克拉克麗柏飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的 Mitsutaka，感謝您分享您的寶貴評價。我們很高興得知您欣賞我們酒店毗鄰 SM Clark 購物中心的安全便捷位置，購物和用餐都非常方便。同時，我們對外部噪音造成的干擾深表歉意，並感謝您對房間大小的理解。您的回饋非常寶貴，我們將繼續努力，讓每位客人的入住體驗盡可能舒適。很高興您再次光臨，我們期待很快再次歡迎您入住克拉克麗柏酒店，再次享受美好的住宿體驗。此致，Karl Antic 行銷主管

住宿方回覆: 親愛的Shana：感謝您選擇克拉克麗柏酒店，並分享如此精彩細緻的入住體驗。我們很高興聽到您度過了愉快的時光，並對我們的設施、清潔度、週邊環境和服務表示讚賞。很高興您覺得客房舒適整潔，入住和退房手續辦理順利便捷。我們非常感謝您對停車和早餐選擇的寶貴意見，這些意見有助於我們進一步改進。我們很高興克拉克SM City購物中心附近的便利地點為您的入住體驗錦上添花，期待您下次光臨，再次享受愉快的住宿體驗。此致，Karl Antic 行銷主管

住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您給予我們10/10的完美評價，並分享如此暖心的回饋！我們很高興得知您在我們酒店度過了一段美好的時光，這對您的家庭來說是一次難忘的體驗。我們始終致力於打造一個輕鬆愜意的空間，尤其適合我們的小客人，因此，聽到您的孩子感到賓至如歸，我們真的非常感動。我們一定會將您的好評轉達給我們友好熱情的團隊，我們很高興您喜歡我們舒適的客房和舒適的枕頭！我們迫不及待歡迎您和您的家人再次光臨克拉克麗柏酒店，享受另一段難忘的旅程。誠摯的問候，Karl Antic 行銷主管

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您抽空分享您的回饋。我們很高興聽到您對我們訓練有素、彬彬有禮的員工以及令人滿意的早餐和晚餐表示讚賞。您的善意話語對我們意義重大！對於您在游泳池翻新和床位設置過程中遇到的不便，我們深表歉意。我們了解這些細節對於舒適的住宿有多重要，我們很遺憾在這些方面未能滿足您的期望。您的評論非常寶貴，我們將努力改善與設施更新相關的溝通，確保為客人提供更好的客房安排。我們非常感謝您的見解，並希望有機會在未來再次歡迎您，為您提供更好的體驗。此致，Karl Antic 行銷主管

住宿方回覆: Dear Greg,Thank you for sharing such wonderful feedback! We’re delighted that you consider us one of the best places to stay in Clark, Pampanga. It’s great to know you enjoyed our modern facilities, convenient location beside SM Mall, and the warm service of our team. We’re also glad you appreciated the bar, pool, and dining options. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon. Warm regards,Karl AnticMarketing Executive

住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您抽出寶貴時間分享您的回饋。我們很高興得知您總體上獲得了良好的體驗，但對於您在停車場遇到的不便，我們深表歉意。請放心，您所經歷的並不代表我們麗柏酒店（Park Inn by Radisson Clark）所秉持的服務標準。您的意見已提交至相關部門，我們將立即審核並採取糾正措施。我們重視您的回饋，因為它們有助於我們改善營運和賓客體驗。感謝您的理解，並希望有機會再次歡迎您，享受更順暢、更愉悅的住宿體驗。此致，Karl Antic 行銷主管

住宿方回覆: Dear Edth,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Park Inn by Radisson Clark. We sincerely apologize for the challenges you experienced, particularly with housekeeping and the condition of the towels. This does not reflect the standards we strive to maintain, and we truly regret the inconvenience it has caused you and your group. Please be assured that we are addressing these matters with our team to prevent them from happening again.We are, however, grateful for your recognition of our convenient location beside SM City Clark. We hope to have another opportunity to welcome you back and provide you with the improved service and comfort you deserve.Warm regards,Karl AnticMarketing Executive

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您與我們分享您的入住體驗！我們很高興聽到您和您的家人度過了一段輕鬆愉快的時光，尤其享受了泳池、兒童區和我們的自助早餐。我們也很高興得知我們的健身設施和衛生用品讓您倍感舒適。您對我們熱情好客的員工的讚賞對我們意義重大。我們期待很快再次歡迎您入住克拉克麗柏酒店，再次享受愉快的住宿體驗。此致，Karl Antic 行銷主管

住宿方回覆: 尊敬的 YheLiz，感謝您抽出時間分享您的回饋。我們很高興得知我們酒店靠近 SM Clark 購物中心的便利位置滿足了您的需求，並且您在入住期間覺得我們的床很舒適。然而，我們非常遺憾您的入住體驗在某些方面未能達到您的期望。我們深知房間大小、設施和整體價值的重要性，也感謝您的坦誠建議。您的回饋有助於我們發現需要改進的地方，我們一定會與團隊一起審核，以提升我們的服務。我們非常感謝您入住我們酒店，並希望未來有機會為您提供更美好的體驗。如果我們能為您提供任何協助，讓您的下次入住更加愉快，請隨時與我們聯繫。此致，Karl Antic 行銷主管

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的詳細回饋。我們很高興聽到您喜歡我們餐廳 Hues 的豐富選擇和高品質服務，以及我們洗漱用品的怡人香味。對於我們客房內出現的疏忽，我們深表歉意，並感謝您的理解。我們將確保解決此問題，以保持我們的高標準。期待您再次光臨。此致，管理層

住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you found our location convenient and easily accessible to Clark International Airport. Ensuring a seamless and hassle-free stay for our guests is always our priority, and we’re glad we could provide that for you.We look forward to welcoming you again on your next visit to Clark! Best regards, Karl AnticMarketing Executive