北京金融街麗思卡爾頓飯店的評論

設施：設施有點歲月的痕跡，畢竟也是很多年的酒店了，維護得還行。 衞生：良好，打掃及時，響應速度快，打掃徹底，很細心。 環境：環境不錯，尤其是泳池，負一層的泳池燈光做得很到位，中式風格第一次見。圈椅，晾衣架都是傳統中國風，很有高級感，還有一個屏幕。

北京麗思卡爾頓酒店真的太棒了！從踏入酒店的那一刻起，就感受到了無微不至的貼心服務。酒店位置優越，交通便利，周邊購物、餐飲都很方便。房間寬敞明亮，裝修典雅，設施一應俱全，床品舒適度滿分，讓人一夜好眠。酒店的餐飲也令人印象深刻，早餐種類豐富，中西式美食應有盡有，晚餐的餐廳環境優雅，菜品精緻可口。特別要表揚酒店的值班經理Elsa，處理問題細心周到，熱情友好，專業高效。下次來北京，一定還會選擇這裏！

帶老媽來協和看病，位置很近，每天出行方便。前前後後加起來住了十來天，前台趙書藝經理把房間安排的妥帖，讓我們一家照顧長者都非常方便，趙經理對周邊很瞭解，也提供了很多幫助，給我們省了很多時間，每天路過能看見前台趙經理的甜甜的笑臉，一下就心情舒暢。其實來看病，事情一多本來就容易心情煩躁，感謝遇上這麼好的服務人員，讓最後的檢查也都順順利利。希望金融街麗思越來越好。

一年出差200天，各種酒店都住，好好説説這家期望高失望也高的酒店！ 這個時鐘，古老的擺設，除了晚上出現光亮影響睡覺外，不知道還能幹嘛用，誰沒有手機？ 空調，大得像發動機，嚴重影響睡眠！ 還有這個床，都不如亞朵舒服，而且還不平整，估計是用久導致的變形。 再看早餐，真差勁，不如一般的經濟型酒店。 唯一點讚的是，前台nick幫忙升級了，還有離開的時候，門口的一帥哥帶我們走近路去了飯店。哦，還有一個不錯，作為20年的酒店，房間沒有陳舊的味道。設備，還是以前的。 其他的，真不覺得好！作為大牌酒店，真失望！

一直在出差，忘了評價，金融街的麗卡一直想去住，終於有機會了，很喜歡早上陽光☀️透過紗簾的感覺，床品一如既往的舒服，超級喜歡它家床品，床單很舒服。還有就是打掃房間的阿姨HUIJIEYU，浴室地面的水給處理的很乾凈。還特別囑咐我小心，細節處理的非常到位。酒店泳池很漂亮，大堂的插花細節感滿滿，喜歡🥰

本次入住整體感受超乎預期。酒店地理位置極佳，步行到地鐵站僅6分鐘，周邊也很熱鬧，隔壁就是商場。房間乾淨整潔，床品舒適，隔音效果不錯，保證了良好的睡眠。員工團隊服務意識很強，總是樂於助人，值班經理Elsa很熱情。特別值得一提的是酒店的早餐，種類豐富，味道很棒。性價比很高，強烈推薦給各位朋友

酒店位置和服務都非常好 就在金融街購物中心旁 北京的第一家麗思卡爾頓 入住是賓客關係的Shiraz對接的 態度很好 一直在回答我們的問題 知道我們和朋友一起入住 還準備了定製的手寫歡迎卡 提前安排了同層的房間 到店很順利的入住了 最喜歡B1樓層 健身房設施完備 泳池有一種度假感 一樓早餐菜品質量也控制的很好 房間乾淨整潔 枕頭很舒服 看得出來打掃很用心 大堂 Itziar 英語服務也很完善 Shiraz還可以用俄語寒暄 給我們朋友很親切的感覺！國際化的酒店！

入住前一晚有電話詢問大概入住時間 這一點非常友好 到到酒店房間就被安排好了 微信確認相關問題 Shiraz回覆很及時很熱情 這次正好碰上了萬聖節 隨口一提 居然佈置了房間 還製作了紀念房卡 很有萬聖節氛圍 itziar和Yasmin也很熱情周到 全程微笑特別暖心 還在酒店一層遇到了獅子大玩偶Leo 自助餐也很有特色 這次體驗讓整個的旅程都完美了 強烈推薦 下次還會選擇這裏！

