北京八達嶺希爾頓逸林飯店

北京八達嶺希爾頓逸林飯店的評論

北京八達嶺希爾頓逸林飯店

北京, 延慶區, 東外大街69號查看飯店詳情
北京八達嶺希爾頓逸林飯店
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1晚

北京八達嶺希爾頓逸林飯店 評論-真實旅客評語

4.6/5
很好
1157 則評論
驗證過的評論
位置4.6
設施4.6
服務4.6
衛生程度4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1157)
好評(1104)
附有照片/影片的評論(278)
鄰近遊樂園(69)
有兒童樂園(68)
房間有異味(55)
停車方便(52)
適合與小孩同行(47)
櫃檯服務好(44)
負評(53)
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
4 則評論
3.0/5
發布於 2024 年 10 月 5 日
大床房房間裝修味道很大,後來有間空閑雙床房間,味道沒有那麼嚴重,但還是有,要來空氣凈化器。廁所煙味嚴重,給了冷風扇。通風很差。服務中規中矩。酒店細節設計不到位,沒有門吸,廁所沒有排風。頂噴水花四濺,堵了好幾個孔,沒有定時清理。送到礦泉水有添加劑。早餐能吃飽,但是128元價格與食物不匹配,沒啥可吃。總體就是價不匹位。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住及對酒店的評價。未能給您帶來滿意的住宿體驗,我們深表歉意。我們目前正在積極的處理房間氣味的問題,同時酒店會加強對房間以及其他各種設施進行定期維護及清潔,完善每一個細節,來提供您完美的入住享受。感謝您的點評,您的意見對我們很重要,希望您下次至此可以見證我們的進步和改進,很高興您能及時提點我們,期待您的再次光臨!北京八達嶺希爾頓逸林酒店前廳部經理 Annabell Kou
annmomo915
高級大床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
8 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 10 月 4 日
帶孩子來延慶參加斯巴達,距離不算遠,酒店環境也很好。預訂的是大床房,辦理入住時看帶着孩子就升級成了家庭房,還給了兩塊很大的曲奇,孩子都給吃了應該味道不錯。 孩子在比賽的時候受了點傷,辦理入住時要了點冰塊,給了一大桶送到了房間。然後又在外賣上買了點葯,但是需要去前台自取不能送到房間。估計要定吃的的話也需要自取比較麻煩。房間挺大的,電視反應有點慢其他還好
住宿方回覆: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇下榻北京八達嶺希爾頓逸林酒店!感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是促使我們去做的更好的源源不斷的動力。我們非常珍視每一位來到我們酒店入住的客户體驗,給您帶來良好的服務體驗是我們的服務宗旨和首要任務。對於您提出的建議部分我們會跟進改善。真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 May Liu
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
13 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 17 日
前台小姐姐非常nice,給了一間家庭房,一張雙人床一張單人床,孩子1米45,我們三口住起來非常舒服。酒店自助晚餐的牛排很贊,接待人員幫孩子申請到了一個非常非常划算的小童價格,晚餐吃的很開心。行程上,提前買的2種套餐,1種含固定翼飛機體驗10分鐘的,1種包含夜遊長城2大1小、野鴨湖等景點5選1、奇巴布樂園2大1小。值得一提的是,其他酒店這種套餐再假日使用的時候都會額外加價,但希爾頓沒有加價,特別的划算,我們3天安排的滿滿當當的,特別充實,奇巴布沒來的及去。下次如果去延慶還會住希爾頓!
住宿方回覆: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店並且對我們給予肯定,您開心的笑臉是我們前進的動力,酒店全體成員很高興與您共度了一段滿意的時光。我們酒店致力於通過個性化服務,熱情好客的理念為到訪的每一位客人帶來舒適滿意的入住體驗,衷心期待能夠得到您的繼續支持,祝您旅途愉快!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 May Liu
匿名用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
47 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 9 月 17 日
服務:服務很好,工作人員經過專業培訓,北京還是好啊,即便在延慶,酒店從業者能力和專業度也是OK的 設施:有游泳池,地下停車場免費,進出方便 環境:一般,路邊的房間吵 衞生:OK,沒有發現問題 小童單人八達嶺夜長城門票: Very nice!
住宿方回覆: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇北京八達嶺希爾頓逸林酒店,並花費寶貴的時間給予我們好評。我們非常榮幸得知酒店的服務及設施為您帶來了滿意的入住體驗,這也是我們一直以來努力和追求的目標。再次感謝您的讚賞與喜愛,酒店每位員工都真誠地期待與您的下一次見面!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 Josie Zhang
