北京雁棲飯店(Yanqi Hotel, managed by Kempinski)

北京雁棲酒店，名軒豪華園景陽台大床房，姥姥送給大乖寶的兩歲生日禮物，強烈推薦！（唯一的美中不足結尾告訴你😝） 吃過午飯，小傢伙推着行李箱，精神抖擻，隨着一聲高昂的大喊“姥姥！”，我們愉快的行程開始了☺️ ✅酒店優點： 1️⃣設施：對低齡寶寶非常友好！有一層都是厚地毯，終於可以撒手讓小傢伙自在的跑跑顛顛。遊樂園解鎖了小汽車🚗、海洋球（其他場合的不會玩，真心嫌臟，酒店的檢查了一下，還是蠻乾淨的）、軟的大樂高積木、鍛鍊動手能力的樂高牆、還有旋轉木馬，適合年齡稍大寶寶的爬行區域、彈力蹦床... 難能可貴的是，在硬物轉角處都貼了防撞角，包括自助餐廳，非常贊！另有恆温38度的小遊泳池可以玩水，小傢伙玩的不亦樂乎。 2️⃣餐飲：兩個，中餐廳和西餐廳。中餐是點餐制，平均100元左右一個菜，菜量2-3人的量/菜，我們明顯點多了😅招牌魚很好吃，表皮焦酥，給小寶寶點的麪條據説剛端出來的時候，秀色可餐，量很大，感覺夠兩位女士食用。青菜蠻新奇的做法，混合著梅乾菜在一起，味道鮮香。食材整體非常好，服務也很贊！空調有點吹，送來了披肩。早餐自助，品種比較豐富，落地窗，視野很舒適。自助晚餐主要不太喜食海鮮，但看得出食材很新鮮。 3️⃣環境：園區和酒店裡人非常少，太喜歡了！有湖，有塔，有魚，騎車、遊島等，需要付費。天好騎騎車也是不錯的選擇。 4️⃣服務：酒店分別墅和非別墅區域，帶小寶寶建議不要去別墅區，因為別墅區在酒店外面一圈，還是不太方便，尤其趕上下雨。我們幸運的趕上了一次雨天，雨停了以後，山上的雲彩☁️太美了！有的房間可以加床，我們給阿姨加了一張床，520元（含早），給寶寶加了一張嬰兒床（免費）。寶寶生日，酒店非常貼心的送了一個黑森林蛋糕，寫了生日卡，佈置了房間👍🏻 🚫唯一的美中不足，夜裡居然有蚊子（我們並沒有打開陽台門），早上發現小傢伙臉上被叮了12個包！並沒有人提醒我們晚上要使用驅蚊液，且嬰兒床上有個洞（夜裡我發現有蚊子就給寶寶罩了個帶過來的蚊帳），細節還是差那麼一點點。 第二天我們和前台反應了這個問題，前台小姐姐服務非常熱情（好像姓陳），給了禮物，但説實話，過了五天了，小傢伙臉上的包還沒下去🥺 Whatever，雁棲酒店的整體給到4.9分，留下一個小遺憾，下次再去補上吧！

優點是硬件非常好，環境優美，酒店的園林非常大，房間清潔標準也不錯，床品很舒服，洗浴用品標準不錯。缺點是服務非常差，跟酒店5星定位和收費標準不太匹配，感覺工作人員都是周邊招聘的，酒店培訓非常不到位，除了前台人員態度不錯，其他人員基本沒有服務意識，包括但不限於停車場入口的保安態度極為惡劣，作為酒店住客未預留車牌不讓進入，但這個事情簡單説下就可以，沒有必要惡言相向；自助餐的幾個女服務員全程跟客人聊天，不知道是否認識，跟她們説完什麼需求轉眼就忘了，自助餐的東西也很難吃。整體來説，一流的設施，5流的服務，可惜了這個環境了。

雁棲酒店被雁棲島緊緊環抱，是一個難以描述的美好去處。大氣不失温馨，穩重兼顧活潑，環境優美滌盪心靈，空氣清新沁人心腑。清晨聽着鳥鳴，黃昏伴着夕陽，而那靜謐的綠茵、雁棲塔景、温暖笑顏最是令人念念不忘

雁棲酒店是國家會議落定的地方，園區環境一流，這次住的是別墅，雖然距離主樓稍微有點遠，但是擺渡車很及時也很方便，這裏負責的小wu，人熱情，特別及時的幫顧客解決問題。 還要特別值得好評的是酒店的：李志堅，經理，因為是從攜程定的，所以房間不能很好的安排，到了酒店後，李經理能在很短的時間內把問題考慮周全，給我們安排了滿意的房間.期間都一直在介紹和幫助我們瞭解如何玩好的問題，最後一天因為天氣太熱，李經理還給稍微延長了退房時間。 一路很舒心。 再次感謝！

坐落在非常私密安靜獨立的雁棲湖小島，酒店的房間非常的寬敞乾淨衞生，特別喜歡陽台外面的草坪，酒店裡面有浴缸，獨立衞生間，獨立衣帽間，休閑的在酒店度個假，逛逛公園，賞賞花，喝喝茶，人生樂事也。

家人對此次出行非常滿意，酒店風景和設施在北京算是一流，服務人員禮貌周到，尤其是前台陳海燕女士，對於我的每個問題都認真細緻回答，並幫助確認預訂備註。 但美中不足的是，我們訂的是兩個貫通房，請服務人員過來開門等了很久；還有電話問前台洗手間燈的開關在哪兒時，前台不能立即回答，説還要問別人了再回復我們，最後我們找了半天才找到。希望酒店能夠改進。

非常愉快的週末之旅，源於攜程的幫助，更主要感謝有緣結識雁棲酒店大堂的胡蝶經理，特別nice的一位美女，知道我們一行都是長者入住，特意幫我挑選到我們滿意的房間，同時三天內無數次微信叨擾到她，麻煩她派店員帶我們挑選房間和KTV包間，加買果盤，加水，辦理會場和塔的探索之旅的安排，還有結賬，發票等一系列事宜，她都是帶着飽滿的熱情和專業度不厭其煩，津津樂道，鼎力而為來幫助我們，同時感謝有些許地方口音的小吳先生帶領我們完成『探索之旅』，很耐心，很細緻，還有戴眼鏡的年輕人，還有俊傑等都讓我兩天來留下了温暖相擁的印象，為雁棲酒店大堂服務團隊點贊，讓我們體驗很好！期待有機會再來！謝謝啦！

評價晚了，這是我第三次來住了，趕上婚慶酒店給我們全家升級了房型，真是運氣。酒店的服務一如既往的好到爆，尤其前台小陳，答疑解惑非常到位，辦入住效率非常高。下次還會來。

非常好！環境絕佳！進出都需要查車號，非常有安全感，綠化超好，不用去雁棲湖公園或其他地方，在島上逛逛十分舒適，住滿了住客也不是很多，個人空間很能滿足，晚上週邊山上湖邊有亮燈很漂亮。