吉隆坡的 5 大奢華飯店

第一次入住四季，辦理入住時注意到客人是當天‘’寿星公‘ ’主動提出升级房間安排，不需要尷尬的開口詢問。 沒有包早餐，但因為地理位置實在太好，大堂轉右方向行一分鐘就是KLCC shopping mall, 應有儘有，戲院，名牌，食店。 由房間望出去景觀實在太靚。 deposit 500 馬幣，建議現金支付。 缺點，房間的零、零食，飲料，要付費， 對于5星品牌酒店有點小氣。花洒洗澡去水位塞，冲凉水滿瀉出来，很不好。 其他感想，KLCC mall 的 so-called 名店 Prxda ，sales態度 完全不想招呼顧客 ,似一般的售貨服装店，沒水準。 既然人家不给服務，也不建議進店消費。 其他名店服務很好。

酒店所在的大廈大部分樓層是悦榕灣的高級酒店式公寓，酒店有獨立的大堂，但前台就設在53樓，健身房和游泳池在同一層，客房在54（53A）-57層，58層是餐廳，59層和60層（天台） 是酒吧。這樣的格局，可以説是欠缺了星級名酒店的門面，也可以説是低調優雅地奢華🤣 房間很大，書桌、床榻、沙發、迷你吧、衣帽間、雙人洗漱間、臨窗的浴缸和淋浴間都有了。 服務人員，包括大堂、前台、House keeping和餐廳的，都很友善有禮，服務到位。 酒店有多種不同的香薰供選擇，可以每天換不同的，甚至可以自己決定混合調配。首次住悦榕灣，不知道是不是他家的特色。 早餐在58樓，很多元、很豐富，中式西式馬來印度的一應俱全，甚至可以佐以香檳，比較令人驚喜。另外，還可以選擇在室外的露台上就坐，以便在享受美食時的同時俯瞰吉隆坡的景色，如果你能夠忍受酷熱的話😅 特別值得一提的是59樓的酒吧，那裡好像是接近傍晚的時候才開始營業點，也是兼有室內和露台的座位，吉隆坡的夜景，包括三大標誌性超高建築可一覽無遺。這酒吧景觀一流，座位有限，而且是對外營業的，所以建議預先定位。如果在59樓沒有位置，或者座席不理想，還可以跑樓梯上到天台，那裡也是酒吧，但似乎不是所有人都知道可以上去，天台上的景觀也更上一層樓。 説到景色，游泳池的景色也是很不錯的，雖然我衹是看了一下，並沒有進去游泳。 還是關於風景，必須吐槽的是有一邊的客房，窗户會正對着一座疑似爛尾的高樓，相當煞風景，訂房和check in的時候要儘量選另一邊的客房。

從我們到達的那一刻起,我們受到了熱情友好的服務的歡迎 - 從禮賓部到前廳。表揚酒店經理Lisa女士和她驚人的團隊,在我們辦理入住期間的熱情好客。提前入住是一個很大的獎勵,我們整個住宿期間的免費停車非常感激。 我們的房間很漂亮,充滿活力,並提供了吉隆坡塔的可愛景色。我驚喜地發現加牀已經準備好在我們到達之前 - 對細節如此周到的關注!特別感謝入住前一天晚上接我電話的團隊成員。她認真聽取了我的請求,並確保一切都安排得相應,儘管我沒有抓住她的名字。 前台辦公室和客房部團隊迅速回應了我們額外的設施要求,這增加了整體的偉大經驗。 我和我的女朋友真的很喜歡我們在吉隆坡W的住宿。感謝您使它成爲難忘的住宿!

在入住這家酒店之前，我對它抱有很高的期望，因為它應該超越五星級酒店的水平。我比預期晚到酒店，想快速辦理入住手續，放下行李，然後參加另一個會議。然而，飯店讓我等一下，因為還有其他客人等著辦理入住。我不明白為什麼他們能設置更多的辦理入住櫃檯，而不是只有兩個。 我後來回來，一切都很好。他們問我是否想在房間裡喝點東西，我要求提供茶，但沒有送來。 早上，我想在房間裡喝咖啡，可惜咖啡機壞了。我只好打電話給管家要一杯咖啡。不過，這個問題在白天已經解決了。 早餐還可以，但飯店有點擁擠。 退房後，我要求提供前往吉隆坡中央車站（實際上步行即可到達）的班車服務，他們告訴我需要10分鐘，我又等了30分鐘，直到一位工作人員注意到並叫來了班車。 整體來說，這家飯店很棒，但我對這家飯店的服務體驗卻很失望。

一次不怎樣的體驗，設施太陳舊，進屋會有一點點黴味，預訂前告知不要靠近電梯旁的房間，結果就給我們安排電梯旁的房間，當天到酒店太晚了就算了，第二天一早就被吵醒我們也跟酒店反應了，最後也就不了了知了，第三天晚上凌晨12點空調壞了，3分鐘響一次，打了10多分鐘電話才有人接，過了20多分鐘維修師傅才過來，搞到1點多才維修好，維修過程中師傅有把封口調了一下，結果對着床頭吹，夜裡3點頭被吹的疼醒了，起來又拉凳子過去把封口調來對着窗口吹，本來第二天還要早起坐5個小時車去檳城，結果搞得一晚上沒怎麼睡，本來就神經衰弱加偏頭疼，一早起來頭就一直脹脹的疼，早上經理來跟我們道了個歉，第一晚上到在酒店點了兩碗超級難吃的麪，給免單當補償，我們着急趕路也就難得跟他們説什麼了，之前在北京住的文化東方相比，吉隆坡文化東方簡直沒法比，2000多一晚真不怎麼值，從攜程預訂的，攜程知道後，很真誠的馬上就去跟酒店合適，也真誠的給我們道歉還主動給我們些彌補，攜程還是很靠譜的能站在客户的角度去感受，還是會一如既往的支持攜程。