一次十分難忘的住宿體驗。第一晚入住到酒店，由於房間洗澡間的密封膠條老化導致洗澡水外溢，值班經理NICK很熱情的幫我們處理了這個問題，整個過程非常耐心和專業。還有賓客關係部門的Shiraz準備的水果，特別周到細心。 酒店開業比較久，位置在西二環內，老城區位置。旁邊緊鄰金融街購物中心，吃飯購物比較方便。 期待下次回到北京，再次下榻這家酒店。

這次出行北京金融街麗思卡爾頓酒店體驗非常好，在計劃變更的情況下前台幫忙協助房間安排，因為我會提前一天離開，後續還有朋友在住，前廳經理fann還加了微信幫忙保持關注，後續的溝通也很方便。雖然硬件是有一些時代感了，但是服務真心沒得説。

住過很多酒店 這次才真正懂了麗思卡爾頓服務的含義 還沒出發 客户關係部Shiraz的電話就到了 提前詢問需求 帶着孩子 幫着安排了小孩子的牙刷和拖鞋 這次還碰上了萬聖節🎃 酒店的甜品做的很用心 都特別開心 也感謝Yasmin和Itziar 孩子們都拿到了糖果 Shiraz也積極幫忙安排我們的行程 給我們無微不至的問候 房間也收拾的很整潔 早餐這次體驗感也覺得很好 吃住都很省心 雖然酒店設施稍微有點老 但小姐姐們熱情的服務完全彌補了這一點 真心覺得麗思卡爾頓這服務值得評價一下 給這些工作人員點個贊。

1927創立於美國的麗思卡爾頓酒店是全球最大的萬豪酒店集團下面的奢華酒店。酒店房間內的設施均是業界高端配置：創建於1881年的世界十大品牌床墊美國絲漣（Sealy），精梳高支棉床品，洗臉盆與坐便器均是有200多年歷史的德國唯寶（Villeroy Boch），荷蘭飛利浦電吹風，系列洗浴用品是法國蒂普提克（Diptyque），香味別緻獨特。房間內的佈置給人温馨和舒適之感。 酒店的高品質服務是全方位的體現，還未入住就有工作人員SHIRAZ TANG電話聯繫徵求有何需求，見面時她就我們對酒店的諮詢，認真、熱情、禮貌業務嫻熟的給予解答，彷彿在經歷一次百問不厭的業務考核。見我們是南方人到北京，對北方乾燥氣候可能不太適應，還特意在房間放了一台空氣清新加濕器，沁人心脾的不僅是温潤的空氣，深刻感受到的是酒店無微不至的服務，給人賓至如歸之感，高素質的工作人員展示了高品質酒店的精髓內涵，再此向她道聲：謝謝！ 可惜行色匆匆，連豐盛的早餐都未品嚐就因行程安排而離去，下次來北京，麗思卡爾頓酒店是我們的首選。

位置：酒店位置很不錯 處於西城核心地段金融街 聽説是北京第一家麗思卡爾頓  服務：入住之前賓客關係副經理Shiraz提前聯繫 這種個性化的服務很好 捕捉到了客人的潛在需求 無論是諮詢問題還是提出需求 都可以及時響應 有賓至如歸的感覺 前台提前安排了房間 辦手續很絲滑 禮賓部小哥哥也幫忙遞送行李 很熱情 住店停車也是免費的  餐食：早餐不錯 種類豐富 一層還有非常奈斯的TRB意餐 推薦都來試試 提拉米蘇很贊  建議： 房間裏的玻璃杯和礦泉水有一些小瑕疵 細節之處可以再提升一下

服務在附近這些酒店裡相對差盡人意吧，沒有其他同級別酒店服務好，沒有達到五星服務吧，感謝每次入住這家酒店都是攜程客服幫溝通！大家住之前一定諮詢好，有時下午14：00沒有房間收拾出來可能沒有房間，在連續入住第二天後把房間按照新房間給我打掃出來，導致我第二天沒有讓我進去，溝通後給與了九折優惠