。整體很滿意！

住宿方回覆: 簡潔的字語間透露出您對我們的認可，很高興我們團隊能給您留下美好的印象，一句問候、一個微笑也許是一杯暖茶！非常感謝您對我們的支持，期待您的下次相遇！

訪客用戶

大床房（慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2025 年 10 月

夫妻／情侶出遊

3 則評論

5.0/10

發布於 2025 年 11 月 28 日

體驗較差，動線設計的七拐八拐，不便於入住。房間整體環境還行，隔音太太太差，第二天打掃完衞生居然在被子上發現了瓜子皮、還有帶煙味的被子（白天都在外邊在酒店帶的時間就晚上，而且住的兩個人都不抽煙）不知道是換的N手的被子。解決問題時房間電話打不通攜程平台兩個都打不通不知道掛在上面是幹什麼的，下去去前台溝通才給換了隔壁的一間房沒有其他實質性動作。總而言之酒店性價比還算中肯，但其他嘖嘖嘖。希望酒店加強管理不要給顧客留下不愉快的體驗。

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住酒店。首先對您不盡如人意的體驗深表歉意，非常感謝您對我們服務工作不足之處的提醒。在得到您的訊息後酒店非常重視，立即將訊息反饋至客房部進行改進。客房部立即召開了專題會，重申在今後的服務工作中必須按照規範與要求嚴格執行，並加強對員工的日常培訓教育與督導。要求以賓客的滿意為宗旨做好各項服務工作，把放心、滿意留給每一位來自不同地域的賓客。在此再次表示對您的歉意，同時期待着您的再次光臨。謝謝！

匿名用戶

高級雙床房（外窗+慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2025 年 5 月

其他

35 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 6 月 19 日

房間整潔明亮，床品柔軟舒適，設施一應俱全。工作人員熱情貼心，從入住到離店全程周到服務。位置便利，性價比超高！

訪客用戶

家庭房（慕思床墊+乾濕分離）

入住於 2025 年 9 月

家庭出遊

25 則評論

7.0/10

發布於 2025 年 10 月 9 日

房間不隔音，用隔牆板隔的房子，旁邊房説話都能聽見，睡眠質量不好，房間較小，地理位置火車站出來要麼打車，打車太近出租車一般不拉，要麼走路又得20分鐘，有點尷尬。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好，感謝您下榻酒店，並真誠感謝您利用寶貴的時間，告知我們您的入住體驗。我們對於沒能帶給您一段完美的入住體驗感到非常抱歉。對於您提出的相關問題，我們一直致力於不斷完善和更新。希望此次不會影響您對我們的喜愛與信心，我們真誠的期待在不久的將來，再次歡迎您的到來，並見證我們的進步!