在日本長野縣，設有健身房的飯店

接待處職員態度欠佳，問非所答。隔籬房食完room Service，架餐車放咗喺門口4小時，都冇職員收餐，阻塞通道。 位置非常之近扇澤，只需15分鐘車程就到達扇澤停車場。酒店門口亦有去扇澤嘅巴士站。 酒店剛剛裝修完好大味，一樓成條走廊都係裝修完嘅粉塵味，有氣管過敏嘅人要注意！ 我訂嘅係溫泉房，如果行去大浴場好遠，差唔多10分鐘時間，而且浴場很細，不過都有一個露天嘅溫泉。

地理位置太加分，就在長野站善光寺口對面，房間乾淨整潔，床品柔軟睡得很安穩，就是空調出風口對着床，風很大也不太好調。旅遊住這裏很省心，值得推薦。

整體是落差較大的一次出行入住體驗。 出發前行程有變，委託攜程管家協調退改事宜，但對方態度強硬，無法免費取消，衹能按計劃出行。 完成入住登記後，獨自在等候區等待許久，期待有工作人員陪同前往客房、講解房間設施，苦等半小時無人過問。大批遊客抵達後前台擁擠，再次問詢才得知沒有領房服務，需要自行尋路。 下午15:30客房區域還在持續保潔。客房空間侷促，視野平淡，四千餘元的房價，很難匹配當下呈現的硬件與服務。 酒店意大利餐廳味道尚可，但定位不屬於高端餐廳，酒單選擇寥寥無幾。 第二天拜託前台叫車去餐廳，不知道是聽不懂英語還是什麼原因，遲遲沒有行動。又做溝通，半小時後才安排了車輛，令人匪夷所思。 綜合所有體驗，後續不會再次選擇。

非常捧的小木屋體驗，我們晚上才入住，酒店提供專屬車接載check-in和check-out的客人。屋子很大，有一個廳，兩間睡房共六張床，兩個洗手間連浴室，及一個額外馬桶，設備非常充足。晚上周邊的小屋亮上燈光美極了。

酒店有提供雪櫃租借服務，滑雪季節亦有到各大滑雪場的免費穿梭巴士，交通都分方便。酒店內有三間餐廳可以選擇，可惜今次其中一間正在裝修。酒店溫泉可以令到你滑雪後有舒緩的空間，十分爽快。

酒店最棒的地方就是早餐，日式西式，應有盡有。特別喜歡蕎麥麪，荷包蛋。咖啡也好，還有各種蛋卷。 酒店的房間比較大，安置我們兩人的大箱子毫無壓力。 不過洗手間有點小，跟房間不太匹配 酒店其餘設施就簡單了點，除了來此地睡一晚，沒有什麼太吸引人的地方。因此收費3100+/晚（含早）是有點貴了

輕井澤萬豪酒店 ⭐⭐⭐⭐ ✔ 早餐：品種豐富，日式西式都有，食材新鮮，是亮點。 ✔ 接駁巴士 & 司機：輕井澤站⇄酒店免費班車，班次準時。司機很有服務意識，主動幫忙搬行李還熱情指引，印象很好。 ✔ 入住手續：我訂了兩晚單人房+後續一雙床房，前台直接合併為連續入住，不用中途退房再辦手續，一次性拿房卡，很省心。 △ 服務語言：無中文前台服務，溝通靠英文/翻譯軟件，但房內及公共區域有中文客信用語提示，能看懂。 △ 房間景觀：分到停車場側房，拉開窗簾就是車位，無森林/山景，介意務必提前郵件備註。 △ 大浴場：温泉池不錯，但衹有泡湯，無桑拿/三温暖。 △ 周邊：較偏，無便利店和餐廳，建議自備零食或自駕。

我們今次是與家人出行，所以訂了兩間房間於東館太子酒店酒店非常好的安排兩房係隔離。 到了輕井澤站行去outlet近Burberry門口就有Shuttle Bus到酒店。一個鐘頭兩班。房間清潔明亮。由於不是旺季，晚上溫泉亦不多人。東館早餐只有套餐，所以我們決定於西館那邊食自助餐，建議於check-in時候同reception登記時間。並且早上預留時間在酒店坐Shuttle Bus到西館那邊。好似15min一班。早餐品種算有多種，日式及西式都有，味道也不錯，唯獨是咖啡真的不敢恭維。 早餐時候去了西館發現東館比較清幽舒適喜歡靜的朋友可選東館。西館好似有當地旅行團感覺繁囂一點。

進門一瞬間有點失望，感覺比照片看上去小很多，特別是雙床房的床很小，和小朋友睡一張床感覺有點擠。衞生狀況不錯，還有免費的minibar。酒店提供免費的奔馳接駁車來回車站和雪場。希爾頓金卡，但因為是攜程訂的所以酒店不給任何會員權益，不送早餐不升級房間連延時退房也沒有，小朋友自費早餐也沒有給會員折扣。酒店員工説一定要官網預訂才能享受會員權益，查了一下官網價格比第三方ota貴了不少，下次再去輕井澤不會選這家了。

我們一家人在這裡旅行，住了兩晚。這家飯店是一家豪華飯店，在23萬平方公尺的廣闊場地上，擁有三間飯店、一間教堂和一間婚宴廳，我們度過了一段輕鬆愜意的時光。自助早餐和法式晚餐非常美味，服務也非常周到。飯店還設有大型溫泉浴池，綠樹成蔭，散步也很愉快。我建議住兩晚甚至三晚，而不是只住一晚。