麗楓飯店（北京總部基地店）

客人非常滿意，希望麗楓酒店總部基地店繼續保持，也會向親朋好友及朋友們推薦咱們這家酒店，非常感謝，祝福新年吉祥快樂！

第一次住麗楓酒店，還挺乾淨衞生，管理也好，屬於中規中矩型的，距離開會地點有點路，其他都還感覺不錯的，下次還會選擇！

房間很乾凈，環境很好

房間很不錯，環境安靜

設施：設備還可以，最後一晚的空調出問題了，熱得我根本沒法睡，維修人員也不在，衹有保安跑上來幫我修理。 衞生：毛巾真的不好，我住了好幾天，基本上每條毛巾都有黃斑，破洞。根本沒法用，我想想算了，我也不用，就這麼弄着過了。一樓外開窗的淋浴室一開水，地上的下水口就飛出來很多小黑蟲，真心的。。。 環境：訂內窗的吧。外面在維修隔壁的建築，外窗聲音很吵，睡覺不好人不要訂。 服務：服務還行，最後一天調到內窗的房間，但是空調壞掉了，半夜保安大叔進來就説，空調沒有壞，肯定是你不會用，後來調了半天，讓我等半個小時再看，凌晨2點多讓我等半個小時，不知道這個酒店是怎麼培訓的，結果空調一直沒好，當天又🈵客，沒辦法挑房間，就給了我個小電扇，差點沒把我吹感冒，因為空氣不流通，我衹能開窗，結果早晨7點多餐廳的聲音直接把我吵醒，一晚上就睡了4.5個小時。早晨找前台説，過來一個穿白襯衣的工作人員直接就説“肯定沒懷，就是你不會用。”我都已經住了4天了，怎麼可能不會用。後來前台賠付了我100元。

衞生問題：垃圾桶上一圈是黑色凝固的不知道什麼液體。 環境問題：隔音極差，早上被隔壁小孩直接吵醒。 服務和設施問題：馬桶沖水有異響，一響就是十幾分鍾。 為什麼一個房間衹有兩個枕頭，在我詢問前台的時候，前台張嘴就來説一個房間衹提供兩個枕頭而且房間住滿了，轉頭另外一個前台説一會兒再給我送過去兩個，淡季哪裡來的5層樓全住滿呢？ 最嚴重的就是照片問題，訂的豪華大床房進門之後是極其逼仄的10幾平米小房間，詢問前台為什麼貨不對款，告訴我每一個房型都用的同一張照片，欺騙消費者。 我真是很無語了，從前一直是麗風的忠實顧客，這家麗風讓我見識到了管理的無能和員工的懶惰。