曼谷柔居飯店(Adagio Bangkok)

接待員 Mai Meow 非常樂於助人且友好。她甚至推薦了我們下一個目的地附近的一個值得參觀的地方。關於清潔劑/維護，我認為他們忘記更換這個瓶子，因為當我把它放入冰箱時它是打開的。

地理位置優越，可通往主要道路。

我在這裡的整個經歷真是太棒了。他們從一開始就非常樂於助人，幫我預訂了房間並讓我提前辦理入住。離開的時候，他們允許我將行李寄放幾個小時，這樣我就可以貨比三家。唯一的問題是可能放了一些洗手液之類的東西。多謝你們

在朋友的推薦下我們入住了這家酒店。當我們走進去時，接待處聞起來發霉了，儘管我的預訂包含房價和所有其他費用，但酒店仍試圖向我收取額外的信用卡費用。經過一番激烈討論，酒店態度軟化，無奈取消了卡費。進入我們的房間後，房間沒有鎖，地板損壞了，空調無法正常工作，床單也沒有更換。當我們拉下床單時，床墊很噁心，有污漬，而且顯然沒有使用床墊保護墊。經過仔細檢查房間後發現，儘管他們聲稱，但房間顯然沒有打掃過。此外，我們預訂了 2 位成人和 3 名兒童，但只有 2 張床，沒有空間為我們的第三個孩子添加折疊床。我們甚至沒有提出這個問題，因為我們已經決定要離開。酒店前台很理解，但顯然很尷尬，但拒絕提供全額退款。相反，他們選擇扣留一晚的費用。雖然這是他們的權利，但事實是房間就這樣，不夠大，無法容納我們一家人（預訂的是 5 個人，我們不只是帶著額外的孩子出現！）我們希望他們將全額退還。我要求與拒絕來酒店討論我們的問題的經理交談。他們還拒絕打電話，這表明客戶服務遠遠落後於暴利和虛假廣告。如果您正在考慮入住這家酒店，我強烈建議您看看距離酒店僅 200 米的 Ibis on Sukhumvit 24。同樣的價格，卻好100倍！！！