電話預訂的接待員(一位女士)很“熱情”,但不是很熱情。女士,您可以在電話中聽到微笑,別猶豫,使用它,它是免費的!首先,我們必須在兩晚的 Wonderbox 上額外支付 20 歐元(價值 199.90 歐元),才能享受據稱更大的高級房。老實說,我不明白這個房間怎麼可以更小!其次,我們預訂了一間 PMR 房間,但它太小了,而且很明顯輪椅不適合任何地方,或者非常困難。接待員(威利)告訴我,酒店最近接受了檢查,標準已經過驗證,但我們進行了一些測量來證明我們的印象,但事實似乎並非如此!這些標準不是為了打擾旅館經營者,嗯!女士們、先生們,請記住,殘疾人士的生活就是每天的掙扎,沒有什麼是容易的,所有的日常行動都是挑戰。當你支付了一個經過改造的房間的費用後,再次不得不適應那個房間是非常令人沮喪的!這是不可接受的!當你有一張扶手椅,當這張床被牆壁和衣櫃隔開時,你如何才能到達床邊? (或更確切地說,在散熱器和櫥櫃之間)浴室必須符合 PMR 標準,或者: - 門寬度小於 80 厘米,而不是規定的 90 厘米! - 水槽太高(更不用說破舊的工作台,邊緣缺失,這導致我的邊緣被割傷!) - 淋浴間沒有凳子,我被告知要從辦公室拿椅子! - 淋浴盤太小,椅子幾乎裝不進去,所以我們把水灑得到處都是! (哦,是的,因為也沒有窗簾!) - 淋浴間沒有安全欄! - 水槽裡的皂液器太高了!我們該怎麼辦?啊,我們不這樣做!最後一點,我們的房間在一樓走廊盡頭(我想是11號),這個房間可以俯瞰洗衣房。一大早,我們就被金屬服務樓梯上來來往往的清潔女工打擾了,她的每一個腳步聲都在房間裡迴響;我們不怪她,可憐的東西,她做了她的工作;但也許找到一個解決方案來限制這種不便。來吧,無論如何,積極的一點是: - 特別值得一提的是夜間接待員(我認為是法里德),他很可愛,在解決我們的問題方面非常樂於助人和專業。事實上,在我們的第一個晚上,我們多次被我們認為是警報的聲音吵醒,但不知道它來自哪裡。法里德找到了來源,原來是我們隔壁房間的房客沒有聽到警報聲,所以響了一遍又一遍!法里德
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