白馬東急飯店

在白馬滑雪的旅程中，雖然不是自駕，交通稍顯不便（班次較少的接駁巴士有時無法完全配合需求），但酒店的前台服務讓我感受到了無比的溫暖與貼心。在此，我衷心感謝幾位前台服務人員的熱情協助與專業服務。 這次是一人首次前往白馬滑雪，對當地環境不熟悉，且沒有自駕，加上需要將行李寄回機場，過程中遇到了不少挑戰。首先特別感謝一位較年長的男服務員，他親切有禮，幫我辦理了宅急便速遞服務，過程十分細心，讓我倍感安心。 其次，感謝一位身材較矮、稍胖但滿面笑容的男服務員。他在得知我因接駁巴士未按時到達而在大堂苦等兩小時後，盡力協助我召喚計程車前往雪場，雖然最終未能成功，但他對我的堅持表示理解，並始終熱心幫助。當我回到酒店後，由於時間緊迫，他主動向上司請示，迅速協助安排酒店車送我到車站，以便我能趕上巴士和JR列車前往東京。同時，他還幫我提取寄存的行李並協助搬運，全程比我本人還焦急，讓我深受感動。由於事發當時過於匆忙，我未能當面表達感謝或給予小費，實在深感抱歉。 另外，還想表揚一位年輕的女服務員。她雖然經驗尚淺，但仍然細心負責，盡力解決我的問題，讓我感受到她的用心與專業。 在這次旅途中，這幾位服務人員的真誠與熱忱為我提供了極大的幫助。即使面對突發狀況，他們始終設身處地為住客著想，展現了卓越的服務態度。下次再訪白馬，我一定會再次選擇入住這家酒店，因為他們的服務讓人感到賓至如歸。再次感謝！ 另外，整理房間嘅員工們亦都很專業，禮貌盡責。至於酒店設備、整潔、裝修及餐廳食物質素及款式，都很讚。

房間乾淨整潔，對於日本酒店相對面積不大來説，這家算是非常友好了，特別是有一個陽台，感覺室內面積又大了很多。一家三口訂的標間，加了一個沙發床，如果兩人應該更寬敞。前台服務人員非常客氣，我們到的早，儘管下午三點才是入住時間，趕上有空房，12點就讓我們提前入住了。酒店來回白馬八方巴士總站可以預約免費接送服務，否則自己走過去需要十幾分鍾。酒店門口有定點巴士前往各個雪場，很方便，我們更喜歡走到八方尾根雪場，步行十幾分鍾，穿過一段小樹林，雪景非常漂亮。酒店房費含早晚餐，晚餐的日式法餐，四晚沒重樣，很用心也很美味，不過對於滑完雪的年輕人或來講菜量真的吃不飽，我家兒子和先生都深有體會。酒店餐廳衹有一個，附近也沒有什麼選擇，這是唯一的遺憾。

服務態度很好，設施完善，有ski租借，器材衣服都很乾凈很新，此次白馬村比較滿意的酒店，下次還會考慮！

因為曾經在宮古島東急酒店入住時各方面都很滿意，所以這次選擇了白馬東急酒店入住三晚。這是一家有很有歷史的酒店，房間比較寬敞，設施也有點年份，從陽台可以看到八方尾根山脈很漂亮，很壯觀。酒店位置就在八方尾根纜車站附近，離八方巴山站走路也就10多分鐘。酒店服務就很一般了，酒店員工的服務態度比較冷漠，很少主動打招呼，臉上很少有笑臉。因為周邊沒有什麼吃飯的地方，我們入住時就要求訂晚歺，回答我們歺位訂滿了，所以這天衹能去找便利店解決，第二天還是同樣回答我們訂滿了，直到第三天一位接待的前台員工還是拒絕了我們訂歺，我告知他們準備投訴，這位員工才向旁邊的一位有點年紀女員工請示，這位上年紀的女員工也是滿臉的冷漠，勉強讓我們訂了第三天的晚歺，順便説一下好不容易爭取到的這晚歺還真的不咋的，味道一般般。我總的感受是我們這次入住好像給酒店添麻煩了，這和我們在宮古島東急酒店受到的熱情服務相比，差距太大了。

很好很好👌

舒適的飯店。