紐西蘭豐盛灣大區的溫泉飯店

我們住的房間有 3 個雙層床，可以容納 6 個人。房間乾淨，床上用品齊全，餐具，電水壺，冰箱，微波爐，爐灶和櫃子都在房內，只要40美元/人，很值得。這裡還有一個溫泉池，我們可以在那裡游泳，您還可以免費燒烤。廁所和淋浴間很多，所以你不必等待或排隊，廚房也很寬敞

一個爲家庭提供餐飲的大篷車公園,不幸的是,當我在那裏時,天氣不是人們在假期時喜歡的,所以很困難,但主人盡了最大的努力確保我的住宿儘可能舒適,因爲情況,想再次訪問....,天氣條件更好。

所謂的早餐太次，就兩片麵包，兩罐酸奶，一盒200毫升牛奶，幾個果醬，辦理入住的當天就放房間裏，關鍵是酸奶、牛奶都沒放冰箱。所謂的motel 溫泉，就兩個中國70年代的貼瓷磚的池子。

羅託魯瓦旅程中短暫停留一晚，酒店有免費停車場，但是到的時候沒位了，好在路邊停車位晚上9點到第二天早上10點可以免費停車。

環境的確不錯，緊挨湖邊，住宿都在一樓，二樓是餐廳等公共設施。喜歡二樓的早餐廳，據説是小鎮上最好的一家。 但對酒店的服務誠意不敢恭維。我們到達是晚上，接待我們的是一位自稱是另一家酒店借過來值夜班的中國人，才知酒店老闆是中國人，小鎮上開了幾家店，店員共享也好理解。但接下來的幾件事讓人感到非常詭異令人懷疑這家店的是否有專業素養和黑心禍藏： 先是安排我們入住了一處房間，落定下來查看原來訂單，發現與訂單房型圖片並不一致，找到接待生，迴應因為不熟悉搞錯了，同意更換並顯出很熱情地幫忙搬離行李，暫時原諒； 入住後發現有設備故障再次招呼服務生，他自己過來搗鼓修理，此時已知他並非臨時幫忙，也並非不熟悉店裡情況； 第二天早餐時，我們其中的一位先行去早餐，發現衹有一小片區域有簡單的牛奶、冷麪包等食物，並招呼服務生（還是這位）為何這麼少，他拿過來一張英文菜單説這裏還有現做的，但需要另外付錢，等我們過來吃時該服務生還信誓旦旦地堅持含衹有簡單的早餐😰。早餐廳根據客人需求單點現做的做法並不少見，我們的酒店房間是包含了早餐費用的，怎麼可能就是簡單的牛奶麪包，這時服務生開始打電話給什麼人，來了一位白人女性，經過簡單幾句溝通後立馬OK了，同時也與訂酒店的攜程反應，攜程經核實後表示抱歉並給予安撫。一次美好的旅程美好的景色美好的早餐差點要被服務生毀了。最可笑的是他還信誓旦旦地解釋説我們這裏都這樣的，單點要另收費，事後證明他是錯了以後，還補充解釋説我工作的那家店就是另外收費的； 後來發生的另一個細節再次證明他的問題了：當我們與白人工作人員溝通獲得OK後，她拿過來的是中文和英文菜單各一份，回想那個中國服務生衹遞上英文的。到此，已經毫不懷疑之前應該是有意為之了，説得好聽點是員工個人為之，如果中招就收黑心錢撈外塊，但明明那個菜單並無標價，這是眼盲還是智商低？！是被黑心蒙瞎了眼吧🧐該服務生還自我介紹新西蘭研究生畢業後在此打工，更多的懷疑是酒店老闆授意對中國客人試水，有人提出問題就推稱服務生不熟悉搞錯了，混過去就白沾便宜。假如真是服務生不熟悉情況以至於反覆出錯，酒店也有責任，既然是一家對外營業而且價格不菲，難道不應該配備專業有素養的服務生，不經過培訓不熟悉情況的人來難道不是對服務的嚴重打折嗎？！ 還好攜程有保障，事後已經收到300元的安撫金了，希望以後要加強對這類非標準化的民宿類酒店服務的審核和監督篩選，保障遊客的利益，尤其避免在海外旅遊中可能遇到的陷進，沒想到時至今日居然還會遇到中國人對中國人設陷阱的事。 希望以後最好不要收到安撫金，畢竟出門旅行心情愉悦更重要，不過還是謝謝攜程的快速應對。

我們到達時已經過了入住時間，但酒店給了非常明確的指示，使入住手續辦理得很順利。我們一共有 4 個人，這間小屋很適合 4 個人居住。小廚房，可讓您烹調簡單的餐點。夜晚有點冷，但石南花讓我們感覺溫暖一些。一定會再來拜訪的。

我們在黑天鵝酒店的住宿真的很棒。最初,我們被預訂在Hana Lodge,但由於裝修,我們被轉移到了Rotorua市中心的姐妹物業。儘管發生了變化,但我們對出色的服務感到驚喜。 房間設施令人難以置信。我們有一個免費的迷你酒吧,每天補充,一張大,舒適的牀,湖的壯麗景色。房間非常乾淨,所有工作人員都非常樂於助人,彬彬有禮。 早上7點開始供應的早餐很美味!我強烈推薦這家酒店給任何前往羅託魯阿的人。

就在羅托魯瓦湖旁邊，早晨街邊吃個早飯就能走到湖邊喂鴿子。有個室外恆溫泳池，可惜我們去的時候太冷了沒去。酒店離小吃街也很近，晚餐走過去吃很方便。唯一就是前台下班比較早，五點之後到的需要自助取鑰匙，總體很棒的地方。

這次住 Distinction 酒店真的被驚喜到了！ 原本衹訂了普通的高級房，結果我們到得比較早，前台説房間還在打掃中，就特別貼心地給我們免費升級到了 Deluxe Twin Room！真的完全沒想到～而且工作人員全程超級有禮貌，感覺特別温暖。 房間比想象中還大，兩張大床又軟又舒服，還有辦公桌和兩個舒服的藍色小沙發椅，不管是坐着刷手機、喝咖啡還是整理行李都特別方便。 整個入住過程特別順，服務也很到位，感覺是那種“很會照顧客人體驗”的酒店，細節都安排得很貼心。完全沒想到一次普通的入住變成了這麼開心的體驗～