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
11 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 10 月 4 日
環境和設施都很好,周邊出行很方便,游泳池和健身房超棒,早餐還算豐富,唯一不足的是這個季節已經開始供暖,房間太熱了,第一晚半天睡不着,客房服務響應很慢,對房間熱的問題表示沒有辦法
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好,感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店並且對於您的體驗給予良好的評價。很高興您喜歡我們温馨舒適、熱情好客的服務,所有希爾頓的團隊成員都對提供卓越的服務充滿了熱忱。同時,我們十分重視您的反饋,並就您提到的問題反饋至相應進行改進。感謝您的寶貴建議,讓您滿意對我們來説非常重要,希望不久之後能與您再次相遇,祝您生活愉快!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 Josie Zhang
Xiaxiaobaibai1
高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
27 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 7 日
整體服務好,服務人員很耐心熱情,餐廳很好,隨時有餐,全日制。但如果吃點評套餐西餐,需要預訂。酸湯麪和各種麪都做得很好,老少咸宜。對於很多全家出遊,很方便,一站式服務。晚上略有些冷,去往住宿樓的通道希望有密封的。
6/8
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您選擇北京八達嶺希爾頓逸林酒店並留下對於酒店的認可!很高興瞭解到您對於此次入住感到舒適與滿意,您的認可對我們是重要的支持與鼓勵!我們會再接再厲,不辜負您的好評與信賴,酒店全體員工衷心期待您再次光臨!祝您旅途愉快!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 Cherrie Zhang
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 25 日
帶孩子去延慶玩,選擇住在希爾頓逸林,在延慶的中心地區,去哪裡都方便。酒店設施還不錯,小童樂園雖然小,但孩子玩的還挺開心。房間也還挺大的,就是早餐有點不盡如人意。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好,感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店並且對於您的體驗給予良好的評價。同時,我們十分重視您的反饋,並就您提到的問題反饋至相應進行改進。感謝您的寶貴建議,讓您滿意對我們來説非常重要,希望不久之後能與您再次相遇,祝您生活愉快!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 張思佳
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
13 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 10 月 2 日
房間裏有一股木頭裝修的味道,是和八達嶺長城的票一起訂的,但是離八達嶺有三十分鐘左右的路程,怪我沒做好功課,游泳池偏小但是小池子很暖和,孩子玩得挺開心
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好,感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店並且對於您的體驗給予良好的評價。同時,我們十分重視您的反饋,並就您提到的問題反饋至相應進行改進。感謝您的寶貴建議,讓您滿意對我們來説非常重要,希望不久之後能與您再次相遇,祝您生活愉快!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 Lorna Ren
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 28 日
因為有希爾頓的會員前台給升級了家庭房,房間裏很乾凈,大小合適,佈局非常合理,有很多放置物品的地方,晾衣服的地方也足夠。酒店泳池有點小,不過孩子玩的很開心。酒店距離萬達很近,吃飯也非常方面。地庫應該夠停,停車免費。走的時候小朋友把手錶落在酒店,跟前台聯繫之後,很快就找到了,好評。
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您選擇北京八達嶺希爾頓逸林酒店並留下對於酒店的認可!很高興瞭解到您和您的家人寶貝對於此次入住感到舒適與滿意,您的認可對我們是重要的支持與鼓勵!我們會再接再厲,不辜負您的好評與信賴,酒店全體員工衷心期待您再次光臨!祝您旅途愉快!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 高志遠
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 25 日
