東莞松山湖凱悅飯店的評論

已經是N刷東莞凱悦，之前親子和出差都住過。 這次來感覺酒店的服務和環境又提升了！ 首先非常感謝管家Nancy和Chency的專業服務！ 入住前就提前加微信，問好需求後提前準備房間。 這次直接給升級了2號樓的房間！望湖，視野開闊，而且陽台有一個方正的浴缸。小孩超級喜歡！ 攜程購買的雙早晚套餐性價比巨高！房間升級後，Nancy還幫忙申請到了延遲退房！親子超友好！ 這次來凱悦主要原因是吃的好，小孩要練習游泳。 室內的泳池1.7米深，室外最深1.6米，很適合游泳練習。水質很不錯，人也不多！ 早餐和晚餐都一如既往保持水準！整個廚師團隊很專業，很給力！ 超愛晚餐的生蠔！基本能一次吃夠！ 以及火腿和芝士、橄欖、鮑魚，不間斷提供。 晚餐新出了海蔘燜雜糧飯。 早餐被家人譽為廣東前5！ 食材真的在線！沙拉有火箭菜！ 鮮榨果汁好幾款！水果品種很豐富！早餐也有冷盤火腿！ 周邊設施也升級了！附近的悠蘭裏很適合遛娃散步！下次再來！

虛假宣傳，別買含早！是衝著暑期的熾影荔秀才在同價位別家和凱悦裏選了凱悦，結果被告知當天（晴天）的表演被挪到室內自助餐廳，那裡根本就衹有座位給食客，不吃飯的甚至沒有區域可以站着看錶演，都會擋住拿餐的路人，所以就花了1030元消費了雙人自助餐，簡直難吃到爆炸，菜品也非常有限。沒有一個食物是留下印象的，烤的牛羊牌肉品都很柴，海鮮生蠔很腥，鮑魚飯的鮑魚咬不爛，竟然賣出500多一人，美其名曰是帶表演的自助餐，整個表演就是小丑發氣球，駐唱唱了幾首，然後兩個人穿了一些燈管搞了個光電舞，太爛了，至於宣傳主打的火表演完全沒有，但是卻花了比房費更貴的晚餐費用。至今不知道為什麼轉室內，前台未作解釋。 早餐同樣是同檔次酒店裡非常不好吃的，這種酒店能把一碗雲吞麪煮坨真的少見。 設施上，房間和公區裝修整體偏舊，房間電話聽筒是壞的，叫服務受阻，電話有灰塵感覺衞生並不仔細。 唯一的優勢是地理位置了，臨湖而建，風景一流，服務給四星，客房和前台服務應答及時，儘量滿足客人需求，可以五星；但是上午時間，泳池一次性拖鞋都沒有，女更衣室櫃子也沒有，我真的很疑惑？餐廳收盤子早餐晚餐都是不及時，堆成山了路過也不收（圖1），感覺人手不夠。 總之我衹推薦價格很低的情況下，【別買含早，別定晚餐】來這看看湖景享受自然環境，其他情況就果斷換別家吧，真的不新，沒有亮點，餐飲太次。

這次週末去東莞松山湖凱悦酒店度假一天，體驗感非常好，酒店地理位置好，環境優美，大堂金碧輝煌，很有設計感。 酒店工作人員服務熱情周到，特別是靚女Nancy女士，專業 敬業，還為我們升級了房間，讓我們感到温馨。 謝謝！以後有機會再光顧

非常好的一次親子度假體驗！雖然酒店開業有一段時間了，但是維護的很好，風景也非常棒。帶娃住這裏可以一整天不出門，室外泳池很適合小朋友，湖邊還有沙灘可以挖沙，酒店還有一個室內的波波池和遊樂場。管家Chency體貼周到，提早問了入住需求，備好了小童用品，還升級了房間和延遲退房。下次廣東省內親子游還會選擇這裏！

是一個比較適合家庭親子度假的地方，很安靜，環境很好，地方很大，房間也很大。這兩天純在酒店裡玩了，小童可以去小童遊戲房間裏玩，大人小孩都可以去泳池，泳池有個熱水的池，還有個户外的，户外的還有一些水上滑滑梯設施。悠閑的在湖邊草地走走，很舒服，所以是一個適合度假的地方。管家Nancy服務很好，送了一些遊戲幣，孩子非常開心🥳

