北京的豪華飯店

這次入住北京海灣半山酒店，整體體驗真的很好，必須給個好評！酒店景色很美，環境舒服，泡温泉/泡池也很愜意，住得很放鬆。工作人員都很貼心、細緻、熱情，服務溝通也很順暢，讓人感覺很温暖。 特別要感謝Alina，服務非常熱心周到。出去泡澡或者需要什麼備品，衹要跟她説一聲，她都會幫忙準備好，還貼心地把果汁送到房間。整個過程真的讓我們有種賓至如歸的感覺。 強烈推薦，下次還會再來！

六月二號到達華爾道夫四合院，其實，我對四合院不是很感興趣，因為帶着母親父親來北京看病，母親腿疼，無法長時間站立，所以選擇的四合院，車可以開到大院門口。對於長者進出比較方便。提前加了管家微信，預約了輪椅，溝通了加床，巧合的遇到了兩位山東姑娘都是管家，本人山東，溝通的沒有問題，基本做到了有問必答，有求必應，唯一缺點，你向管家提出要求，到落實送到房間，訊息延遲不同步。這個問題在遇到**煩時會耽誤很多事，因長者需要吃葯，房間內的燒水壺我不用，所以問管家要了好幾次熱水，每次都是很快送來，有一次管家告知我房間內有燒水壺。我説我不用，才送來的。三號晚上的熱水送的比較慢。可能因為太忙了吧，説説不好的點吧，我們住的正房，地面略顯破舊，感覺拖地拖不出來了，這個季節蚊蟲太多，建議多準備點驅蚊產品。正門電動窗簾兩邊合併時中間會露一道縫 拽也拽不動。建議無法維修的話配一個大號的夾子。夾住也可以 院內，建議每個房間門口擺一個小桌子和椅子。我的正房沒有，得跑到別人房間門口去抽煙。玻璃瓶裝水拉環不太好拉動，建議還是塑料瓶裝水吧，就寫到這裏吧

每次來北京基本都會選擇入住這裏，已經算是比較固定的選擇了。 這次入住依舊很滿意，尤其是一對一管家服務，非常貼心。感謝 Claire 和 Willow，從入住到離店都照顧得很周到，溝通高效又有分寸。此次還特別幫忙升級了房型，房間空間很寬敞，整體乾淨整潔，住起來非常舒適。 酒店整體服務也一如既往地在線，細節做得很好，能夠感受到工作人員的專業和用心。對於經常住酒店的人來説，這種穩定、舒服、不刻意的服務其實很難得。 每次來北京必住，已經不需要再猶豫的選擇。 感謝 Claire 和 Willow，下次來北京還會繼續入住。

車駛入世園公園深處，喧囂被層層綠意濾凈。當白牆黛瓦、飛檐翹角的徽派院落出現在眼前時，竟有種時空錯位的恍惚——這座以明代”五鳳樓”為核心的古建築羣，是將明末清初二品將軍府從安徽整飭拆解後，以榫卯結構1:1復建於此。一磚一瓦、一樑一柱都保留着原建築的歷史訊息，大堂裏瀰漫的淡淡檀木香，員工身着古樸長褂，讓人瞬間從都市抽離，彷彿踏入了古墨畫卷。入住之後，進入推開門，客房比想象中更寬敞明亮。佈局對稱雅緻，靈感源自明代文人居所，卻毫不欠缺現代便利：金可兒床墊承託力極佳，床品柔軟親膚；乾濕分離的衞浴配有大浴缸，遊玩歸來泡個澡格外解乏；咖啡機、精選茶葉、Mini Bar一應俱全。最驚喜的是桌上那對精美的手工茶具——每一套樣式都不同，書案上的刺綉墊子也透着中式吉祥寓意，細節處見匠心。從入住前兩天酒店主動聯繫報備車牌號，到前台高效辦理入住，禮賓小哥熱情搬運行李，到客房需求響應迅速……工作人員永遠笑臉相迎，細緻卻不打擾。這種”被妥善照顧”的感覺，像是回到了家，強烈推薦，下次還來住

8月29日全家五口出行，帶着8個月的小寶寶入住北京雁棲酒店。最初安排的是8號別墅，考慮到帶小月齡寶寶出行多有不便，小張經理了解情況後，十分貼心幫我們協調換到了主樓客房，解決了很大問題！服務貼心又高效，真心感謝小張經理！ 雁棲島環境絕美！湖景山色，綠樹環繞，島上安安靜靜，散步吹風特別治癒，風景隨手拍都好看。小寶寶四處看，很開心。 酒店親子服務很到位，主動提供了嬰兒圍欄，入住期間贈送了新鮮果盤，小張經理還幫忙申請了延退，帶娃不用慌慌張張趕時間，細節滿滿，能感受到酒店的用心。 客房寬敞通透，打掃得十分乾淨，床品舒適，空間足夠安放寶寶用品。房間景色很美，寶寶在房間裏玩也很開心！ 酒店早餐品類非常豐富，中西餐、麪點、甜品、熱菜一應俱全，選擇很多，口味也不錯。 酒店還配有小童中心，乾淨明亮，維護得很好，遊樂設施種類多，不管是小寶寶還是大孩子都能找到玩樂項目。 整體硬件環境、服務、親子配套都在線，風景優美，服務人員響應及時，尤其感謝小張經理的靈活協調。非常推薦帶孩子的家庭來度假，期待下次出遊！

