安吉雲上草原度假村·半山隱竹飯店(BANSHANYINZHU RESORT HOTEL)

帶孩子出來玩，住在3樓視野好，周圍大山環繞景色很美，房間也很大。 管家會提前一天聯絡，這次接待我的是小李管家，很貼心，服務態度很好，親切有禮貌，並且能夠及時解決我的問題，退房還送了我小禮品。 不足之處就是酒店可能是新造的剛進房間有一股味道，需要通風。另外隔音也不太好，其他房間開自動窗簾的聲音很大，希望改善。

先説好的，酒店環境不錯，在山上的空氣很新鮮。小張管家也很負責，基本上我的消息都是第一時間回覆，而且也是有求必應。小朋友也玩的很開心。 印象不太好的就是安吉這地方已經太商業化了，吃的東西物價比上海還高，而且酒店周圍也並沒有特別好吃的。如果作為親子酒店的話房間的價格和其他同類型的比起來其實是貴的，但是勝在風景好。 熊貓部落探險樂園是酒店送的門票，裏面唯一兩個看上去比較好玩的項目漂流和飛車是需要另外收費的，免費項目基本上就是拍照打卡，據説有個摩天輪還在造，也是比較適合低幼的小朋友，大人會覺得比較無聊。

羣山雲霧繚繞，難怪稱為雲上草原。我們房間陽台外面正對泳池，可惜太冷不能下水。遠處是大片竹林，還能看到索道上的車廂穿雲而過。夜晚，濃濃霧氣會慢慢蔓延到陽台，濕氣還是挺重，太挺舒服的。吃飯穿過鬆鼠部落的廣場，有坑爹過山車，有小松鼠在管道中穿梭，有孔雀🦚鳴叫，還有户外燒烤，我們晚上吃的安吉農家菜，因為酒店有冰箱，菜量大還打包帶走。管家式服務非常貼心，小俞管家在賓客服務中心等我們，坐車一起到我們房間，指導我們各個用品使用，如果有任何問題都可以打電話或者微信給她。房間裏膠囊咖啡機，小米藍牙音箱，戴森吹風機一應俱全。我們以前也訂過南京三千多的酒店，真心覺得整個安吉旅遊服務業做的真好，不管是農家菜還是遊樂園，每個工作人員都是真心提供服務，而不是一項工作任務，安吉非常值得過來旅遊，應該還會來玩雲上草原的

酒店環境很好，在山上，打開窗簾看到的風景非常美。離雲上草原索道入口超級近，酒店有專門的接駁車，而且酒店的遊客去索道不用排隊，走vip通道，對於我們五一去玩的來説，簡直太方便了，省去了很多排隊的時間。管家小楊服務很好，很熱情，有問必答，下次去雲上草原還是住這裏。

種草很久的一個酒店。管家小俞服務熱情周到，響應速度快。房間樓下就是松鼠部落小童樂園，除了有可愛的小松鼠（建議可適量自帶堅果餵養），還有一些無動力遊樂設施，還有小朋友最喜歡的坑爹過山車。美中不足的是集中辦理入住和早餐，因為是大客流，很混亂，還有早餐品質真的對不起這個價，且要排很長的隊等待，建議改進服務模式。

我選的是家庭房看視頻介紹還以為窗簾拉開就是滿眼綠，結果根本沒有風景可談，望出去就是松鼠酒店的樓，旁邊就是接駁車不停的上山去索道！！松鼠樂園破破爛爛勉強玩玩，不要期望太多！！ 酒店自助早餐十分垃圾，9點多去的，節假日大排隊！進去以後要啥啥沒有，連煎雞蛋也要等很久，10點已經開始收東西不補貨了！憑啥98一位！！ 想着堵了四小時大老遠跑來既來之則安之，忍忍！最可怕的是！！三號晚上下雨了！！然後從晚上一直房間裏就那種滴滴滴滴滴很頻繁的響聲！！問了管家就一個答覆也沒啥措施！本來就是想來山裡吸吸氧有個好眠的！白天接駁車聲音就算了！晚上還要忍這個聲音！！我本來睡眠就淺！！結果最後一天才睡了五小時！！第二天還要開長途回上海！！避雷避雷！！

房間有個大陽台，需要兩層樓，樓道夜晚比較暗，吃早餐比較遠。度假村環境不錯，衹是服務人員職業素養有待提高。房間提供管家服務很好，但需要真的能發揮作用，作為遊客，來到人生地不熟的地方，管家應提供有預見性的服務，而不是僅僅作為標配陳設，雖然是定的度假村一體的酒店，説實話未感受到酒店住客的優越性。

五一小長假裡帶着低月齡的寶寶出遊 非常滿意 酒店小楊經理非常感謝能給我們升級房間 還送上貼心的小禮物 知道我們帶着寶寶給我們的房間安排比較安靜 酒店的設施還是不錯的窗簾是電動噠 總體衞生也還不錯 滿意 山中取靜 下次等寶寶大點了 我們還會來的 如果要去雲上草原玩建議直接住在雲上草原半山隱竹或是松鼠都可以 不建議住在山下 去景點的車子排隊太嚇人 總的度假酒店裡有松鼠樂園 還有室外游泳🏊

非常棒的度假村，風景優美，酒店贈送了熊貓部落樂園門票和雙早，可以一站式購買雲上草原門票，住酒店還可享索道VIP，真的太棒了👏！管家小俞服務態度很好，提前電話聯繫，雖然第一次來度假讓我們一點也不迷茫，給了我們很多幫助，真的由衷的感謝🙏下次我們一定還會再來的