三亞10大奢華飯店

時隔一年，第二次住艾迪遜，來看周董演唱會，還是選擇了艾迪遜； 這次有賓客關係部門Amy提前加了微信，發了很多酒店的訊息以及入住詳情介紹，服務周到，太讚了，有求必應，回覆及時，讓我們全家感到賓至如歸的感覺，真的要表揚Amy，太感謝她了； 艾迪遜夜景無敵，所有服務人員熱情周到。早餐也不錯，風尚開間一如既往好住，孩子長者都很喜歡，玩得很開心。以後還會再來：

✨【三亞柏悦酒店·完美入住體驗】✨ 第一次入住三亞柏悦酒店，完全被驚艷到了！無論是環境、服務還是細節，都無愧於“奢華”二字！ 📍位置絕佳 酒店位於太陽灣，獨享一片私密海灣，海水清澈得像玻璃一樣。自駕經過的沿海公路美到窒息，隨手一拍就是大片！ 🏠房間體驗 入住的至尊海景房，180°落地窗將碧海藍天盡收眼底！房間設計低調奢華，備品是Le Labo的Santal 33，深得我心～床品柔軟親膚，一夜好眠到天亮。 🍽️餐飲滿分 早餐在【悦廳】享用，半自助式品質超高，單點的班尼迪克蛋和海南粉超級地道！傍晚在【悦海】酒吧點一杯特調雞尾酒，看着日落染紅海面，浪漫至極。 👩💼服務細節 從入住到離店，每位員工都貼心又專業。管家提前溝通需求，得知是紀念日旅行，特意佈置了花瓣浴和手寫卡片，感動到想哭！ 🌴設施亮點 130米長的無邊泳池與海天相接，恍若仙境！酒店內的藝術品陳列和園林設計充滿東方禪意，一步一景，根本捨不得離開～ 希望改進的地方：床頭桌子上放盒紙巾會更方便一些。

好的酒店各種各樣嘗試之後會覺得有些大同小異，但是Rosewood這一次又讓我深深地體會到了服務的細膩感受～ 三亞這個酒店我早就聽説，這一次想帶着小朋友一起試試看，定了帶泳池的房間，我還沒有入住就接到了管家的電話，叫Ella，問我有沒有什麼需要提前準備的和一些特殊的要求，我説有三個小孩子，並且午餐前會到。她提前就告訴我大概率會出現的入住情況，提示我可以先用餐再去房間，還發了關於酒店的介紹，房間的具體訊息等等相關訊息～銜接做的非常好。（期間每天會詢問我是否滿意是否有別的需求，定位置，打掃的時間等等都銜接的很好。） 入住之後發現有三套可愛的浴袍和三套小鴨子浴室用品，以及小號棉拖鞋和人字拖各三雙，真的很可愛～ 在酒店期間每每遇到工作人員都是比較貼心的體驗，比如 *我帶孩子們去海灘，沒有最好的陽傘位置了，有一個肚子有點點胖的東北口音的大叔型工作人員立刻察覺！問了前面幾個客人是不是住酒店的客人，果然不是酒店的客人，他非常專業有禮貌的説 抱歉我們需要首先保障住店客人的舒適，您可否換個位置？ 既保障了我們的權益又不失禮貌的請走別人。細聽之後，發現這位工作人員是通過觀察客人穿的酒店發送的鞋子和酒店給的一些日常用品辨別出誰是酒店客人誰不是，這種細膩的DressCode在這裏默默地保障了住店客人的權益和私密性。 *在一層游泳池，小朋友們下水之後，我去旁邊找了個東西，回來就看到工作人員目不轉睛的盯着小朋友，看到這個真的有點感動的，這是超過“專業”的一種帶着人情味對孩子的關心，真的讓人很安心。 *我們轉到13樓的泳池，小朋友從泳池上來，工作人員立刻無縫的打開浴巾，很怕孩子着涼，很善良的舉動，特別可愛～ 這裏的泳池也是需要登記在店客人才可以使用的，再一次保障了私密性～ *包含禮賓部的工作人員，我行李還沒送去房間之前天氣有點冷，我問那邊另一位“東北叔叔”型的工作人員 是否可以從我的行李箱裏拿出外套，但是我手裡的行李卡已經給了前台，他專業友善的同意了，但是更加專業的看着我是不是能準確地找到箱子，以確認我確實拿的是自己的行李，既不讓我尷尬，又確保客人行李的安全，和善又專業。 在第一晚做完Spa之後我忽然對這裏為什麼服務這麼好有了答案， *在做Spa的過程中一些微小的細節我覺得可以改進，被工作人員察覺我不是100%滿意，她們很積極的詢問我具體哪裡需要改進，我表達了我的建議之後，很快的接到了總監的電話，向我道歉，認真的詢問我的想法和意見，我真的覺得客人在這裏被大大的尊重，這才真的有 “客人是上帝”的即視感，同時贊歎部門之間的有效溝通和正面積極性。 以上的經歷讓我在這裏向每一個人大大的推薦三亞瑰麗，我真的覺得我和我的家人都賓至如歸，所有的付費都是舒適和物超所值的～ 還收到了打印出的照片和小熊～～ 感謝這邊的工作人員給了我們一個完美的假期。 另外， -SPA的按摩手法有深度有章法，確實很牛，太值得來了 -13層的漢堡好吃極了，游完泳吃更加愉快～#住度假酒店看必住榜 #高顏值酒店控