服務真的是超預期的好，必須讚揚和感謝一下👍🏻！孩子把apple pencil 落在酒店房間了，但具體丟在哪了不知道，回到家很久才發現不見了。給酒店打電話詢問，房間已經打掃完且有下一撥客人入住了，並沒有發現遺失的筆。後來酒店又多方溝通，進入房間仔細查找，終於在牀頭櫃和床之間的縫隙位置找到了，第一時間給我打電話確認，給我寄了回來。失而復得，孩子非常開心！非常感謝酒店的服務人員認真、細心，讓我們避免了財務損失。 酒店雖然不算新了，但室內的佈置看得出很用心，而且乾淨，設施完善，服務態度熱情，我們需要的蕎麥枕，礦泉水，語音留言後很快就送到房間來。 總體來説這次入住體驗很好！

非常糟糕的體驗！ 1. 服務態度惡劣與顧客羞辱 2026年8月29日，我與剛滿兩個月的嬰兒在店，因感冒身體不適，向前台申請續住。前台員工非但未協助，反以“雙床房被團體預訂”為由拒絕，並指責我“為何不提前續住”，且“教導”我如何預訂酒店。其言語充滿嘲諷和優越感，令我感到被羞辱。作為產後母親，這種態度已超出職業底線。 2. 缺乏基本人文關懷 在明知我有嬰兒、且主動索要口罩的情況下，酒店不僅未提供協助，反而在續住問題上採取簡單粗暴的“要麼換房，要麼離店”方案，完全無視嬰兒及產婦對穩定環境的剛性需求。 3. 預訂系統缺乏應急機制 酒店明知我攜嬰兒及大件嬰兒用品，卻在無任何預警的情況下要求騰房，充分暴露貴店在處理長住客及特殊需求羣體時的預案缺失。

酒店整體很好，挑不出什麼毛病，設計有藝術感，設施和服務態度都很好，性價比在北京很可以了，樓下就商場，吃東西點外賣方便。 酒店住客素質太獵奇了。隔壁住了對chu生，完全是把酒店當自己片場了。 本可剛做完醫美，臉疼得要死，本想安靜躺一晚。結果整晚被兩公母配zhǒng吵到崩潰。 晚上7點第一場：叫得跟殺豬一樣，聲音大到我真以為是鬧👻，還有敲玻璃的聲音，差點放地藏經。仔細一聽，原來是那個女的在叫“老公”“不yào”，五分鐘就草草收場，還算給自己留了點臉。 凌晨兩點半又來了，直接把我和男朋友一起吵醒。半個多小時不停的“啊啊啊哦哦哦齁齁齁”，“好yìng啊”，“好shēn啊”，公的一直在dirty talk，聲音大得像把床扛到我窗外了。酒店又不是你怡紅院，還有小孩住，能不能有點比數？沒人對你們兩公母的深夜艾薇實況感興趣，真那麼會法也麻煩把嘴捂上、把門關死，別讓隔壁鄰居當你們的觀眾行不，本可衹是個剛整完容的無辜住客 法完還不消停，繼續大聲講話、嘎嘎傻笑到凌晨五點，整棟樓好像就住了你們兩公母，其他房間一點聲音沒有。你倆聊到幾點我就幾點睡的，第二天起來眼睛跟悲傷蛙一樣 我一想給前台打電話你倆就不出聲音了，一想睡覺你就銀角，到底啥意思？

北京柏悦酒店坐落於國貿CBD核心，是都市奢華體驗的優選。高樓層客房視野出眾，選對朝向可直麪中國尊，將CBD天際線盡收眼底，窗邊浴缸觀景氛圍感十足。 即便預訂普通房型，攜程黑鑽可享專屬管家服務，響應及時貼心。酒店配套豐富，高空大堂、觀景健身房與恆温泳池都擁有城市全景。66層北京亮餐廳、高空酒吧，用餐同時欣賞繁華夜景。餐飲兼顧國際風味與京味特色，服務細膩剋制，硬件品質過硬，非常適合商務出行與都市度假。

房間設備齊全應有盡有，床鋪舒適，在飄窗上喝茶看書好不愜意～ 如果説硬件是超五星，那麼服務就是六星，臨時起意遊船，酒店本沒有這個體驗項目，十五分鐘就幫我聯繫好了。春和景明，日間湖光山色，晚間星月璀璨。早餐極好，中午西餐正宗，晚上中餐廳也吃得好。全家老小各有所愛，長者沉醉山水和藝術，孩子們宋式點茶、珍珠畫不僅有趣還學到了很多傳統文化知識，非常完美的一次度假體驗❤