伽瑪阿卡普爾科科帕卡巴納飯店(Gamma Acapulco Copacabana)

todo muy bien, me gustó el lugar y la atención, eso sí las bebidas no son muy buenas

Buenas tardes, estábamos en la habitación 1904 en Acapulco... Solo quería agradecer y a la vez dejar varias críticas constructivas: - Nos quedamos sin agua a la hora de bañarnos 3 días de los 4 que estuvimos. - Un día nos despertó la alerta de incendios - En general su personal es muy mal encarado, desde los recepcionistas que te reciben con una jetota, pasando por los meseros, los que sirven en el bufete parece que te hacen un favor, las más jetonas son las cajeras de los bares, y ni hablar de los bar tender que ni el buenos días te contestan y no te orientan sobre las bebidas, parece que te hacen un favor. - Les falta mucho trabajar la actitud del personal. - Desde las 7am todos los camastros en playa y sobretodo en alberca están ocupados (apartados) no es posible encontrar un sitio, deberían limitar en temporada alta eso, una señora en la playa estaba en una silla con 4 camastros apartados los cuales nunca uso, los apartan con chanclas, con toallas con lo que sea y además fume y fume a pesar de haber niños y la seguridad no le dijo nada nunca.. - Gente fumando en la playa del hotel y en la alberca del hotel y nadie les decía nada. - Escaleras vomitadas y cuando fui a reportarlo a recepción el chico mal encarado solo me contestó, ah sí ya lo reportaron y me ignoro Y estuvo sucio un ratote. - La variedad de alimentos sobretodo en comida y cena en su restaurante principal es mega limitada, son pocas muy pocas las opciones que ofrecen. El restaurante de la piscina nunca funcionó. - Toallas limitadas en el baño del cuarto, éramos 4 y solo dejaron 2 y nunca nos dieron más a pesar de pedirlas.. - En el bar de la alberca y en los snaks te cuentan todo lo que consumes, tienes que pedirle a una chica y te da un boletito para pedirle al barman o a los cocineros, te cuentan cada cosa que consumes y eso es incómodo, mejor no ofrezcan el todo incluido si te van a estar contando todo, fue molesto. - Solo dejaron café el primer día, ignoro si solo es la cortesía al llegar pero la cafetera ni jarra tenía y estaba bien sucia. - La vista de la playa es nula, ya que permiten que utilicen los comerciantes y los que rentan su espacio para poner sus sillas y tapan todo, supongo el hotel tiene un acuerdo con ellos, pero no esperen tener una vista del océano desde los camastros del hotel porque no la tendrán. - El bar principal... Podrían sacar provecho pero estuvo cerrado toda la semana. - Los jacuzzis siempre había niños jugando a clavados (igual en la alberca) además de que están prohibidos, en los jacuzzis no se permiten niños, pero igual no hacen nada. - Nunca nos enteramos dónde surtirnos de hielo. - No tienen actividades extras como la mayoría de los hoteles. - Pedí cuna complementaria pero nunca me dieron respuesta si tenían o no, solo me ignoraron. - Te dejan un papel pegado a tu puerta un día antes de tu salida como si fuera desalojo. - Los botones son de adorno, jamás te ayudan con maletas, solo están risa y risa afuera del hotel. Parece que me moles

Además de una habitación mal oliente, el clima no sirve, nos cambiaron de habitación porque además del ruido que generaba el aire acondicionado, hacia más calor dentro de la habitación que fuera de ella... Para un hotel de este tipo y el precio que maneja deja mucho que desear. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo

El servicio y atención que dan los empleados es de lo mejor. Ahora con el huracán estamos preocupados por toda la gente y queremos saber como podemos ayudar. A Jesús del área de albercas, la Chef del restaurante de la noche, al chef de los desayunos que prepara omelets, las cámaristas, estamos preocupados por todos. Como podemos ayudarlos.

El estacionamiento no está en el edificio lo cual es una lata. No te dejan meter hieleras (de ningún tipo) a la habitación y tampoco tiene frigobar. Los elevadores son un problema porque están mal programados lo cual te toma media hora para subir o bajar. Su disque playa privada de privada nada tiene. Si jacuzzi está el agua muy fría para se jacuzzi. La variedad del bufete no es la gran cosa.

La verdad la estancia es muy buena y la atencion es excelente, la alberca e instalaciones son muy limpias al igual que la atención en las habitaciones y el personal muy respetuoso en todo momento, al igual que la comida

Tengan cuidado al hacer una reservación es este hotel, NO son serios con la información que dan al reservar. Me hospede a finales de septiembre del 21 al 24, dos habitaciones , paquete todo incluido, antes de hacer la reservación en su portal llamé directamente al hotel y me ofrecieron con citybanamex 12 meses sin intereses, al llegar al hotel me hicieron el cobro mencionándome que ya había quedado aplicada la promoción de meses sin intereses, Pero sorpresa me llevo que al revisar mi estado de cuenta hicieron el cargo en una sola exhibición, he llamado y no me dan respuesta es más contestan y cuelgan la llamada igual y ya identificaron mi número. FARSANTES!!!!

La verdad está bien, las habitaciones limpias y bonitas, de repente no te dejaban toallas, el jabón no lo rellenaban, la alberca súper bien, los meseros muy bien... Solo hubo uno que la verdad deberían quitarlo pero bueno.. la comida súper ricaaaaaa pero algo repetitiva. La verdad me la pasé bien, si lo recomendaría y si volvería a ir, algo que me gustó mucho es que no te insisten con lo de comprar una membresía, solo le dije que no y ya de ahí no me volvieron a molestar.

lo bueno: check in - check out rápido, vista preciosa, playa tranquila y limpia, los alimentos poca variedad pero agradables. lo malo: una de mis habitaciones no tenía caja de seguridad, otra habitación un balcón no abría la puerta corrediza, no había shampoo ni jabón en una ducha y lo más malo un aire no enfrió nunca a menos de 24 grados, en la alberca no respetan codigo de vestimenta odio q entren con ropa de calle tanto adultos como niños. regresaría? tal vez en temporada baja