直接躺平的三天假期，這次選擇了土福灣嘉佩樂。事實證明，嘉佩樂是一家適合我等“躺平”人士的度假酒店。入住後文旅官小姐姐Krystal帶領去了房間，加了微信，簡單介紹了佈局和活動，每天有晨啟儀式、免費下午茶和入夜儀式等等，有什麼需要直接跟文旅官聯繫就行。入住當天送了歡迎水果和椰青但不是每天都有，這一點就emmm… 房間面積挺大、床品一流，開放式陽台外的海景一覽無餘，沒有什麼比睜開眼睛就面朝大海更美好的了。公區面積在三亞的頂奢酒店中不算大，繞了兩圈就明白了，索性綠植種類豐富我超級喜歡，從房間逛到沙灘也就幾分鐘，其實完全不需要擺渡車，傍晚在沙灘邊的躺椅上吹吹海風看看晚霞，超級愜意。早餐品種豐富，味道也在線，在房間可以24小時網上點餐十分方便，當然了直接去餐廳用餐也是不錯的選擇。因為開業時間比較長，房間內的一些細節會有些破舊，總體瑕不掩瑜，再去三亞還是會考慮的。

終於入住中國內地第一家mo，從去酒店路上的看到的海岸線就被美到。一點左右到酒店，可能因為是淡季工作日，很快就拿到房卡，有電瓶車送我們跟行李一起去房間，一路上風景不錯，綠化維護得很棒，還看到小松鼠。到達後司機小哥還幫忙把行李搬進房間，不錯 房間風格是東南亞度假風，確實是偏舊的風格，但也並不至於網上惡評這麼糟糕，升級後的房型有個陽台挺舒服的，但就沒有咖啡機，不過叫外賣相當方便，問題不大 早餐選擇很多，整體出品還可以，網紅龍蝦餛飩其實一般，倒是被和牛湯粉的湯底驚艷到，早上來上一口很是refreshing。日落吧的景觀很棒，下午五六點左右過去沒那麼熱，不過logo椰青一般般，不甜還有點酸 公區環境真的無敵，從珊瑚灣浮潛海灘沿着海邊草坪小路走回海角軒，每走幾步就是不一樣的風景，加上酒店的旅拍，好絕！晚上在泳池戲水或者在沙灘椅上吹吹海風都很推薦！ 水療的環境很好，但服務有點失望或者感覺有點奇怪，主要問題開始跟結束的時候，一開始洗完澡準備脱浴袍上按摩床，按摩師並沒有用毛巾遮擋給客人私隱空間，另外按摩結束之後也沒有幫客人把浴袍放床邊然後囑咐注意事項然後先離開房間，反而一直在洗手清潔站在房間裏，後來是開口讓她先出去她才走，很真的理解不了 基本上服務人員的態度都非常熱情友好，從管家提前添加微信詢問需求，頗為高效的客房和電瓶車服務，準備退房叫電瓶車來接也會來房間幫忙搬行李，到退房時依然細心關注感受。管家lily在入住期間回覆迅速幫忙解決問題，還貼心的送上小驚喜，大大點贊！ 最後要提一下不足的地方，房間雖然不算殘破但還是有不少小問題，床邊閲讀燈單獨關閉之後會每隔幾秒閃一下一定要關總開關才能解決，尤其是馬桶的沖水太不給力。 雖然不是完美，但瑕不掩瑜，希望之後的維護或者翻新能做好，解決問題。

選擇的是俱樂部雙床海景房，非常好，首先房間很大48平米，房間設計很合理，傢俱床品很舒適，電器很好用，都是大牌哦，屋內陳設簡單但非常實用，簡單的衞浴產品可以放心使用，而且非常全，陽台很舒適，沖澡沖浪回來足夠曬衣服，這點很好。每個房間配有管家，在這裏特別表揚一下管家小杜美女，人美性格好，熱心周到，面面俱到，而且超級有愛心，可以説想要辦的事，隨叫隨到，而且考慮的比我這個家長還貼心，不厭其煩的幫助賓客服務。希望店家應該表揚一下管家小杜。室外多種遊樂設施，沖浪池，漂流都很好玩，主要孩子太小，身高不夠，很多都沒有玩到。失落水族館很不錯，海洋生物種類超級多，而且設計非常漂亮，與海洋生物互動環節很不錯，建議帶喜歡海洋動物的孩子嘗試一下，略貴，但確實很值得。酒店內每一名員工都很熱情，貼心服務。衞生乾淨整潔，環境優雅舒適。餐食很可口，種類繁多，中西都有，幾百種菜品，非常不錯。C秀覺得一般般吧，哈哈。等明年有機會再去，值得推薦，還會找管家小杜服務，非常不錯！

