希特拉斯飯店(Citrus)

Отдыхали с мужем и дочкой в Цитрусе на майских праздниках. Отель выбирала по отзывам и не ошиблась. Хотелось остановиться в спокойном месте, не слишком многолюдном и шумном, поэтому сетевые гостиницы не рассматривали. Цитрус в полной мере оправдал ожидания. Очень порадовало отношение персонала и забота о гостях. По прилету в Адлер нас уже ожидал трансфер, водитель позвонил и предупредил, как выйти, где именно его ждать. В микроавтобусе, который за нами приехал, было детское кресло. От аэропорта в пути были всего 20 минут. Сам отель очень приятный, мы брали номер категории "семейный комфорт" с видом на реку. Он небольшой, но ремонт хороший, красивый вид. Каждый день была отличная уборка, смена полотенец, также ежедневно горничные ставили чистую воду. Завтраки вкусные и разнообразные. Редко такое встретишь, чтобы я была довольна завтраком😀тк не ем яйца, омлет и разные мясные блюда на завтрак не люблю. Здесь же каждый день было, что выбрать. Сырники, оладьи, каши, йогурты, свежие фрукты. Супруг заказывал яичницу с топпингами. В остальное время ресторан работает по меню, несколько раз обедали и ужинали там - очень достойно. Отдельно отмечу детскую комнату - просто восторг: огромная (метров 80) и безопасная, без мелких игрушек и острых углов. Единственный минус - пару розеток видела незакрытыми. Бассейн теплый, муж купался, остался доволен. У отеля удачное расположение: близко практически везде. В шаговой доступности ТЦ Мандарин и набережная с огромным количеством кафе и ресторанов. До дендрария мы дошли пешком, также прогулялись до олимпийского парка. До Сочи парка и Океанариума на такси минут 15. В качестве пожелания хотелось бы сказать о пандусе - он неудобен(( нет поручня в связи с чем везти по нему коляску опасно. Думаю, было бы отлично решить эту проблему. Спасибо за прекрасный отдых, вернемся еще. Желаем процветания Вашему бизнесу

Уборка каждый день, завтраки включены, в номере все есть: холодильник, чайник, сейф, халаты, тапочки, полотенца, зубные принадлежности. Подогреваемый бассейн. Полотенца для бассейна можно взять на ресепшене. Заказывали еду в номер, порции большие, все очень вкусно

Приятно удивили сотрудники доброжелательностью и готовностью сделать пребывание гостей комфортным. Заселение в отель по времени стандартно - в 14-00. Я приехала в 13-00. Номер был не готов. В ожидании заселения пошла прогуляться по набережной. В 14-00 заселили, и за ожидание (а точнее за то, что я прибыла ранее обозначенного времени) меня в номере ждал комплимент от отеля: фруктовая тарелка и бутылка сухого игристого. Высокий уровень клиентоориентированности! В отеле и номере очень чисто. Есть все необходимые предметы гигиены: зубной набор, гель, шампунь, кондиционер для волос, фен, тапочки и халат. Белоснежное белье. Есть открытый бассейн с подогревом. Хороший завтрак, с подачей игристого. Бесплатный трансфер в/из аэропорта. Очень рекомендую отель!

Ужасное обслуживание, некомпетентный персонал. Забронировали номер, но по погодным условиям рейсы были изначально задержаны, потом в последствии отменены. Созвонились с администратором предупредили, сказали что возврат денег не возможен и что денежные средства переходят на депозит! Депозитом можно воспользоваться после. Когда решили воспользоваться депозитом, то увы и ах - оказываются денег нет, применены штрафные санкции. Менеджеры плавают и каждый раз слышно только от них "минуточку", обещают перезвонить и тишина. Не советую эту шарашкину конторку!

Я поселился в этом отеле всего на 1 день так-как летел транзитом в другую страну. Но скажу вот что: 1) приятная атмосфера 2) вежливый персонал 3) чистые и просторные номера 4) вкусная еда 5) чистый бассейн Вообще за свои деньги просто великолепное место, меня забрали трансфером из отеля и обратно (к слову у них еще есть трансфер и во всякие горнолыжные курорты), мне нужно было положить кое-что в морозилку и мне разрешили, подсказали что где есть и не беспокоили. Очень советую этот отель!

Я с семьей и друзьями тут уже в 7(седьмой) раз. И все останься на томже высоком уровне. Я уже не раз расписывал все прелести этого отеля. Они все остались. По приезде нам было холодновато, сказали, и все сразу стало тепло. Умнички так держать.

Безусловно отличный отель с вежливым и приятным персоналом!!! Трансферы и великолепный шведский стол, внимание и отзывчивость, все это делает вас лучшими! Так держать! Вернемся снова , но уже с детьми ☺️☺️☺️ Ваши благодарные гости!!!