果阿W飯店

Отель хороший все необходимое в номере есть номер просторный. Очень вкусные завтраки. На территории есть рестораны. Территория большая

Le site et le concept de l’hôtel sont incroyables. Il y’a certain points à améliorer. Mauvais côtés : La chambre: On nous a attribué une chambre « chalet »: odeur d’humidité, mais c’est normal car très proche de la mer. Par contre ce qui n’est pas normal c’est que le plancher soit penché. En effet il y’a un fort dénivelé au niveau du sol de notre chambre, nous dormons donc légèrement penchés la tête vers le bas, c’est très déconcertant! Le sol est bombé à certains endroits de la salle de bain aussi. Le matelas est vraiment TROP mou. En général j’aime les sur matelas avec effet cocooning mais la c’était vraiment trop. Ce n’est pas bon pour le dos, j’imagine que c’est pire pour une personne dont le poids est supérieur au moins. On s’est réveillés avec des courbatures. La chambre n’était pas toute propre, il y’a air certains endroits qui étaient visiblement usés comme la tête de lit par exemple. La baignoire n’était pas propre du tout! Service du petit déjeuner: Le service du petit déjeuner est extrêmement lent. Le staff semble dépassé, il y’a peu de communication entre les serveurs, ils oublient parfois votre commande. Ils peuvent même parfois passer plusieurs fois vous demander la même chose. J’ai l’impression que le système de service au petit déjeuner n’est pas encore mis en place. Au niveau du restaurant du rock pool, ça peut aller, il y’avait un retard très important pour notre commande mais ça a été rattrapé par le manager Arjun Manohar, qui est excellent. C’est le même manager que le service du matin au restaurant principal. Quand il n’est pas là, on sent que c’est le KO. Les bons côtés: Le site est vraiment surprenant, au milieu de la nature, à deux pas de la plage. Une voiture de golf pour vous conduire ou vous voulez dans l’hôtel. Les vues sont juste WAW. Le lobby est tellement stylé. Le restaurant Spices est très bon et la serveuse (la jeune, je ne connais pas son nom) est très compétente. Au moment du Check out nous avons donné nos remarques au manager, et celui ci a fait un geste qui nous a beaucoup plus. C’est très professionnel, et grâce à cela nous pourrons revenir pour lui redonner une autre chance.

ポップなデザインの内装が特徴的なホテル。広い庭の先にあるDJブース付きのレストランはリゾートのクラブ風で楽しいです。 部屋にもよるかと思いますが、私の滞在した部屋は植物と庭の池が見える快適な部屋でした。気候が良かったこともあり非常に気分が良かったです。そして清潔です。スタッフも非常に洗練されており、滞在は快適です。 一方、このホテルはマリオットグループではあるものの、クレジットカードでは事前決済ができず、銀行振込を要求されます。最初はインボイスも無く、メール本文で金額と振込先のみ送られてきたので面くらいました。 （インドの地方ではオンライン決済ができないという記事も見たことがありますが、請求漏れの料金は他の会社経由でチャージされたので、どうもそういった事情ではなさそうです） プラチナエリートが利用できるラウンジは無く、夕方１時間のみロビーでドリンクがもらえるとのことでしたが利用しなかったので詳細は不明です。 チェックアウトの時間延長も使わなかったのでできるか不明です。 素晴らしいホテルでしたが、年末料金の1泊10万円ならば他にも選択肢がありそうです。もっといえば、ポイントも特典もないのであればマリオットグループを選ぶ必要すら無いので。