我們預訂了 3 間房間,不得不將其中 2 間房間從週日延長至週四。首先,房間很吵,一個房間的水管在牆後延伸,不斷有沖水和淋浴的聲音。
第二個房間似乎靠近製冰機,製冰機在早上 5.30-6 點開始製冰。
飯店設計很漂亮,但噪音讓人無法在忙碌的一天後放鬆身心。
對於所提出的任何問題,員工或管理層的回答通常都是“否”,因此他們幾乎不需要嘗試解釋,因此他們甚至會嘗試解決問題。
他們無法延長我們的房間,除非我們再次透過第三方預訂,因為我們經常旅行,這是我們經常做的事情,通常在飯店支付費用不是問題。但即使他們有可用的房間,他們也無法弄清楚。
有很多藉口,缺乏培訓和客戶服務。
還有一大群人住在飯店,前台堆滿了禮品袋,他們在試圖辦理入住以獲得幫助的顧客面前打包。
沒有幫忙搬運行李,前甲板工作人員看到我拿著兩個人的行李掙扎著走出電梯,但只是看了看並繼續與另一名工作人員友好交談。
餐廳享有美麗的水景,但食物很少。不要點蟹餅或起司通心粉。
原文翻譯由Google提供