北京華爾道夫飯店(Waldorf Astoria Beijing)

酒店的環境和位置都很好，周邊很方便 服務態度也非常好，從酒店大門外面到房間都整個過程的接待讓人感覺很舒服，工作人員都很親切，尤其是Ella小姐姐，入住這幾天沒少麻煩她，每次都很熱情又及時的幫我解決，所以連住兩天後又續了一天！還有大廳的Will，很親切的一位叔叔，主動向我們介紹酒店的特色裝修並且幫我們拍照，取行李的時候也是一個人幫我推三個箱子出來！非常滿意，以後來北京還是會首選華爾道夫！

雖然匆匆一晚，但還是選擇了華爾道夫，地理位置很好，王府井步行就到。攜程的套餐券蠻划算的，就是週末再補一下200差價。 雖然衹是短暫停留，但管家Ella和所有服務人員都非常貼心的給予客人最大的照顧，温馨而舒適。早餐主食是單點，牛排、排骨年糕、雲吞麪都有，能滿足各地口味。下次來還會選這裏。

設施：雖然是老酒店，但是能感覺到當年的用料非常實在，現在依舊用起來很舒服，且風格超前高級。 環境：華爾道夫公共區域的設計，不用多説大家也能get到吧？下午茶非常nice。 服務：管家Ella的服務很及時，有消息幾乎秒回覆，需求也都解決的很快。

故宮旁的酒店，步行可達故宮的酒店！來北京必住的華爾道夫，衝著這個服務和位置！以後還會選擇這個酒店！接待我們的是Helen，她説話永遠都是帶着讓人舒服的語氣和笑容！發生突發情況第一時間反應和處理！站在客人角度解決客人的需求！希望你們運氣好可以碰到人美心善長得很像小湯唯的Helen！贊👍

酒店位置很優越，就在王府井旁邊，餐廳水準很高，早餐也品種豐富。特意點了華爾道夫有名的紅絲絨蛋糕品嚐。每一位工作人員都很熱情，從一進大門開始到退房全程都感受到華爾道夫的貼心服務，讓人感覺很舒心。特別是私人禮賓Ella服務細緻周到，印象深刻。一次滿意的酒店體驗。

作為老牌的五星級酒店，確實有點落後於新晉的五星級酒店。 設施：不同於度假型酒店，偏於簡潔。迷你吧放在了不起眼的櫃子裏，不是很方便。 衞生：還行吧，打掃不及時，一上午出去回來房間也沒整理。房間內部細節還需要提高。銅質的衞浴容易積累污垢。 環境：美式復古風，房間較小。 服務：門僮和餐廳服務不錯。五星級酒店沒有管家服務這點做得不好。

Ella從入住到退房都一直跟進我們的入住，非常貼心。退房時候還送了小朋友一衹小熊 小朋友特別喜歡。 辦理入住的Jamie也非常用心，總之非常棒的體驗，以後北京酒店衹考慮北京華爾道夫！

房間很棒，工作人員認真負責，也非常親切，讓我們這次的旅行十分舒心，特別是Icey的親切關懷的服務，退房時還送給孩子禮物，給孩子帶來了驚喜，兩個孩子非常喜歡這次的旅行。十分感謝Icey的幫助。

到酒店免費給升了房型，提前提的要求都滿足了，服務給到滿分。客人不友好，兩天同個人敲錯房門，不知道咋回事。然後房間裏的沙發座椅啥的有點老了，款式也很舊，配不上房費。淋浴房的地板有點破了，修修補補的…