По правилам отеля заселение в 14:00. Я Приехала в 12 дня, попросила их заселить пораньше, т.к была очень уставшая, после долгой дороги. Персонал не пошёл на встречу. Вообще сотрудники очень не приветливые, клиентоориентированность совсем отсутствует. Такое чувство, что подобрали их с улицы. Отель сам хороший, современный, чистый, но казахские манеры не дадут выйти ему на тот уровень. Сто раз пожалела, что не остановилась в старом, добром Ренесансе
翻譯