首先,入住之前一切都很好,入住之後一切都變了。説一説環境吧,環境看似不錯,老舊破,不值當。其次説説設施,小孩子的遊樂場沒有,唯一的一個手動足球,一共雙方加起來13個人。再説説衞生,進房面上工作不錯,但是因為我們回來的晚,然後房間裏全是飛蟲,類似跳蚤,你敢相信嗎?很嚇人。一會我會附上照片。再説説服務,我們晚上十點20回酒店的,孩子還小,玩的興奮了,回酒店,十分鐘沖了一個澡,一上床就睡了。然後到處飛蟲,真的擔心害怕。孩子對蚊蟲很敏感。然後我和老婆輪流趕飛蟲。等孩子確定睡熟一點,我打電話投訴。然後事情經典來了。凌晨11點讓我換房。我問是否保證換過去沒有蟲子,沒有直接回答。第二,凌晨一點11分給我發消息,凌晨二點之前可以退房,超過2點就當我默認,一會我會附上聊天記錄。然後我給客服訊息,説第二天凌晨經理會來處理。然後早上6點50開始敲門。後面的顧客你們自己想。經理拿了不知道什麼東西,説作為隨手禮,當道歉。説如果實在不行可以第二天給我免費續房。你們想,有幾個人出門沒有計劃,沒有安排?這就是誠意嗎?後來又給我拖時間。最後我忍無可忍,直接打了12345他們安吉的市長熱線,等待那邊處理結果。