包頭茂業萬豪飯店的評論

設施裝修沒跟上潮流，電視衹能看屏道，不能投屏，也不能看視頻。浴缸裏有頭髮，衞生間內地板發黃。大床的被子和枕頭也不舒服。服務有點差，電梯門口無人指引，游泳池還湊乎味道大點，吃飯挺有特色，但這些是豪華酒店的標配。其他功能一言難盡。我衹能説，這是國內住過服務和配套很差的五星級酒店了。

包頭茂業萬豪酒店位於昆都倫區鋼鐵大街31號，交通便利，對面就是購物中心、美食街，十分方便。酒店設施齊全，潔凈衞生，感謝前台的熱情服務，升級了房型，房間可以縱覽包頭的美麗夜景。包頭萬豪，性價比超高，值得推薦。

我們訂的套房 一室一廳 很寬敞舒適 前台很熱情送了小童的早餐 保潔大姐也很可愛 見面都是笑咪咪的 房間打掃的很乾凈 酒店泳池的小姐姐也很熱情❤️ 泳池的水是恆温的 小盆友玩的很開心 旁邊的麪包房人氣很旺 麪包種類很多而且都很好吃😋還有各種試吃。酒店地理位置優越 到哪裡都很方便 周邊美食也很豐富 晚上週邊還有放煙花的 最近天氣也不錯 秋高氣爽

● 硬件設施：      ○ 外觀與大堂：酒店位於鋼鐵大道的市中心區域，外觀高大上，大堂有華麗的吊燈，一側設有大堂吧，整體顯得氣派。      ○ 客房：酒店厚道，有主動為客人升級房型的情況，如將基礎房型升級為行政套房。套房空間寬敞，佈局合理，房間包括浴室配備落地窗，部分還是轉角套，視野不錯；衞生間乾濕分離，客衞設定合理。 ● 服務方面：有住客認為服務熱情周到，前台辦理入住速度快，還會額外告知酒廊不營業等訊息；餐廳服務人員熱情，會幫忙打開熱食蓋板、詢問需求並主動倒飲品等。 ● 餐飲方面：      ○ 早餐：種類豐富，能滿足不同人的需求，有現做煎蛋餅、新鮮出爐的羊肉燒麥等特色食物。      ○ 酒廊：酒廊風景宜人。

要特別給中秋節那天在酒店門口賣麪包的小姑娘點贊，特別熱情，還送了中秋祝福，還有酒店客房阿姨也很熱情，早餐和行政酒廊還有提升空間，菜品涼，有些潦草，期待有所提升

酒店房間很不錯，前台的小志服務態度特別好，給升級了房間，期間房卡找不到了也給第一時間處理了，之後來了包頭還選擇包頭茂業萬豪酒店！

位置便利，酒店特別新，前台服務特別親切，服務特別到位，禮賓小新很熱情的幫忙拿行李，大堂有舒適的休閑區，大堂稍微有點冷。

我看了好評滿滿訂的酒店 一到就覺得特別滿意 房間大 舒適 早上起來 吃早餐 發現餐廳設計很高級 特意拍了兩張 酸奶加核桃 太好了忍不住回去續 可惜太晚了 沒吃到 心裏還在想 下次再來包頭 一定還要住這 重點是 臨走 到呼和浩特 我才發現 我的包丟了呀 裏面有一台pocket3 酒店客服 根據我提供的訊息不厭其煩的幫我找 經過5.6 個小時 我的包失而復得 太開心了 感謝我的客服經理劉陽 特別認真負責 我都打算放棄了 沒想到她到地庫一遍一遍幫我找 還給我 打視頻確認位置 硬件軟件都無愧五星 點贊👍 非常感謝🙏

前台服務特別熱情，辦入住很迅速，服務特別好，禮賓小新服務很到位幫忙拿行李。酒店前台每個人服務都很熱情，值得點贊。

去之前特意備註要求安靜的房間 院裏電梯 然後給的房間衞生特別差 隔音果然和網上的評論一致 20多層 關閉窗户 晚上可以輕易聽到樓下電瓶車的警報聲 摩託車的喇叭聲 汽車的聲音更大了

楊洋小姐姐服務很周到，還幫忙升級了房型，住的很nice，下次還會來的。周圍去哪都方便，房子裝修也很新，服務也很好。

沒有任何必要花多的錢選擇的五星級酒店！！ 狹窄的樓道、四周環繞的街道；最基本上睡覺都不能保障 服務員説20樓不吵，給了我們20樓，結果四面環街道！窗和門密封效果非常差！ 晚上車水馬龍 煙花齊鳴（七月25人晚晚12點）徹夜不時車輛的喇叭聲起起伏伏。門外是樓道其他住客聲音！！！ 還有關不掉的開關！一直藍色燈常亮！！！！ 進門門口豁然一個快死的大蛾子 打電話 服務員拿走後什麼沒有説就結束了 游泳池因為對外開放，學習游泳的小孩吐在了泳池，游泳池也沒法使用！！ 服務員也是 事不關己高高掛起 一個人拿了兩個箱子 一個高大的男服務員説您下去啊 箱子沒拿錯吧 完後走了…

優點：酒店位置不錯，周圍吃喝方便，附近有個阿爾丁廣場，晚上很熱鬧。房間寬敞明亮舒適，視野也開闊。 缺點：服務極差，從前台到餐廳服務員都沒有笑臉，一副公事公辦的面孔。停車場在地下，B2才是酒店的停車場，但沒有任何人引導, 指示標也不清晰。開始停在B1，找不到去酒店的電梯，打聽後再挪車。買了個瓜跟前台借把刀切一下，別家酒店的餐廳直接幫忙切好，這裏説把刀送到房間，結果四十分鐘才送到，中間幾次打前台電話催，而且電話要響半天才有人接。這哪裡是萬豪的服務，連三星級都比不上，是店大欺客，還是來不來客人無所謂呀

房間可以，衹是現在這個季節酒店是中央空調冷暖都開有點奇怪，因為温度不易控制；有地下車庫停車很方便，早餐一般，服務也算不錯。