Tre stelle perché solo 3 sono stati i punti a suo favore. Abbiamo soggiornato qui 3 notti. Avevamo la suite nella torre, camera sempre pulitissima e asciugamani cambiati ad ogno richiesta. Colazione e merenda varia ed abbondante. E il terzo punto va a Claudia la massaggiatrice del centro benessere bravissima e professionale. Dette le cose positive mi trovo a dover dire anche le negative. Ho prenotato una pensione 3/4 comprensiva di colazione, merenda e cena ma nonostante ci fossimo sentiti piu volte con la reception nessuno mi ha informata (ne era scritto sulla mia proposta accettata) che le bibite erano escluse. ovviamente non intendo vino o altro, ma almeno l'acqua visto che una bottiglia del depuratore da 0.70 la fanno pagare 4.80€. Pochi giorni prima del mio arrivo mi hanno mandato via mail un sondaggio relativo principalmente alle mie preferenze riguardo il centro benessere con i loro pacchetti da prenotare in anticipo ma.... Al nostro arrivo abbiamo scoperto che per la prima sera la cena non si poteva scegliere perche non c'era la possibilita di farci scegliere in anticipo... Allora dico, i pacchetti a pagamento potete mandarmi la mail prima e per la scelta della prima cena no?io questa cosa l'ho scoperta perche al nostro arrivo in sala sulla tavola c'era un menu con alcune proposte e quando abbiamo chiesto come funzionasse per la scelta, mi è stato risposto che quel menu non era il nostro e che la prima sera non c'era scelta. Riguardo la cena c'è da dire che le uniche cose buone che abbiamo mangiato oltre alle insalate del buffet (che pur ripetendosi sempre le stesse almeno erano mangiabili) erano i succhi multivitaminici o smooties che propongono come seconda scelta nelle zuppe. Ora indipendentemente dai gusti di ognuno credo che essendo in Italia almeno i piatti della tradizione andrebbero onorati invece, abbiamo tristemente appreso in questi giorni che tutto cio che riguarda l'Italia viene tristemente snobbato, a partire dal fatto che le ragazze del personale ci abbiano chiesto in varie circostanze se potevamo parlare in tedesco con loro. Amatriciana senza pancetta e spaghetti spezzati, oltre al fatto che nella nostra suite il bidet non c'era ma in descrizione si. Quando ho chiesto alla reception perché non fosse scritto nella proposta che le bevande non erano incluse, mi è stato risposto ”qui tutti fanno cosi” allora vorrei precisare che se io vengo qui in vacanza è perche non sono del posto, inoltre le leggi sono uguali in tutta italia, ma purtroppo ci siamo sentiti come se non fossimo in italia e anche un po discriminati visti gli atteggiamenti che il personale aveva nei confronti dei clienti tedeschi rispetto a noi e ad altri Italiani. Io credo che un albergo 4 stelle dovrebbe offrire un menu diverso per la cena perche le proposte non sono proprio all'altezza. Lo strudel non è fatto di pasta frolla ma in questo albergo si. Concludo dicendo che pagare piu di 240 euro a notte, oltre le bibite a parte con prezzi assurdi senza alcuna
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