在墨西哥瓦哈卡州，設有健身房的飯店

Todo estuvo bien excepto que yo reserve y pagué una habitación con cama grande y me dieron primero una habitacion con dos camas dobles, a lo que por supuesto reclamé y me dijeron que se sobrevendieron las habitaciones por eso me daban una con 2 camas dobles sin costo extra, yo les dije que era muy incomodo porque solo eramos mi esposo y yo y no dormiriamos en una cama chica pues yo reserve cama grande para nuestro dedcanzo, total que me rehubicaron a otra habitacion estandar con solo una cama normal que para nada era cama grande como yo reserve, la verdad me sentí estafada, no fué lo que yo pagué y no era mi culpa que ellos sobrevendieran las habitaciones, además que yo llegué 2 min antes de las 3 de la tarde, hora en que inicia el check in y me dijeron que ya todas estaban ocupadas, lo cual no creí, ademas, el hotel estaba medio vacío

On the whole it was a good experience. However I have been to this hotel several times but this time the food and restaurant service really disappointed me. The beach restaurant was not coping and in two separate occasions I had to wait over 1 hour to get served. They delivered the food as it came out of the kitchen and everyone had their meals at different times. On the second occasion, I waited for an hour and a half to get served very expensive lettuce with some fish. Even though the restaurant was almost empty. The staff should be honest and tell people they cannot cope for whatever reason and let customers go somewhere else. The staff just shrugged their shoulders when I raised my request of food. Perhaps this is the time to look for other hotels in the area.

周圍非常友好的工作人員,大多數人都會說一點英語,所以語言不是問題。房間很好,很大,牀很大。但是我確實發現牆壁/門不太隔音。如果你有一個非常大聲的說話鄰居,你可以清楚地聽到談話。我發現食物和飲料與一些評論不同。典型的全包食物狂熱。記住,這不是米其林或5星級度假村,所以相應調整期望。姐妹酒店步行6分鐘即可到達每晚演出。再次相應調整期望,你會玩得很開心

酒店位於聖克魯斯地區的市中心,步行一小段路程即可到達海灘。酒店周圍有咖啡館,餐館和當地商店購物。酒店工作人員非常友好和樂於助人,儘管我們的西班牙語有限 - 他們將盡最大努力滿足您的需求並回答您的問題。到市中心大約需要40-50比索(您可以選擇步行,但我們發現它對我們來說太熱)。就個人而言,我們發現這個地區非常安全和愉快與其他較大的旅遊城市不同,小販們不那麼緊張,非常尊重你,給你購物的空間。

我們下午3點入住酒店,我們的租車直接從機場停到他們的停車場。在警衛亭後面有很多門,門上有一個保安,他問問題,然後讓你在財產上,告訴你在哪裏停車。 我們入住的晚上空調就熄火了,80年代中期晚上熱帶風暴下大雨,所以我們只好******所有的門窗,意思是零氣流。第二天早上我們下樓告訴他們問題。他們派出了2個不同的團隊來修復它,但沒有成功。我們建議他我們將離開該物業,如果我們今天下午晚些時候回來,如果它沒有修復,我們可以改變房間。 我們走到車旁,驚奇地發現停車場損壞了。不是被車撞了,而是看起來像一輛手推車或什麼東西撞了。有一個員工/工作入口,我看到車門之間有各種設備。他們很聰明地會看着相機。來看看相機在他們的物業上沒有面對他們的停車場。即使有酒吧、餐廳和員工入口和工作區入口。他們告訴我們攝像頭面對保安亭,讓你進入停車場和酒店前面。 回到酒店,把我們的房間從一張特大號牀換成一張大號牀,今晚的差價是40美元。沒有退還給我們,所以我們被收取了一晚更貴的房間的費用。第二和昨晚在第二間房間,我們注意到浴室的地板完全溼了,估計在我們進來之前他們可能已經擦過了。我們也錯了。我們擦乾地板,那天晚上晚些時候去洗手間,我們幾乎都掉到地上,因爲地板又溼透了。屋頂漏水。不是在一個位置,而是到處都是。 大號牀墊確實被打破了。如果你離牀邊只有3英寸到4英寸,牀墊就會把你從牀上滾下來。 那天早上我們通知他們,由於有天晚上在沒有空調的房間,我們租的車損壞了他們的財產,然後沒有責任,第三晚我們就把它叫做溼房,有一間帶空調的破牀。他們退還了我們預定的其他四晚,但想給我們退還給我們的差額,因爲我們有一天晚上向急診室收費。 有7家餐廳在他們的酒店,但我們無法買到瓜卡莫爾,花了1小時30分鐘才發現他們有煎餅。 我每天都要找經理,因爲我知道櫃檯的工作人員無法解決這些問題。直到一週後,我們才能夠進行一次對話。 這個供應商給了我15美元的信用,讓我的麻煩。哇讓客戶滿意的方法🏆

真的很喜歡酒店本身,但工作人員有點傲慢,特別是男性工作人員問我是否獨自一人,如果我有一個男朋友,作爲一個年輕的女性獨奏旅行者...不酷。還有,有一次工作人員沒有敲門就走進我的房間,然後甚至沒有道歉!只是問是否只有我在房間裏,然後走回來!這對我來說太瘋狂了。否則,游泳池很可愛,花園很好,我喜歡沿着馬路的海灘俱樂部

A very nice hotel with an awesome price value ratio. They also have a free shuttle every 30 minutes to their own beach club with a great restaurant and a very beautiful beach. Well come back for sure.

nice room, modern design & beautifully decorated. The staff were very helpful. The breakfast was average.

Muy céntrico y buenas instalaciones adecuada relación de precio y calidad

High standard hotel, really good stay: - Location is great (a little far from the center) - Private car parking lot - Breakfast is very good - Hotel Room clean, shower toilet clean Only problem is the gym that is not really a gym... just a few bikes and weights.