總體好評,工作人員小高在入住前即加wechat,進行一對一的服務,很好。對於遇到的問題有及時解答,對於意見建議也有迴應。酒店本身情況: 優點: 1.泳池很乾凈,也不深,適合小朋友。 2.早餐很豐富。 3.親子區適合小朋友消磨時光。 4.停車場車位足,有充電樁。 缺點: 1.辦理入住超級慢,可能是清潔比較仔細吧。不太理解為啥錄入訊息也超級慢,國內品牌酒店沒有這麼多訊息要錄入的。旅客到酒店已經很奔波了,再因為等待入住消耗體力真的遭罪。13點去,説房間沒有就緒,一直等到13:40左右才辦完。員工也很辛苦,態度也很好,管理人員想想吧,別折騰員工,別折騰客户,也別覺得向國內品牌學習丟人。 2.充電樁被油車佔位比較明顯,雖然停車位很足,但因為充電樁離電梯近,所以油車佔了充電樁位。 3.房間好冷啊 21度 大概,給我凍夠嗆。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇並下榻北京八達嶺希爾頓逸林酒店,並分享您的入住感受!感謝您對我們服務的認可,對於您提出的建議部分我們會跟進改善,不斷完善我們的服務質量。我們致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 張思佳
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 3 日
滿意,房間乾淨服務好,參加斯巴達小童賽,周邊酒店貴的離譜,選擇了這家酒店,還可以接受,還送了夜遊八達嶺長城的門票,雖然最後沒去成,有小小遺憾
住宿方回覆: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店。感謝您對於酒店住宿服務給予的好評,希望您能繼續支持我們,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能再次和您相遇,下次再來感受夜長城別樣的美麗,祝您旅途順利,生活愉快。北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 Cherrie Zhang
shenyuan123
B.Duck小黃鴨家庭套房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 1 日
帶倆娃 選的親子房 酒店還貼的送了歡迎水果和甜點 房間乾淨整潔 衞生間乾濕分離 有浴缸 智能化 電動窗簾 自助餐廳也不錯 菜品齊全 還有小童樂園和游泳池 非常適合帶娃 服務態度非常好 有求必應
住宿方回覆: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇下榻北京八達嶺希爾頓逸林酒店!感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是對我們服務最大的肯定,也是促使我們去做的更好的源源不斷的動力。我們非常珍視每一位來到我們酒店入住的客户體驗,相信您和您的寶貝也與您一起在我們酒店度過了一場難忘的入住經歷,真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 任立珠
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 22 日
暑假帶孩子專門來夜遊長城的,酒店的套餐很划算。辦理入住時前台給孩子贈送有巧克力曲奇,還給升級了家庭房,有一張大床和一張單人床,房間寬大舒適。早餐時間很充足,晚上爬完長城早上睡夠再去吃飯,nice。另外還有周邊景區門票贈送,我們選了野鴨湖濕地公園,退房後去遊玩的,看到很多野生鳥類,人少景美。非常好的體驗,已經推薦給朋友了。
住宿方回覆: 尊敬的客人:感謝您選擇下榻北京八達嶺希爾頓逸林酒店並利用寶貴時間如此細緻用心地分享您的體驗。很高興您與家人在這裏度過了難忘的愉悦時光,也特別開心您能將這段美妙的旅程分享給您的朋友,我們會不遺餘力地繼續努力,為客人帶來更加完美的體驗!祝您工作順利,生活幸福美滿!北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 劉紅梅
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 9 月
夫妻/情侶出遊
4 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 9 月 28 日
位置是在鎮裏面,周邊的長城景點都是在10幾公裡外。 不知道是不是新裝修,味道很大。。特別是電梯那裡麪。。停車場有很多充電樁。 早餐一般………
住宿方回覆: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇下榻北京八達嶺希爾頓逸林酒店!您的耐心和細緻點評是促使我們去做的更好的源源不斷的動力,對於您提出的建議部分我們會及時加強對氣味的處理,並將不斷改善早餐的出品。真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!北京八達嶺希爾頓逸林酒店總經理 William Wu
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
20 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 10 月 7 日
贈送的夜長城三張門票還挺超值,如果自駕遊夜長入住這個酒店非常方便,房間較大,衞生也比較乾淨。早餐自助中規中矩,該有的都有,咖啡不錯。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住北京八達嶺希爾頓逸林酒店。感謝您對於酒店住宿服務給予的好評,希望您能繼續支持我們,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能再次和您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。北京八達嶺希爾頓逸林酒店賓客服務經理 Josie Zhang