蓬塔卡納硬石娛樂場飯店-全包(Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive)

這是一家美麗的酒店，擁有美麗的庭院，工作人員也非常出色。話雖如此，食物很糟。我從來沒有這麼失望過。我們嘗試了很多不同的餐廳，但它們都很糟糕。只因為這個原因我們永遠不會回去。我們迫不及待地想回家吃一頓像樣的食物。他們真的應該考慮不強制要求全包。

我喜歡各種各樣的食物，我不喜歡我們沒有 VIP，除了看電視已經付費之外，所有東西都必須付費，你必須付費才能訪問一些你必須付費的食物，進入迪斯科舞廳你必須支付飲料費，如果它非常昂貴並且他們不提供需要的服務

酒店擁有美麗的場地和令人難以置信的海灘以及完美的設施。這裡的夜生活非常豐富，每天都有各種有趣的活動。無論是大人還是小孩，從來沒有一個沉悶的時刻 與我去過的其他度假村相比，自助餐並沒有給人留下深刻的印象。餐廳裡的飯菜很美味，但有時要等很久。餐廳絕對是美食的最佳選擇。客房服務也非常美味。 我真的不明白為什麼*****和Club Oro對所有飲料都要收費。我理解頂級酒類是否需要收費，但好的飲料和啤酒應該是免費的。人們最終離開了俱樂部，在*****外面喝酒，然後又回來了。 我們遇到的大多數員工都很友好。有些服務生不友好，有時甚至很粗魯。 VR遊戲室的主人特別粗魯，對孩子沒有幫助或耐心。這些遊戲有一些小故障，總體來說令人失望。 總的來說，我們在硬石度假村度過了愉快的時光。我們有非常美好的回憶，並且會想念他們美麗的場地和海灘。

很棒的度假村，有很多東西可以讓每個年齡層的人都忙碌起來，或者如果你喜歡的話，可以找到一個安靜的地方。餐飲選擇和品質都很棒。我們的房間需要一些更新，我們的日常清潔工作可以做得更好，但整體來說不影響交易。

我們在這裡度過了一段美好的時光。從旅行開始到結束，當我們遇到任何問題時，我們都得到了阿納斯塔西婭的大力幫助。 我兒子有健康問題，我們必須攜帶重型醫療設備旅行。每天都需要熱水。每晚我們都得到埃德溫最好的幫助。他每天到我們的房間來接我們，送來一個從未加工過咖啡的乾淨水壺。與他打交道非常愉快，而且總是面帶微笑。我們期待著回去享受這項令人難以置信的服務，並且肯定會與阿納斯塔西婭和埃德溫保持聯繫。再次感謝你

我住了7天，我不喜歡你只進來，他們給你提供套餐，而且餐廳的服務很糟糕，你可以看出他們只想要北美人在那裡，這意味著他們對什麼感興趣小費是美元，他們看著你從桌子上快速起身，女人脾氣不好，對西班牙裔女人更是如此！我實在是不想去這間飯店，

服務很糟糕，從來沒有以適當的方式打掃過房間，我們等了 4 天也沒有重新裝滿紙巾。在墨西哥餐廳，開胃菜之後花了將近 45 美元才得到主菜，我的玉米餅裡有一根骨頭在肉裡。我們抱怨過，但從未得到有用的答案。幫助我們解決問題的客戶服務真的很糟糕。