北京凱賓斯基住宿

設施：完善 衞生：整潔 環境：安靜 服務：專業 本次入住 kempinski 半個多月，在酒店管理層悦晨總監團隊的總體統籌、總體協調、全面關照下，整體入住體驗非常出色，給人強烈的穩定感、信任感和高級感。酒店的管理是長期沉澱形成的務實、穩定、高效的工作模式。無論是前台流程、客房銜接還是公共區域秩序，都體現出長期磨合的順暢與剋制，沒有多餘動作，沒有任何混亂感，這是長期高標準管理下自然呈現的結果。 無論是空間佈局、裝修風格，還是公共區域的秩序和安靜程度，都體現一種成熟、剋制、非常有分寸的高端審美。 設施方面值得高度肯定，設備維護水準很高，客房內各類設施運行穩定、順暢，沒有老化感和使用障礙，體現了紮實的工程與運維能力，特別是暖氣非常給力，住得非常舒心。 衞生標準非常可靠，房間與公共區域始終保持高水準的清潔度，床品、洗手間特別是細節位置處理得很到位，是看得見、感受得到的乾淨，踏實放心。 環境氛圍是非常明顯的優勢，客人和工作人員都井然有序，酒店位置鬧中取靜，地段成熟，無論是市內出行、深度休息，還是需要工作交流功能性都非常出色。 服務水準尤為突出，管理團隊和服務團隊專業、沉穩、高效，不刻意熱情、不打擾私隱，在有需要時總能快速、準確地響應。這種被尊重、被理解、有邊界、有分寸、有執行力的服務是非常寶貴的。 重點提出一個亮點：服務中心電話響應非常及時，幾乎每次致電都能迅速接通，工作人員溝通清晰、處理問題果斷，不推諉、不拖延。無論是客房需求還是臨時協助，都能在很短的時間內給出明確反饋並落實到位，體現出酒店內部協同效率非常高。 再次感謝悦晨總監和 kempinski 團隊小夥伴的幫助！

前台接待很熱情，我補了差價升級了湖景房，雖然已入冬湖景依然很美。房間很乾凈，隔音效果也很好。衞生間很大且乾濕分離。房間飲品很齊全且有膠囊咖啡機，下午喝完了晚上又給續上兩個，太棒了！中午在蘭香閣中餐廳點了三個菜，衹有烤魚比較贊。晚上在啤酒坊點了烤腸套餐很好吃，酸菜和土豆泥感覺比在德國吃的味道還好，啤酒很贊！早餐品種很豐富，服務也很滿意！游泳池泳道比較短，泡泡温泉洗個桑拿還不錯，更衣間裏設施齊全。地下停車場停車很方便，三樓出門直接就是湖邊，環境是真好！淡季來這裏放空一下性價比很高！

雁棲島上的環境是真的美，一步一景，住在酒店很方便，出門就可以拍照，人也相對少。 酒店環境很好，白天晚上的景色都很美。湖景房窗外的湖景也很美，我們算是靠岸邊的湖景，也很美。 住店停車免費，這個很方便。 房間很大，衣帽間可以用房門隔斷。衞生間乾濕分離。層高特別高，目測接近3米，所以房間給人很大氣的感覺。 也有不足的地方。 一個是前台辦完入住之後，不會交待早餐、酒店設施、wifi這些事項，問了之後才給了一張介紹紙。 第二個是房間衞生間的燈有點不合理，衞生間沒有單獨的燈，衹能透過旁邊的洗漱間的頂燈或者鏡前燈給一點亮光，晚上如果家人都睡了，就衹能摸黑上衞生間了。

設施：非常有格調，房間很大，不是奢侈風，是那種國標，很大氣 衞生：不錯，沒有發現不衞生的地方 環境：最值得一提的地方，整個酒店在雁棲島上，屬於酒店的私人島嶼，比起外面的人山人海，可以在這裏享受寧靜的秋天 服務：服務屬於實用型的，基本有求必應，特別是盧晨陽小姐姐的服務讓我們非常滿意，下次還是會選擇北京雁棲酒店