鉑爾曼亞琛昆蘭霍夫飯店(Parkhotel Quellenhof Aachen)

讓我相當失望的是，我早上入住，他們說房間還沒準備好。於是我把行李寄存在接待處。但他們沒有幫我把行李放進房間。一般五星級飯店都會幫客人把行李放進房間，但這家沒有。另外，他們把我安排在最後角落的房間，視野很差。這讓我感覺自己在監獄裡。

一流的友善服務油

Parkhotel Quellenhof Aachen酒店是一家美麗而安靜的酒店，距離亞琛市中心有10分鐘步行路程。亞琛大教堂的寶庫絕對值得參觀。接待處的歡迎是友好和專業的。房間保持乾淨，寬敞，有一個很好的浴室。早餐很豐富，品質非常好，服務也很友善。不小心經過停車場，把車停在了50公尺外的會議中心。健康中心、水療中心和游泳池都很漂亮，設施也很棒而且很安靜。我們希望盡快回來。

一個有很多風格和自己的實體的地方。充滿細節、令人難以置信的品質以及美味的菜餚，友善的服務有助於形成一個循環，將您帶到一個充滿細節的美麗公園中的神奇空間，並向過去和現在致敬。如果你有足夠的預算。 。 。甚至不要懷疑！

Quellenhof 過去是、現在仍然是亞琛最好的酒店，自1985 年以來，我和我的家人經常以不同的名稱光顧這家酒店，亞琛是一座美麗的城市，但Quellenhof 是一顆寶石，錦上添花。對我和我的家人來說，這裡就像家一樣，我意識到新冠肺炎(COVID-19) 對酒店業造成了嚴重破壞，但我確信這家酒店將永遠閃耀，員工年輕、忠誠、敬業，房間舒適，餐廳和酒吧都是一流的，所以大花園、大大廳和前廳都是最好的。水療中心的BABOR 招牌產品非常出色，我想補充一點關於餐廳的早餐服務，這是一個高於其他餐廳的水平，沒有什麼可以與之相比，不僅在亞琛，而且在其他任何地方，謝謝你們讓我的旅行變得美好。

上次住宿期間我們不喜歡的地方： (1) 即使萬事達卡顯示較高的保險金額，結帳時也無法進行任何計費。這可能會給外人（接待人員和其他酒店客人）留下沒有流動性的印象（註：萬事達卡後來在 Quellenhof 酒吧的最後一次入住期間工作得很好） (2) 參觀水療中心時，男更衣室無法提供置物櫃鑰匙。然後我不得不把我的東西放進我妻子的儲物櫃裡。原因是：鑰匙丟了！ （3）兩次spa都沒有毛巾。原因：洗衣無法送達！

Quellenhof 確實有能力成為亞琛的頂級飯店。工作人員超級友好，早餐很棒，床很舒服，房間整體舒適。如果飯店沒有欺騙客人、在背後敲詐他們的話，一切都會好起來的。當你辦理入住的時候，你會被告知你必須用信用卡存入押金（即使房間已經付了錢），如果你在酒吧買東西的話，還會加收 50 歐元。如果不是這種情況，他們第二天就會立即被預訂回來。到目前為止，一切都很好。當你早上醒來時，你幾乎會注意到，到了晚上，非常秘密且悄悄地，突然從卡片中扣除的錢比約定的要多得多。如果你去接待處詢問這是什麼意思，你會得到一個嚴肅的答案：“我們的系統正在尋找方法來支付我們晚上的費用”，但我會立即預訂回來，直到你退房，它會被預訂回來這就是您卡上的全額金額沒有人告訴您，您必須等待一周才能拿回您的錢（即使討論方式有所不同）並建立巨大的壓力（包括計算機欺詐的刑事投訴），直到全額金額已收回。我以前從未在任何酒店經歷過這種情況。你在飯店體驗到的放鬆感立刻又被破壞了，這就是我扣3星的原因