烏鎮水巷驛(Passage d'Eau Hotel)

地點好，服務佳。兩天一夜，遇到的服務人員都很熱情打招呼，並且很主動的協助指引方向，路線，早餐在找餐廳的時候，大廳的服務人員還幫忙叫接駁車。早餐在枕水酒店真的吃得很開心，有現煮的麪，有現煮的粥，拿鐵咖啡，真是太滿意了。晚餐，服務人員推薦了裕生酒店，每道菜都非常好吃！非常感謝推薦！房間裡，也很舒適，毛巾乾淨且好用，很值得這個房價。

整體對房型很滿意，特別適合3個人住，房間也比較大。這個價位在西柵景區內還算性價比高的。地理地理位置算鬧中取靜，接駁車也有站。 缺點： 1房間比較老舊，廁所的門鎖是壞的，被關在裡頭的人掙扎了15分鐘內成功出來。 2不知道是否因為攜程定的原因，沒有提前幫忙鎖定早餐客的資源，到了景區前台告知第二天早餐客名額滿了。早餐在旁邊的枕水吃的，內容豐富，但是品質一般。

遊客中心辦理入住，擺渡車送到酒店，非常方便，酒店大堂前台都非常好，講解到位有需要都可以滿足，晚上主動給我們加被子，景區內的每個工作人員都是笑臉，吃飯也不貴，早餐豐富，感謝烏鎮工作人員讓一次旅行感覺良好

環境比想象中的好，特別安靜，床很舒服，平時住其他賓館，總是睡不沉，易醒，但在這裡是我五一這幾天睡眠質量最好的一次，一覺到天明，好久沒睡這麼好了。早餐在枕水餐廳，煎餃、小籠包、海鮮粥、餛飩、麪條、麪包等等應有盡有。住烏鎮裏的好處就是可以玩兩天，門票打折，有免費的觀光車，玩累了還可以隨時回房間休息。

烏鎮水巷驛位於烏鎮西柵景區內，服務熱情周到，環境優美舒適，含豐富的自助早餐、行李託運等服務，尤其是我們落在酒店的物品及時聯繫我們並託運至遊客中心諮詢處，是一次非常好的遊玩住宿體驗！

景區統一管理的結果就是一切都很標準且很舒服。在景區入口辦理完入住後可以前往景區遊覽也可以坐免費的觀光車到酒店前台錄臉卡（不限次數進出景區）。整個酒店的服務人員服務都很好，微笑服務這點很舒服。整體清潔也滿意。房間佈置也很有水鄉的感覺。酒店的早餐也很棒。

到達的時候下雨了！有長者有小孩。9個大行李箱。有一位負責管理行李的工作人員名字沈亞棟！不幫忙也算了，叫我們全部人自己一個一個推進來。其他的工作人員最後投訴後幫忙我們用行李車運了進來。如果知道這麼麻煩，寧願不來。 房間內的廁所有一股臭酸味。不知道是死老鼠還是老鼠屎的味道。真的很失望。洗澡的水壓小。 房間加了床。房間的服務人員姓葛。對人很有禮貌和友善，幫助我們整理的很好。小孩摔倒了，手指疼。他馬上聯絡櫃枱拿了雲南白葯來。他個人的服務滿分！很好笑的是我們要離開的時候，櫃枱向我們拿回雲南白葯。當時還在用，也收進去行李箱了。我就問他要多少錢，我現在付你。他想了一會。説沒事送你給我們五星好評。這個觀點我無能為力。我衹想實話實説。 烏鎮裏面是風景不錯的。來過一次就好了，不會考慮來第二次。 負責送我們上下的那一些行李車。有些司機態度不好。有些司機就帶就面帶笑容。對於外國人的我們第一次來到這些地方旅遊真的失望。

服務是相當好，有歡迎信和歡迎水果。衞生也做得到位。行李可以託運，免費的觀光車，管理相當好。房間稍微小了些，但是推開窗就是小橋流水，景色如畫。早餐在枕水酒店，這就更值了。

兩個房間非常舒適，前台服務人員非常熱情，待人很有禮貌。整個景區的服務項目安排的非常合理。有遊覽車接載客人去到每個住宿酒店，也可去到每一個遊覽車點並可以隨時返回自己想去的目的地，菜式款式繁多。整個環境舒適寧靜悠閒。有機會會再來的！