科利奇帕克民宿

幾年前，我住在酒店，當時情況還不錯。在大廳裏，您可以抬頭看着天花板，看看有沒有磨損。尚未維護酒店的可見點。 我們檢查了一下，因為那是聖誕節前兩天的酒店，空蕩蕩的。由於我是Titanium會員，所以我詢問是否有任何升級。檢查我們的紳士不承認我的要求。沒有升級。沒關係，因為我無論如何也很少得到它們，但是很顯然酒店是空的。 大堂酒吧的食物很棒！起初我很擔心，因為當我們走近酒吧時，酒保正在打電話，我不得不問她是否可以得到服務。她擱置了個人電話，為我們找到了女服務員，女服務員很棒。 我們檢查了室內游泳池，但是游泳池的走廊和游泳池區域本身很冷。水也渾濁。 酒店房間是標準間 有兩張雙人床。房間 很好，但是恆溫器不是很穩定。總體而言，其日期與街對麪的姊妹物業（Marriott）相比。 酒店提供前往機場的免費班車，班車全天24小時運行。

在我们的 2 晚旅行中度过了愉快的时光。我们遇到的唯一问题是我们花了一个半小时才从餐厅拿到食物 楼下的餐厅。谢天谢地，由于我们的麻烦，酒店承担了我们的费用。其他一切都很棒。 15 楼的美景尽收眼底。超级靠近乔治亚水族馆、可乐世界等等！

I didn’t read the reviews as I ended up in Atlanta unexpectedly after good old Southwest cancelled my Austin flight & Atlanta was my only option to get back home. I’m glad I didn’t anyway because I probably wouldn’t have booked it but I have nothing but good things to say about my 1 night stay. The neighbourhood probably isn’t the best but I wasn’t here to sightsee The shuttle came quickly & the journey from the airport took less than 10 mins The hotel was bright and clean & the lady on reception was very friendly & welcoming. She acknowledged my IHG platinum status & I was checked in very quickly I had room 616. It was spotlessly clean, modern & comfortable with all the hoped for amenities. Fridge, hair dryer, microwave, coffee maker, iron etc. It was also quiet & the air conditioning unit was good as I like a cold room. Clean bathroom with a great shower. Breakfast this morning was also excellent. Bacon, eggs, muffins, pancake machines, juices. They also have free coffee & tea available all day. Didn’t use pool as it’s chilly but it looked clean The lady at reception this morning let me keep my room a few hours longer & was also really lovely. Everyone I encountered smoked & said good morning. As a lone British female stranded in Atlanta I felt safe, comfortable & welcome & I would happily stay again should the need arise Ps I didn’t see any homeless people sleeping in the lobby?!

我剛入住這家酒店,這是IHG投資組合中最糟糕的一家酒店,這一切都是因爲客戶服務。顯然沒有提供培訓,也不考慮。我和孫子一起走進酒店,前台服務員阿桑蒂亞(明顯是經理布拉德·託利佛)沒有打招呼。她迅速向我詢問我的姓名和圖片身份證。俱樂部會員們有一個輪子在前面旋轉並贏得比賽,所以我旋轉了輪子。她沒有注意,也沒有費心去承認我是否是一個獎勵會員。我問她是否有一個更高的樓層的房間。她說“不,你的房間在2樓”。我說好的。嘆氣。她不好。但我會把它留在路上。她問我是不是在停車。我說是的,但當時有一個派對從電梯裏出來,正在說話,所以我聽不見她說話。我問她說什麼。她擡頭看着我,捲起眼睛,從不重複自己。她拿走了我的信用卡。她說停車會從偶然事件中出來(我知道我的停車費已經包含在我的車費裏了,但我儘量不對抗)。她走開了,不說再見。只是放下我的鑰匙。沒有說電梯在哪裏,歡迎來到藍......什麼也沒有...只是消失了。我問布拉德·託利弗是否有經理。他說他是一個經理。我問他是否對她的行爲和客戶服務水平滿意,他沉默不語。他什麼也沒說!沒什麼!!我無法過去。這家酒店不夠好,無法處理酒吧客戶服務。它需要更新,但如果客戶服務更好,那就可以容忍了。鎮上的地方充其量就是粗略的,而且很吵,因爲它就在一條馬路旁邊,對我來說是不行的。

我們的計劃被取消了，我們需要儘快找到一家酒店。我們立即在這個位置預訂了一個房間，這是我們住過的最好的酒店。服務快速簡單友好。房間現代而乾淨。由於我們的航班在早上 7 點被取消，我們需要提前入住，酒店允許我們提前入住。

超級舒適的牀和枕頭！我不得不延遲退房，因為我不想離開牀...真是太神奇了！地區很奇怪，但是到機場很方便，這是我們需要的。

KhadiJa，’Sha Rozier先生和男前台服務員（???），來自喬治亞州奧古斯塔。 ，是與眾不同的！立即升級。 我享受著巨大的住宿機會，無論如何，無論這個地方的建築結構如何，員工都能發揮作用。我廣泛的旅行使我的思想成為欣賞真正，專業和熱情好客的人的條件。每次到亞特蘭大旅行時，都會有列出的僱員，我急切希望住在萬豪亞特蘭大蓋特威酒店對面的文藝復興機場蓋特威酒店，在那裡我深深地涉足。 請為我感謝三位員工，並給予他們豐厚的獎勵。 直到那時， 勞倫斯 萬豪Bonvoy白金尊貴會籍

我不確定這家酒店爲什麼充其量只能得到低於標準的評論,因爲我從頭到尾都有積極的經驗。在與德爾塔的連接上飛越亞特蘭大,由於第一次航班延誤錯過了我的第二次航班。由於這是當天的最後一班航班,德爾塔提供了晚上的住宿。我可以選擇很多地方,但選擇了假日酒店,因爲我知道他們早上提供免費早餐。我向酒店走去,因爲我想這比尋找酒店的班車要容易得多。當我到達時,我得到了及時的問候。我提供了德爾塔代金券,沒有任何問題。我很快就到了二樓到我的房間。天很晚了,所以我很快就上牀睡覺了。牀非常舒服,我睡得很好。第二天,我直到下午5點才搭飛機回目的地。我問酒店我是否可以延遲退房,他們不得不提供下午1點退房,這很受歡迎。我必須工作,所以我能夠從舒適的酒店房間而不是繁忙的機場來做到這一點。到了去機場的時候,我坐了班車,騎得很快,很容易,我相信他們和另外一家當地酒店一起運營。雖然希望不會再被困在亞特蘭大機場,但我還是會心跳再次入住這個位置。謝謝你讓我在亞特蘭大的意外耽擱更愉快些。

我凌晨兩點在亞特蘭大着陸後就預訂了這家酒店,只需要一個地方墜毀幾個小時才能取回租車。當我凌晨兩點18分到達那裏時,有人告訴我他們有洪水,沒有給我的房間。被迫步行去另一家酒店,試圖找房間。凌晨2點。晚上經理人很客氣,給了我老闆的名字和電話號碼,告訴我什麼時候打電話聯繫他。當我打電話給這家酒店詢問我最後一分鐘的房間報銷時,值班經理格雷斯對我非常挑剔,告訴我一個不負責任的客人離開浴缸的不是酒店的錯。我告訴她我明白,但也不是我的錯,我是凌晨2點被困的人。她不在乎。她拒絕讓我和老闆說話,告訴我他太忙了,不能和我說話。她說他們無能爲力,當我試圖更多地報道這個問題時,她掛斷了我的電話。

对于住客咨询机场摆渡问题的回答不是很周到，没有说明前往国内航站楼和国际航站楼的方式不同。