在日本長野縣，設有健身房的飯店

入住期間其中一個晚上，我們的汽車在酒店附近出了問題，酒店職員十分熱心，在大雪中給我們提供了很大的幫忙。第二天早上酒店職員亦給我們提供了幫助，尋找了最近酒店安裝雪鏈的地址。 再一次多謝白馬萬怡酒店的職員，給我們一家一個美好的回憶。

房間比較普通，但是酒店周圍環境很不錯，建在森林裏。温泉乾淨人少挺舒服的，自助早餐不錯，比晚餐好，但是晚上沒地方吃飯就酒店衹能吃自助餐了。有免費班車送信濃大町站，坐上JR很快就到松本了。總體印象不錯，以後去立山玩可以再來。

酒店有專車在王子購物廣場接送住客，十分方便。此外，酒店很大，要走挺遠，當天人不多，露天溫泉只有幾個人，一邊浸溫泉，一邊仰天望星星，十分寫意，房間也很大，最特別是有視像醫生，能幫忙病人。

客房挺新挺大，環境很好、服務也不錯（尤其是有位來自越南的小姐姐，真挺好） 早餐也好，就是房間衞生令人覺得噁心，我是個非常愛乾淨的人，想到要住三天，所以我用了一個多小時打掃，我把地板及地腳線桌子各個地方都打掃乾淨（用我帶去的一次性浴巾）這是我在日本住酒店看到最臟的酒，水龍頭一層厚厚的垢，我用牙刷牙膏仔細把它刷乾淨了才敢用，我把臟的牙刷扔到垃圾桶裏，萬萬沒想到我3歲的兒子竟然拿出來刷自己牙，看到的那一刻，我都快暈了！！！我發幾張水龍的圖讓貴酒店看看

這家酒店的優勢非常明顯，就在長野站旁邊，出了站過馬路就到了，長野站的公交總站，就對着這家酒店。酒店旁邊還有一個堂吉柯德，吃飯便利店都很多，去往户隱神社的專線公交，也在酒店樓下一百米。出行也好，生活也好，都非常便利。 但是這家酒店的劣勢也很明顯，第一，這是我去日本四次住過的衞生最差的酒店，浴室的杯子和櫃子裏接水的杯子都沒洗，有水漬有痕跡，看着膈應。酒店沒有配礦泉水，洗手間的水非常渾濁，所以要自己去電梯口的飲水機接水回房間煮。酒店的整體設施很一般，應該是，如果不是位置的優勢，這家酒店是在日本住過的最糟糕的。

房間乾淨整潔，對於日本酒店相對面積不大來説，這家算是非常友好了，特別是有一個陽台，感覺室內面積又大了很多。一家三口訂的標間，加了一個沙發床，如果兩人應該更寬敞。前台服務人員非常客氣，我們到的早，儘管下午三點才是入住時間，趕上有空房，12點就讓我們提前入住了。酒店來回白馬八方巴士總站可以預約免費接送服務，否則自己走過去需要十幾分鍾。酒店門口有定點巴士前往各個雪場，很方便，我們更喜歡走到八方尾根雪場，步行十幾分鍾，穿過一段小樹林，雪景非常漂亮。酒店房費含早晚餐，晚餐的日式法餐，四晚沒重樣，很用心也很美味，不過對於滑完雪的年輕人或來講菜量真的吃不飽，我家兒子和先生都深有體會。酒店餐廳只有一個，附近也沒有什麼選擇，這是唯一的遺憾。

酒店設施環境都不錯，早餐、晚餐都有特色，也有會中文的服務人員。步行20分鐘就有一個很local的公園，娃還交到一個日本朋友。 不足之處是接駁車班次太少，下午黃金時段兩個小時才一班，基本等於沒有。 在缺少公共交通的輕井澤這點尤其不太方便，希望能有所改進

非常棒的酒店！下雪天去，像童話小屋。房子打掃的乾乾淨淨，早餐豐盛美味。額外的驚喜是酒店房間裏所有零食飲料都免費，種類非常多甚至有新鮮的馬卡龍和小蛋糕。沒好意思吃完，帶走了一罐蘋果汁，很感謝酒店提供的美好回憶。

黑鑽會員特意給前台小張點贊👍 從沒有功夫寫點評的我 今兒被小張的服務感動了 小前台小張的服務可以算是輕井澤是王子酒店的名牌 故事是這樣的：“入住當天被王子酒店周邊shopping mall的氛圍感渲染啦一波又一波 訂的小木屋格局很好有兩個房間，當中是個客廳，入住3-4人搓搓有餘。當晚上入睡的時候覺察到滑雪場的造雪機有噪音，本人聽覺特敏感類型，所以當即和攜程一對一客服聯繫也和酒店前台聯繫好，很快速的得到相應。前台日本夜班人員溝通好考慮到很晚了就讓我們先去酒店樓裏住一晚第二天再調整房間。 第二天前臺中國小張開着酒店車很颯爽的來到小木屋幫助我們把行李搬進酒店樓棟內，聽到國語非常親切，小張特別耐心又提行李又開車還幫助我們一起把行李送到新房間，期間還幫我們介紹了酒店和周邊諮詢。 將我們後續需要的服務也一併提供完成。 日本服務業周所周知都是讚的，當異鄉又遇到同胞在語言溝通上順暢又得到了實在的服務幫助。這次的旅途酒店體驗是近十年遊走日本最最滿意的。

非常棒的酒店服務超好！現在日本酒店巴士司機幫忙客人拿行李的已經很少了。温泉也很好幾乎都包場。日式法餐非常美味，房間也很大。