房間乾淨整潔，沒有煙味兒，床品舒適，毛巾潔白，客房清潔的阿姨很細心，補充了水和洗漱用品，餐廳服務人員很熱情有禮貌，服務態度非常好，會提醒用餐時間，會幫忙倒牛奶，取冰塊，再説説前台吧，入住的時候就説了，需要延遲到兩點退房，回覆説備註了，退房當天，打算午睡一下，到13.30再起床，然後辦理退房，結果前台13.15打來電話，詢問是否要續住……讓我提前15分鐘起床，有點無語。另外購買兩晚套餐裏有一份旅拍，其實我是沒打算使用的，但是前台自始至終都沒有一絲提醒，也沒有詢問是否需要預約之類的，是否覺得客人忘記了，就省了……

第一次來這邊選了最後家老牌酒店 當天nancy小姐姐會提前聯繫我們詢問到店時間和其他需求 儘可能滿足我們的需要 實在是太貼心啦！期間有任何關於酒店的問題都會很快地回覆我們 整個住宿體驗就很很棒 湖景非常漂亮 泳池也很乾凈 室內室外泳池都有人在維護 如果帶小朋友過來就有很多地方給小朋友玩水 下午還有滑梯和派對 這次時間不夠沒玩到 下次再玩 不過畢竟是老牌酒店 有些設備會老化 不影響使用就好 個人不太在意嘻嘻 下次還來☺️

東莞松山湖凱悦酒店的週末放鬆之旅體驗極佳。出發前管家Chency便主動來電詢問需求，詳細介紹了暑期活動，貼心推薦周邊單車遊湖路線並幫忙預訂了自助晚餐位置，服務細緻入微。酒店客人雖多，但辦理入住高效流暢，僅耗時3分鐘～房間舒適乾淨，讓人卸下疲憊。晚餐和早餐選擇豐富，食材新鮮味美。酒店環境靜謐優美，被松山湖的自然景色環繞，清晨在鳥鳴蟲聲中醒來，更添幾分度假的愜意與寧靜。是一次非常完美舒適的週末度假選擇！

設施：配備很齊全，有冰箱，衞生間有浴缸，還有各種洗護用品，吹風機風也很大 衞生：整體很乾凈 旅拍：很好！化粧師很專業，化得很自然，攝影師也很會拍，拍的就是想要的感覺，把酒店的經典美景都拍了，非常滿意。

這次是帶着小朋友入住東莞松山湖凱悦酒店，是一個非常不錯的度假酒店，酒店裡面有很大的室外游泳池，還有泡泡袖和滑梯，小朋友們很喜歡玩，自助餐，中餐這些的都非常全面，躺在房間裏就能看到松山湖，太愜意了！特別是管家Nancy提前聯繫我們詢問需求，太滿意了！

房間乾淨整潔，酒店人員熱情服務，房間升級了有泡池和陽台，酒店很多小童活動適合帶孩子，孩子特別喜歡泡泡秀和泳池，管家Chenchy入住前提早對接介紹酒店活動很貼心，還送了遊戲幣和延遲退房，真是滿分體驗

客觀的講地理位置比悦榕莊要好，湖景房能直接看到湖面日出，還可以同時泡澡；服務是最驚艷的地方，尤其是早餐黎主廚給旅行的我們留下了非常深刻的印象，早上6點30就會開始關心客人的口味，而且會親自來做華夫餅；酒店前台兩個領班經理給我們介紹了去歐洲小鎮騎車的指南，以及最後spa感覺很超出預期，所以連續兩週來這個酒店過週末 總結：環境非常好，很適合親子情侶遊玩，服務大大超出預期，早餐很棒

房間安排在五樓，視野開闊，能看到湖景和樹林，衞生做的很乾凈，房間面積適中，設施還行，户外室內游泳池都很乾凈，，餐廳吃的很好，食材新鮮，，工作人員很到位，房間沒有體重秤，好像原來入住有的，是我記錯了嗎，總體入住體驗不錯，小寶貝説下次還要來這家酒店，

房間雖然有點舊了，但是很乾凈，房間很大，泳池好玩。管家nancy很熱情，提前幫我們安排好了房間，還升級成湖景房。看到我們帶了孩子，前台送了遊戲幣，主動幫我們延遲退房。很滿意。