在日本長野縣，設有健身房的飯店

接待處職員態度欠佳，問非所答。隔籬房食完room Service，架餐車放咗喺門口4小時，都冇職員收餐，阻塞通道。 位置非常之近扇澤，只需15分鐘車程就到達扇澤停車場。酒店門口亦有去扇澤嘅巴士站。 酒店剛剛裝修完好大味，一樓成條走廊都係裝修完嘅粉塵味，有氣管過敏嘅人要注意！ 我訂嘅係溫泉房，如果行去大浴場好遠，差唔多10分鐘時間，而且浴場很細，不過都有一個露天嘅溫泉。

2026年9月入住3晚 1）酒店位置佳，在JR長野站對面。 2）酒店十分乾淨，個人清潔物品放在大堂。房間細小，但仍放了一張餐桌，供食用。 3）個別樓層有水機 4）附近食肆多，東急百貨在附近。

整體是落差較大的一次出行入住體驗。 出發前行程有變，委託攜程管家協調退改事宜，但對方態度強硬，無法免費取消，衹能按計劃出行。 完成入住登記後，獨自在等候區等待許久，期待有工作人員陪同前往客房、講解房間設施，苦等半小時無人過問。大批遊客抵達後前台擁擠，再次問詢才得知沒有領房服務，需要自行尋路。 下午15:30客房區域還在持續保潔。客房空間侷促，視野平淡，四千餘元的房價，很難匹配當下呈現的硬件與服務。 酒店意大利餐廳味道尚可，但定位不屬於高端餐廳，酒單選擇寥寥無幾。 第二天拜託前台叫車去餐廳，不知道是聽不懂英語還是什麼原因，遲遲沒有行動。又做溝通，半小時後才安排了車輛，令人匪夷所思。 綜合所有體驗，後續不會再次選擇。

帶着南方小土豆來輕井澤連住了4晚小木屋，主要就是想帶沒見過秋天紅葉的小朋友（還有我自己）來體驗一下純正的秋天小木屋氛圍。紅葉看了，栗子撿了 關於氣味：完全沒有黴味！剛進屋是很好聞的天然松木香，和我們之前在杭州住過的小木屋味道一模一樣，住1晚適應了就很舒服。 房間與細節：房間空間很大，提前備註了帶娃，入住時床已經拼好，連床圍欄和洗漱凳都準備好了。10月底晚上室外4-5度，屋裡暖氣開得很足（23-25度），非常暖和，孩子睡着後，還可以在客廳喝個小酒（酒店大堂旁邊有個全家）刷下手機。要説唯一的小缺點，就是小木屋不太適合高個子，客廳的房樑稍微有點矮，1米8以上的人經過時得留意別碰頭。 位置與交通：離西館大堂很近，走路幾分鐘。前臺中國小姐姐人特別好，還告訴我們如果推車不方便可以打電話叫車接送。不過我們為了看風景基本都推着車散步。 遛娃與出行：西館大堂門口就有栗子樹，孩子撿得很開心。酒店離奧萊超級近，步行或坐接駁車都方便。這次4天根據天氣靈活安排：晴天去酒店裡的“あそびの森”和湯川公園、矢崎公園；下雨天就直奔奧萊和室內的小童樂園，連吃4天的酒店早餐也很豐盛不膩，全家人都很滿意！

酒店有提供雪櫃租借服務，滑雪季節亦有到各大滑雪場的免費穿梭巴士，交通都分方便。酒店內有三間餐廳可以選擇，可惜今次其中一間正在裝修。酒店溫泉可以令到你滑雪後有舒緩的空間，十分爽快。

酒店最棒的地方就是早餐，日式西式，應有盡有。特別喜歡蕎麥麪，荷包蛋。咖啡也好，還有各種蛋卷。 酒店的房間比較大，安置我們兩人的大箱子毫無壓力。 不過洗手間有點小，跟房間不太匹配 酒店其餘設施就簡單了點，除了來此地睡一晚，沒有什麼太吸引人的地方。因此收費3100+/晚（含早）是有點貴了

酒店位置距離輕井澤火車站頗遠，周圍樹木林立，環境清幽，酒店提供接駁巴士往返火車站，司機非常專業有禮，為旅客搬運行李。酒店房間寬敞，設備齊全，房內更有咖啡機,濾水機和熨斗供使用。早餐是自助餐形式，提供中西日式食物，住了兩天，兩天早餐的食物款式有不同，特別喜歡吃蘋果沙律,南瓜沙律,煙三文魚和日式煮牛肉，麵包和糕餅款式亦很多，食材新鮮和美味。喜歡泡湯的一定歡喜，浴場寬敞，有室內和戶外浴場，環境清潔衛生，水溫適中。酒店員工服務專業，熱情有禮，為旅客提供詳細講解和協助。整體來說，非常滿意萬豪酒店的設施和服務，值得推薦。

我們今次是與家人出行，所以訂了兩間房間於東館太子酒店酒店非常好的安排兩房係隔離。 到了輕井澤站行去outlet近Burberry門口就有Shuttle Bus到酒店。一個鐘頭兩班。房間清潔明亮。由於不是旺季，晚上溫泉亦不多人。東館早餐只有套餐，所以我們決定於西館那邊食自助餐，建議於check-in時候同reception登記時間。並且早上預留時間在酒店坐Shuttle Bus到西館那邊。好似15min一班。早餐品種算有多種，日式及西式都有，味道也不錯，唯獨是咖啡真的不敢恭維。 早餐時候去了西館發現東館比較清幽舒適喜歡靜的朋友可選東館。西館好似有當地旅行團感覺繁囂一點。

進門一瞬間有點失望，感覺比照片看上去小很多，特別是雙床房的床很小，和小朋友睡一張床感覺有點擠。衞生狀況不錯，還有免費的minibar。酒店提供免費的奔馳接駁車來回車站和雪場。希爾頓金卡，但因為是攜程訂的所以酒店不給任何會員權益，不送早餐不升級房間連延時退房也沒有，小朋友自費早餐也沒有給會員折扣。酒店員工説一定要官網預訂才能享受會員權益，查了一下官網價格比第三方ota貴了不少，下次再去輕井澤不會選這家了。

我們一家人在這裡旅行，住了兩晚。這家飯店是一家豪華飯店，在23萬平方公尺的廣闊場地上，擁有三間飯店、一間教堂和一間婚宴廳，我們度過了一段輕鬆愜意的時光。自助早餐和法式晚餐非常美味，服務也非常周到。飯店還設有大型溫泉浴池，綠樹成蔭，散步也很愉快。我建議住兩晚甚至三晚，而不是只住一晚。