入住的前一晚管家Lily小姐姐就跟我們確認了行程，房間需要的寶寶物品也提前準備好了～很詳細的介紹了酒店的小童活動和預約項目。到店後很快就幫我們辦理了入住手續，免費升級了房型，風景更好了。給小朋友送了小禮物，可愛的螃蟹小公仔。小朋友超開心。晚上的時候安排了泡泡浴～Lily真的很貼心很有耐心，有求必應～還給我們推薦了酒店的餐廳和附近的美食。酒店環境很好，親子項目也很多很適合小朋友。泳池水是恆温的真的很不錯，不怕着涼了。浴巾也都是暖暖的～小朋友玩到不想走。下次還是會繼續選擇仁恆皇冠的。很不錯的體驗，很滿意，遛娃首選，在酒店呆著就可以從早玩到晚。Lily服務真的很好，熱情周到表揚哦！下次還要找Lily

服務：從來沒有來過三亞，做了很久的攻略，原本是選瑞吉的泳池房，無奈沒有約到日期，選了旁邊的麗思，又悄悄看了各種評論，抱着忐忑的心情來到。 沒想到一下車就被熱情包圍，幫提行李、戴貝殼項鍊，網傳的排隊等待衹等待了五分鐘，等待間隙，服務員小姐姐拿了畫冊給小朋友玩耍。從入住到退房期間，所有服務人員都特別有禮貌，會打招呼、和小朋友互動。當然特別感謝我的管家Lucy，給我們送了水果、延遲退房、預約活動、並送了伴手禮。 設施：公區設計合理，有多個泳池可以使用，我去的兩天剛好小童泳池在維修，現在已經可以正常使用了。小童樂園的玩具超多，低齡小朋友玩得很開心，每日豐富的捉螃蟹、餵動物的活動也足以滿足小朋友的需求。 衞生：公區環境很好，草坪和路面都很乾凈。考慮小朋友睡覺，房間內設定了勿擾，在我們聯繫前台請求打掃後，阿姨也及時趕到，幫我們衣服疊好，因為靠海、房間有點潮濕，也能理解。 環境：超愛沙灘足球旁邊的一棵樹，開黃色花花，樹下有靠椅、簡直電影情節；靠沙灘旁邊一堆圓墩墩的小松樹也很好看，要不是太熱了，應該很出片；沙灘也很美，去的兩天都是晴天，很加分。

設施：房間有歲月的痕跡，牆壁上的電源口鬆動，木質門櫃有部分發黴。親子設施和活動相對較少，室內有一個親子樂園，因時間問題沒去，室外有一些無助力遊樂設施。 衞生：沒什麼大毛病，自帶了一次性用品和床墊枕墊。 環境：最終入住7樓的全海景雙床房，陽台正對大海，因為中間有公區的設施，觀感上離海稍有一點距離。公區的環境非常贊，泳池、大草坪和椰林，看得出有用心維護。嘗試了沙灘糟粕醋火鍋和燒烤，菜品比較新鮮，性價比一般，價格包含了表演和環境。沙灘一般，與海棠灣相比，沙不夠細，有小石子硌腳，風會稍微小一點，海浪差不多都很大。 服務：比預想中要好一點，提前一週有酒店電話溝通入住情況，提前一天管家加微信，送了基礎的水果和迎賓飲料。13點半到達酒店，入住手續辦理快速，被告知需要等待打掃，大約等了兩個小時接近15點半才入住房間。酒店內的工作人員大多都會微笑打招呼，第一天入住迷路也會耐心指路。早餐人多廳小，我們是9點半到的，排了幾分鐘隊，再晚一會就要排長隊了，菜品也沒小紅書評價那麼差，蛋撻好吃。旅拍比較一般，拍攝老師可能給大人拍的比較多，不會主動引導小朋友做動作和表情，視屏也沒用無人機，手機拍拍的，最後選了免費贈送的10張結束。這裏特別感謝管家kyle王彥，幫助溝通協調到了滿意的房型，還贈送了小童早餐券和延遲退房服務。

這次入住整體體驗還是不錯的，酒店環境舒適，設施齊全，其他服務人員態度也很好。但有兩點小小遺憾，希望酒店能重視並改進： 1. 服務細節存在疏漏：入住期間曾遇到服務人員未經允許直接打開房門的情況，雖然可能是工作疏忽，但對於客人私隱感受影響較大，建議今後加強規範管理。 2. 門鎖故障處理不及時：由於門鎖電量不足，我們被困在門外等待了較長時間，期間因天氣原因身體感到不適。雖然酒店後來補償了延遲退房，但整體應急響應速度和現場處理能力還有待提升。此外，入住期間並未感受到有專人管家服務的存在，與預期略有差距。 整體來説，硬件條件優秀，環境舒適，但在服務細節和客户體驗管理上還有進一步優化的空間。希望酒店以後能在保持優勢的同時，不斷提升服務體驗。